Erste Ansprechperson für IT-Supportanfragen und Betreuung der Anwender:innen bei technischen Problemen

Analyse und Behebung von Störungen an Endnutzergeräten sowie Installation und Wartung von Hard- und Software

Einrichtung von Endgeräten, Unterstützung bei Konferenzraum-Technik sowie Begleitung von Arbeitsplatzaufbauten und IT-Umzügen

Koordination externer IT-Dienstleister bei Bedarf zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs

Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen im Active Directory sowie Erstellung von IT- und Benutzeranleitungen für die Wissensdatenbank

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare IT-Qualifikation mit praktischer Erfahrung im IT-Support

Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 sowie den Microsoft-365-Produkten

Mehrjährige Berufserfahrung im Support-Umfeld und sicherer Umgang mit typischen IT-Aufgaben

Fundierte Kenntnisse im Bereich Enduser-Hardware sowie Peripheriegeräten wie Druckern und Scannern

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift