Unser Partner ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Schweiz und Marktlführer für automatisierten Personen- und Güterschutz an der befahrenen Schiene in Europa.Bahnautomation und hochverfügbare Funksysteme ergänzen Produktpalette und Marktsegmente.

Das Unternehmen beschäftigt etwa 210 Mitarbeiter und ist in mehreren Ländern tätig mit Standorten in der Schweiz, Deutschland, England, Italien, Österreich und Spanien - sowie Vertriebspartner in Skandinavien, Australien, Neuseeland, Brasilien, Chile, Polen, Frankreich, Portugal und Marokko, wobei es seine Partner sorgfältig auswählt, um seine sicherheitstechnischen Aufgaben verantwortungsbewusst zu erfüllen.

• Du unterstützt die Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support bei Informatik- und Telefonieanliegen
• In dieser Rolle administrierst und betreust du die Client-Infrastruktur und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher
• Als ICT Supporter installierst, konfigurierst und bereitest du Clients vor, inklusive Auslieferung, Ruecknahme und Neuaufsetzung
• Du beschaffst, verwaltest und koordinierst Hardware, Software und Peripheriegeräte und wickelst Reparaturen ab
• In dieser Rolle erstellst und pflegst du Schulungsunterlagen, Benutzerdokumentationen und Anleitungen
• Als ICT Supporter fuehrst du Anwenderschulungen durch, begleitest neue Systeme und Applikationen und wirkst in ICT-Projekten mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Fachrichtung oder Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Client Management
• Du kennst dich sehr gut in der Microsoft-Umgebung aus (Microsoft 365, Teams, Windows-Betriebssysteme, Active Directory/Verzeichnisdienste, SCCM oder vergleichbare Client-Management-Lösungen)
• Du hast Praxis im Umgang mit Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und lösungsorientiert mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität und hoher Dienstleistungsorientierung
• Du zeichnest dich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, ein sicheres und freundliches Auftreten, Belastbarkeit sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse aus