Als grösster Arbeitgeber im Dienstleistungssektor engagiert sich unser Rocken Partner mit mehr als 650 Mitarbeitenden täglich für die Gesundheit der Bevölkerung. Das medizinische Kompetenzzentrum gewährleistet mit akutmedizinischen Betten und IPS-Betten die erweiterte Grundversorgung – professionell, menschlich und verlässlich. Das breite Angebot umfasst Fachdisziplinen in Medizin, Chirurgie, Frauenklinik, Kinderarztpraxis und Psychiatrie. Moderne Infrastruktur und attraktive Anstellungsbedingungen schaffen ein Umfeld, in dem sich Fachpersonen auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können. Faire Zulagen, gute Versicherungsleistungen und grosszügige Ferienregelungen gehören zum Standard. Hier zählt jeder Beitrag zum Patientenwohl. Bereit, Teil eines engagierten Teams zu werden? Unser Rocken Partner freut sich auf deine Bewerbung.

In dieser Rolle bist du erste Ansprechperson für alle IT-Fragen und sorgst mit deinem lösungsorientierten Denken für einen reibungslosen Betrieb. Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anliegen, stehst ihnen im direkten Kontakt beratend zur Seite und trägst damit zu einer jederzeit verlässlichen IT-Infrastruktur bei. Du verantwortest es, Störungen effizient zu analysieren, passende Lösungen zu finden und diese verständlich zu kommunizieren. Dabei kombinierst du technisches Know-how mit einer serviceorientierten Haltung und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick. So leistest du einen wichtigen Beitrag dazu, dass die tägliche Arbeit optimal unterstützt und eine hochwertige Versorgung sichergestellt wird.

• Du bist erste Ansprechperson für Mitarbeitende und übernimmst den First- und Second-Level-Support telefonisch, per Ticketsystem und vor Ort.
• In dieser Rolle analysierst du Störungen, behebst sie selbstständig oder koordinierst die Weiterbearbeitung mit den zuständigen Fachstellen.
• Als IT Support und Kundenbetreuung betreust du zahlreiche Computerarbeitsplätze sowie klinische und administrative Applikationen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
• Du installierst, konfigurierst und wartest Hardware, Software, Netzwerkkomponenten sowie Kommunikations- und Peripheriegeräte.
• In dieser Rolle stellst du sicher, dass Hardware-, Software-, Lizenz- und Inventardaten vollständig und aktuell geführt werden.
• Als IT Support und Kundenbetreuung berätst du Mitarbeitende kompetent bei IT-Anliegen, erkennst ihre Bedürfnisse und findest pragmatische, nachhaltige Lösungen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ (Plattformentwicklung, Betriebsinformatik oder ICT-Fachperson) oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
• Berufserfahrung im IT-Support sowie in der Betreuung von Windows-Clientumgebungen
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Intune/MECM oder ähnlichen Technologien; von Vorteil sind Erfahrungen mit dem ERP-System Opale
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen, mit Fokus auf die Bedürfnisse der Mitarbeitenden
• Kommunikationsstärke: auch in anspruchsvollen Situationen freundlich, verständlich und auf Augenhöhe
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise, kombiniert mit Teamgeist, Eigeninitiative und Lernbereitschaft