Bearbeitung und Lösung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen über das Ticketsystem

Sicherstellung des stabilen ICT-Tagesbetriebs sowie Betreuung von Hardware und Infrastruktur vor Ort und remote

Analyse und Behebung von technischen Problemen im Microsoft-Umfeld

Mitarbeit bei ICT-Projekten und Umsetzung von Anforderungen unter Berücksichtigung von Datenschutz und Datensicherheit

Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Benutzeranleitungen und Knowledge-Base-Artikeln

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation

Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und Erfahrung mit IT-Arbeitsplätzen

Gute Praxiserfahrung in der Hardware-Betreuung und Fehleranalyse

Serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Interesse an neuen IT-Technologien

Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in