Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level Supports für Business-Applikationen und IT-Systeme

Bearbeitung und Koordination von IT-Tickets sowie Übernahme der Schnittstellenfunktion zum 3rd-Level Support

Überwachung der Systemverfügbarkeit und Einleitung geeigneter Eskalations- und Störungsmassnahmen

Verwaltung von Hard- und Softwareinventaren sowie Pflege von technischen Anleitungen, Checklisten und Dokumentationen

Administration und Betreuung von Microsoft- und VMware-Umgebungen im laufenden IT-Betrieb

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder System Engineering

Gute Kenntnisse in Windows, VMware, Microsoft Office, Exchange, SharePoint und Windows Server

Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung

Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in aus einer grenznahen Region