In dieser Rolle stellst du den reibungslosen Betrieb komplexer IT-Systeme sicher und sorgst dafür, dass Anwendungen und Infrastruktur jederzeit zuverlässig verfügbar sind. Du verantwortest die Planung, Konfiguration und Wartung von Servern, Netzwerken und Security-Komponenten sowie die kontinuierliche Optimierung der bestehenden Systemlandschaft. Durch dein professionelles Incident- und Problem-Management analysierst du Störungen, behebst sie nachhaltig und trägst damit aktiv zur Stabilität der gesamten IT-Umgebung bei. Zudem begleitest du Changes und Projekte im Systemumfeld, bringst deine Expertise in technische Konzepte ein und stellst eine saubere Dokumentation sicher. Als Ansprechperson für interne Stakeholder berätst du fachkundig bei technischen Fragestellungen und unterstützt dabei, effiziente und zukunftsfähige IT-Lösungen umzusetzen.

• Du berätst Kundinnen und Kunden fachkundig zu ICT-Lösungen und erkennst schnell ihre Bedürfnisse.
• In dieser Rolle übernimmst du Onsite- und Remote-Support und sorgst für zügige Lösungen bei technischen Störungen.
• Als Fachkraft für IT-Systembetrieb erklärst du technische Sachverhalte geduldig und verständlich und schaffst damit Vertrauen.
• Du teilst dein Fachwissen aktiv im Team und unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei komplexen Fragestellungen.
• In dieser Rolle hältst du dich eigenständig über neue Technologien und Entwicklungen im ICT-Umfeld auf dem Laufenden.
• Als Fachkraft für IT-Systembetrieb lebst du Serviceorientierung und Empathie und trägst so massgeblich zur Zufriedenheit von Kunden und Team bei.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse in TCP/IP-Netzwerken, NAS-Systemen sowie in macOS, iOS, Windows, Linux, Google Suite und Microsoft 365
• Praxis in der Implementierung und Verwaltung von Sicherheitslösungen wie Firewalls und VPNs
• Erste Erfahrung oder hohe Lernbereitschaft im VoIP-Bereich sowie in Client-Bereitstellung und Software-Verteilung
• Ausgeprägtes vernetztes und prozessorientiertes Denken, qualitätsbewusstes und sorgfältiges Arbeiten sowie strukturierte, lösungsorientierte Vorgehensweise
• Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Führerschein Kategorie B (oder in naher Zukunft), idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in Virtualisierung und Scripting-Sprachen