16 IT - System Administration in Aarau
ICT-Administrator:in (m/w/d)
Verantwortung
- Du unterstützt Mitarbeitende im First- und Second-Level-Support bei IT-Anfragen und Störungen
- In dieser Rolle betreust und optimierst du die Client- und Workplace-Umgebung
- Als Fachkraft Informationstechnologie betreibst du die virtuelle Infrastruktur ab dem Hypervisor und wirkst im Serverbetrieb mit
- Du führst Server- und Applikations-Updates durch und unterstützt beim Betrieb sowie bei der Pflege der Netzwerk-Infrastruktur
- In dieser Rolle koordinierst und steuerst du Managed Services für Server, Backup, Storage, Firewall und Rechenzentrum
- Du engagierst dich in Security-Themen (Endpoint Protection) und führst Disaster-Recovery-Tests durch
Qualifikationen
- Du verfügst über eine Informatik-Ausbildung (EFZ / HF) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast fundierte Erfahrung im Endanwender-Support sowie in der Systemtechnik.
- Du kennst dich mit Client Management, Virtualisierung (Omnissa) und dem Betrieb von Serverumgebungen (VMWare) aus.
- Du besitzt solides bis vertieftes Know-how in Netzwerk- und IT-Security-Themen.
- Idealerweise hast du bereits mit externen Dienstleistern zusammengearbeitet und/oder Erfahrung im Gesundheitswesen gesammelt.
- Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise in einem kleinen Team zeichnet dich aus.
IT Security Analyst:in - Security Operations Center (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du aktiv ein sicheres und stabiles IT-Umfeld, in dem innovative und zuverlässige Lösungen den geschützten Betrieb moderner Infrastrukturen ermöglichen. Du verantwortest die Informationssicherheit und sorgst dafür, dass Systeme und Daten jederzeit wirksam geschützt und konform betrieben werden. Du analysierst Sicherheitsanforderungen, identifizierst Schwachstellen und definierst passende Schutzmassnahmen für On-Premise-, Cloud- und hybride Umgebungen.
Verantwortung
Im Security Operations Team unterstützt du aktiv bei der Analyse von Security Alerts und bewertest sicherheitsrelevante Ereignisse
Im SOC überwachst du das SIEM-System und bearbeitest Incidents im Rahmen des Incident-Handling strukturiert und zuverlässig
Bei Incident Response Fällen wirkst du mit und trägst zur schnellen Eindämmung und Lösung von Sicherheitsvorfällen bei
Du übernimmst das Hardening von Kundenumgebungen (Windows, Microsoft 365, VDI wie Horizon/Citrix, Sophos Firewall, WAF)
Zusätzlich unterstützt du IT Projekte, erstellst Reports und führst Security Meetings sowie Awareness-Kampagnen durch
Qualifikationen
Erfahrung im IT Support sowie idealerweise erste Berührungspunkte im Bereich Cyber Security bringst du mit
Kenntnisse in SIEM (z. B. Wazuh), Netzwerk, XDR-Lösungen und Security-Technologien sind vorhanden oder du hast starkes Interesse daran
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch ist ein Plus, Optional sind Zertifizierungen wie CompTIA Security+, Microsoft Security oder CISSP ein Vorteil
Benefits
IT Support Spezialist:in (m/w/d)
Verantwortung
- Du nimmst Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support entgegen, analysierst sie und bearbeitest sie effizient, inklusive interner Applikationen.
- In dieser Rolle fungierst du als zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden und ICT-Fachspezialisten.
- Als Fachkraft IT-Benutzerunterstützung installierst und konfigurierst du neue Hard- und Software und wartest bestehende Systeme.
- Du administrierst die Microsoft-365- und Azure-Umgebung, insbesondere in der Benutzer- und Geräteverwaltung.
- In dieser Rolle wirkst du aktiv bei Beschaffungs-, Rollout- und Migrationsprojekten mit.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/frau EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am persönlichen Support
- Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und gängigen Office-Anwendungen
- Hohe Zuverlässigkeit, selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft, dich engagiert in interne Business-Applikationen einzuarbeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du bist erste Anlaufstelle im IT-Support (1st & 2nd Level) und löst Anfragen pragmatisch und serviceorientiert
Du führst Installationen und Rollouts von Hard- und Software durch und stellst einen sauberen Betrieb sicher
Du betreust das Client Management, pflegst Systeme und begleitest deren Lifecycle
Du hältst das Inventar aktuell und sorgst für eine strukturierte Dokumentation
Dabei arbeitest du hands-on, erklärst Technik verständlich und unterstützt User mit Geduld und Klarheit
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung als IT-Allrounder und verfügst über breites Hard- und Software-Know-how
Du gehst Aufgaben ganzheitlich und lösungsorientiert an und hast Freude daran, Probleme nachhaltig zu lösen
Du arbeitest stark kundenorientiert und verstehst Support als zuhören, verstehen und konsequent lösen
Du bringst Erfahrung oder grosses Interesse im Client-Umfeld (Windows, Endgeräte, Peripherie) mit
Zudem arbeitest du selbständig und strukturiert und behältst auch bei mehreren Tickets gleichzeitig den Überblick
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Service Manager:in – Fokus Kundenbetreuung & SLA Management (m/w/d)
Verantwortung
Du bist erste Ansprechperson für die Geschäftskunden im Bereich IT Services.
Du stellst die Einhaltung von Service Level Agreements sicher und führst Service-Meetings mit Kunden durch.
Du unterstützt bei der Weiterentwicklung und Vermarktung der IT Service Angebote.
Du koordinierst interne sowie externe Partner für eine hohe Servicequalität.
Du bist verantwortlich für Eskalationsmanagement und die kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Qualifikationen
Du hast Erfahrung im IT Service Management sowie in der Kundenbetreuung.
Du kennst dich mit SLAs, Servicekatalogen und KPI-Management aus.
Du bist serviceorientiert, kommunikativ und bringst Verhandlungsgeschick mit.
Du sprichst sehr gut Deutsch.
Techstack: ITIL, ServiceNow, CRM-Systeme, Reporting-Tools
Benefits
Microsoft 365 Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Implementierung und Verwaltung von Microsoft 365 Anwendungen
Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Einführung und Nutzung von M365
Optimierung und Weiterentwicklung bestehender M365 Umgebungen
Zusammenarbeit mit IT-Teams und interner Softwareentwicklung zur Integration und Erweiterung von M365, einschliesslich Schulungen und Workshops für Kunden
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung von Microsoft 365
Fundierte Kenntnisse in Exchange Online, Entra, Intune, Teams und OneDrive
Starke Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
