50 IT - System Administration in Aargau

• Du entgegennimmst Störungsmeldungen, führst eine Erstdiagnose durch, gewichtest Dringlichkeiten und leitest Fälle weiter.

• Du unterstützt den laufenden Betrieb im Service Desk sowie am Walk-in-Schalter.

• Du bietest technischen Beistand aus der Ferne und direkt vor Ort für Arbeitsplätze, Endgeräte und Applikationen.

• Du bearbeitest Vorfälle innerhalb definierter Themenfelder wie Benutzerkonten, Druckumgebungen oder mobile Endgeräte.

• Du setzt Serviceaufträge rund um Ein- und Austritte, Rollenänderungen, Geräteausgaben und Arbeitsplatzanpassungen um.

• Ausbildung als ICT-Fachmann / ICT-Fachfrau

• Du handelst kundenorientiert, drückst dich verständlich aus und arbeitest gerne mit Menschen.

• Du gehst methodisch vor, erkennst Zusammenhänge und hältst Lösungen sauber schriftlich fest.

• Du verfügst über Praxis im Erstsupport, sowohl virtuell als auch physisch, idealerweise in vielfältigen Systemlandschaften.

• Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift.

• Du übernimmst eigenverantwortlich den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.

• Dabei garantierst du die Funktionalität und Sicherheit der zentralen Serverlandschaft.

• Du verwaltest, konfigurierst und überwachst Linux- & Microsoft-Systeme sowie Netzwerke inklusive automatisierter Scripting-Lösungen.

• Bestehende Systeme hältst du auf dem neuesten Stand und sicherst ihre strukturelle Integrität.

• Zudem bist du zentrale Ansprechperson im 2nd-Level-Support für alle Soft- und Hardwareanliegen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik und bringst idealerweise Herstellerzertifizierungen mit.

• Fundierte Erfahrung in Netzwerken (TCP/IP, Firewall, DNS), im Systembereich und mit ERP-Systemen zeichnen dich aus.

• Du kennst dich mit Microsoft Exchange, Active Directory sowie Oracle-/SQL-Datenbanken gut aus.

• Deine Arbeitsweise ist analytisch, strukturiert und lösungsorientiert.

• Deutsch beherrschst du fliessend, Englisch sicher im technischen Umfeld.

Techstack: Microsoft Server, Linux, Exchange, AD, ERP, Firewall, TCP/IP, DNS, Oracle/SQL, Scripting

Unser Rocken Partner stellt höchste Ansprüche an Qualität, Verfügbarkeit und Serviceorientierung. Um diese Standards nachhaltig sicherzustellen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die den Benutzersupport, Client-Services und Hardware-/Software-Betrieb zuverlässig betreut. Du wirst Teil eines motivierten IT-Teams, das Technik, Struktur und Kundenorientierung vereint.

• Leisten von Benutzersupport für Hardware, Betriebssysteme und Client-Applikationen

• Zusätzlich installierst und konfigurierst Du dezentrale IT-Hardware sowie M365-/Client-Apps

• Des Weiteren behebst Du Fehler, Schwachstellen und sorgst für eine nachhaltige Lösung

• Unterstützt interne IT-Projekte und bringst Deine Fachkenntnisse aktiv ein

• Arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen und stellst eine saubere Dokumentation sicher

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder gleichwertiger technischer Hintergrund

• Sehr gute Kenntnisse in Client-Hardware, Betriebssystemen, Windows 10/11 und M365-Apps

• Zusätzlich bringst Du Erfahrung im User-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen mit

• Strukturiertes, analytisches sowie lösungsorientiertes Arbeiten gehört zu Deinen Stärken

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Führerausweis Kat. B zwingend

Techstack: Windows 10/11, Microsoft 365 Apps, Active Directory, Client-Hardware, Imaging/Deployment, Support-Tools, Ticketing-Systeme

Homeoffice: nicht möglich

Für einen Rocken Partner suchen wir eine zuverlässige und serviceorientierte Person, die den modernen Arbeitsplatz betreut und die Anwender im Tagesgeschäft technisch unterstützt. Mit Deinem Know-how stellst Du sicher, dass Hardware, Betriebssysteme und Applikationen einwandfrei funktionieren – und trägst damit wesentlich zur Servicequalität bei.

• Unterstützt die Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support bei Hard- und Softwareanliegen

• Darüber hinaus installierst, konfigurierst und betreust Du Client-Systeme, Peripherie und Office-Anwendungen

• Behebst Schwachstellen, analysierst Fehler und implementierst Verbesserungen

• Des Weiteren wirkst Du bei IT-Projekten mit und unterstützt Rollouts und technische Änderungen

• Pflegst Dokumentationen und arbeitest eng mit IT-Teams sowie externen Partnern zusammen

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder gleichwertiger Abschluss

• Fundierte Erfahrung im Client-Support sowie im Umgang mit Windows- und M365-Umgebungen

• Zusätzlich zeichnest Du Dich durch hohe Problemlösungskompetenz, Serviceorientierung und Belastbarkeit aus

• Kommunikationsstark, zuverlässig und teamorientiert

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kat. B

Techstack: Windows Clients, Microsoft 365, Active Directory, Endpoint Security, Deployment/Imaging, Troubleshooting, Ticketing

• Du optimierst unsere IT-Landschaft im Infrastruktur-Team – von Support-Themen bis zur Server-Betreuung mit Schwerpunkt Netzwerk
• In dieser Rolle bist du technische Ansprechperson für unsere Benutzer und löst ihre IT-Herausforderungen zielorientiert
• Als Systembetrieb und Infrastruktur Betreuung übernimmst du die Leitung oder Mitarbeit in lokalen und internationalen IT-Projekten
• Du stellst den reibungslosen Betrieb durch proaktive Wartung und kontinuierliche Verbesserungen sicher
• In dieser Rolle analysierst du Störungen strukturiert und entwickelst smarte, nachhaltige Problemlösungen

• Du stellst einen reibungslosen Betrieb sicher, indem du proaktiv wartest und Probleme smart sowie nachhaltig löst.
• Fundierte Erfahrung in IT-Infrastruktur, insbesondere Client- und Server-Administration, Betriebssysteme, Netzwerk und VOIP, zeichnet dich aus.
• Eine selbständige, analytische und klar lösungsorientierte Arbeitsweise setzt du im Alltag konsequent um.
• Für Pikett-Dienst bist du bereit und kommunizierst sicher auf Englisch, Französisch ist ein Plus.
• Flexibilität und Teamgeist bringst du mit und gehst bei Bedarf auch mal die Extrameile.

• Du optimierst gemeinsam mit dem Infrastruktur-Team die IT-Landschaft – vom Support bis zur Server-Betreuung – mit Schwerpunkt Netzwerk.
• In dieser Rolle bist du technische Ansprechperson für die Benutzer und löst ihre IT-Herausforderungen effizient und serviceorientiert.
• Als Administrator für IT Infrastruktur leitest du lokale und internationale IT-Projekte oder arbeitest aktiv an deren Umsetzung mit.
• Du stellst einen reibungslosen Betrieb sicher, indem du Systeme proaktiv wartest und Störungen nachhaltig behebst.

• Du stellst den reibungslosen Betrieb sicher, indem du Systeme proaktiv wartest und Störungen effizient sowie nachhaltig löst.
• Fundierte Erfahrung in IT-Infrastruktur, insbesondere Client- und Server-Administration, Betriebssysteme, Netzwerk und VOIP, setzt du sicher im Alltag ein.
• Selbständig arbeitest du analytisch, priorisierst Aufgaben sinnvoll und findest pragmatische Lösungen auch unter Zeitdruck.
• Bereitschaft für Pikett-Dienst bringst du mit und kommunizierst sicher auf Englisch, Französisch ist ein Plus.
• Flexibilität und Teamgeist zeichnen dich aus, und bei Bedarf gehst du engagiert auch mal die Extrameile.

• Proaktive Bearbeitung von Systemwarnungen und Vorfällen bei KMU-Kunden über Ninja RMM in Zusammenarbeit mit dem Service & Support Team

• Direkter Kund:innenkontakt bei Eskalationen (telefonisch & schriftlich)

• Fachliche Verantwortung für einen Bereich im Operations-Team sowie enge Abstimmung mit Engineering und Operations

• Optimierung interner Abläufe zur Störungsbehandlung

• Dokumentation von Prozessen und Best Practices zur Qualitätssicherung

• 3–5 Jahre Erfahrung im IT-Betrieb oder Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister

• Ausbildung in Systemtechnik oder Support

• Erfahrung mit RMM-/Monitoring-Systemen

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Modern Workplace

• Praxis mit Windows Server (on-premise & hybrid)

• Sehr gutes Deutsch (C1) und gutes Englisch (B1)

• Inbetriebnahme und Management: Implementierung und Verwaltung einer modernen SD-WAN-Lösung

• Betrieb und Erweiterung: Sicherstellung des Betriebs und Ausbaus des Firmennetzwerks (WAN, VLAN, VPN, Webproxy, DHCP/DNS-Server)

• Beratung und Support: Unterstützung der Standorte bei netzwerk- und verbindungsnahen Lösungen

• Technisches Management: Leitung komplexer Verbindungs- und Sicherheitslösungen, wie Firewalls und Cloud-Security

• Fehleranalyse: Analyse und Behebung von Störungen im Firmennetzwerk sowie Weiterentwicklung der Cloud-Infrastruktur

• IT-Infrastruktur und Netzwerk: Umfangreiche Erfahrung im Bereich der IT-Infrastruktur und Netzwerktechnologien, inklusive Routing, Switching, Wireless, Firewalling sowie Netzwerksicherheit und VPN-Lösungen

• Projektumsetzung: Begeisterung für die Implementierung von modernen SD-WAN-Lösungen

• Technisches Know-how: Fundiertes Wissen in den Bereichen Routing, Switching, Wireless, Netzwerksicherheit und VPN-Technologien

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse von Vorteil

• Zentrale Ansprechperson für den stabilen Betrieb der Praxis-IT unserer Kunden mit Fokus auf Verfügbarkeit, Sicherheit und hohe Servicequalität

• Selbstständige Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level per E-Mail, Remote-Zugriff oder direkt vor Ort

• Strukturierte Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen, inklusive Ticket-Triage, Dokumentation und gezielter Eskalation an das Customer Engineering

• Aktive Mitarbeit in Kundenprojekten sowie Übernahme von Pikettdiensten und Unterstützung bei sicherheitsrelevanten Vorfällen

• Abgeschlossene Informatikausbildung und Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleister oder in einem vergleichbaren Umfeld

• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, der Office-Produktpalette sowie ein sicheres Verständnis von IT-Security, Datenschutz und sensiblen Daten

• Analytische, belastbare und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung und professionellem Auftreten

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, Führerausweis Kat. B sowie zeitliche Flexibilität (inkl. Pikett-, Abend- und Wochenendeinsätzen)