887 IT - System Administration in Attiswil

Du bearbeitest IT-Supportanfragen im 1st Level kompetent und lösungsorientiert und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei.

Als M365 Superuser prüfst du neue Anforderungen auf ihre Umsetzbarkeit innerhalb der bestehenden Systemlandschaft mit Fokus auf Digital Workplace und SharePoint Online.

Du förderst moderne Austausch- und Lernformate wie Lunch & Learns und vermittelst Wissen rund um Future Workplace & Collaboration verständlich und praxisnah.

Du arbeitest eng mit Field Service und 2nd Level Support zusammen und identifizierst Optimierungspotenziale.

Du entwickelst Teamprozesse weiter und baust deine Expertise im M365- und Digital-Workplace-Umfeld kontinuierlich aus.

Ausbildung in Informatik sowie eine Weiterbildung oder fundierte Kenntnisse im M365-Umfeld.

Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie gute Kenntnisse im Bereich Microsoft 365 und Digital Workplace.

Sicherer Umgang mit Teams, Outlook, SharePoint Online, OneDrive und Power Automate; Kenntnisse in Copilot und ITSM-Suiten sind von Vorteil.

Kommunikationsstärke und Empathie sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu vermitteln; Kenntnisse in Confluence und Jira sind ein Plus.

Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.

Bearbeitung und möglichst abschliessende Lösung von 1st-Level-Supportanfragen sowie kontinuierliche Optimierung der Servicequalität.

Prüfung neuer Anforderungen hinsichtlich einer pragmatischen Umsetzung in der bestehenden M365- und Digital-Workplace-Systemlandschaft.

Förderung von Future Workplace & Collaboration durch moderne Wissensformate sowie verständliche und zielgruppengerechte Dokumentationen.

Enge Zusammenarbeit mit Field Service und 2nd Level sowie Erkennung und Initiierung von Verbesserungsmassnahmen.

Kontinuierliche Weiterentwicklung von Teamprozessen und Superuser-Kompetenzen.

Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise verbunden mit Erfahrung im Digital Workplace.

Gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere SharePoint Online, Teams, Outlook, OneDrive, Power Automate und Copilot sowie Erfahrung mit ITSM-Lösungen.

Abgeschlossene Informatikausbildung mit Weiterbildung oder entsprechender Qualifikation im M365-Umfeld.

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie sowie verständliche Vermittlung komplexer technischer Inhalte; Kenntnisse in Confluence und Jira von Vorteil.

Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.

Du leistest technischen Support für Servicetechniker bei Installationen, Inbetriebnahmen und Reparaturen

Störungen an Alarmübermittlungsgeräten, Leitstellen und Plattformen analysierst und behebst du selbstständig

Als Ansprechperson koordinierst du die Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten

Zudem führst du Tests, Schulungen und technische Dokumentationen durch und bringst dich aktiv in Projekte ein

Mit einer Grundausbildung in Informatik oder Elektrotechnik bringst du eine solide Basis mit

Eine Weiterbildung als Techniker HF in Telematik, Informatik oder Kommunikationstechnik ist von Vorteil

Du verfügst über Erfahrung mit Kommunikationsnetzwerken, Service, Reparaturen, Inbetriebnahmen und technischem Support.

Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie die Bereitschaft, dein Fachwissen einzubringen, runden dein Profil ab

Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anliegen und findest pragmatische Lösungen.

Du betreust Server, Systeme und Plattformen und sorgst für deren zuverlässige Verfügbarkeit.

Du administrierst und optimierst Windows- und Linux-Umgebungen.

Du wirkst bei der Modernisierung der Systemlandschaft und bei technischen Projekten mit.

Du betreust zentrale IT-Dienste und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher.

Du hast eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ abgeschlossen; eine HF-Weiterbildung ist von Vorteil.

Du kennst dich mit Microsoft 365, Entra ID, Cloud und SAN aus.

Netzwerke, Firewalls, Storage und Virtualisierung gehören zu deinem technischen Repertoire.

Du überzeugst durch analytisches Denken, Genauigkeit, Belastbarkeit und Beratungskompetenz.

Du interessierst dich für neue Technologien und beherrschst Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.

Administration und Überwachung einer modernen IT-Systemumgebung

Bearbeitung und Lösung von Support- und Serviceanfragen

Technische Betreuung von Linux- und Windows-Plattformen

Mitarbeit bei Optimierungs-, Erneuerungs- und Infrastrukturprojekten

Sicherstellung zuverlässiger und verfügbarer IT-Services

Praxiserfahrung mit Netzwerk-, Firewall-, Storage- und Virtualisierungstechnologien

Ausbildung als Informatiker:in EFZ, vorzugsweise mit Weiterbildung auf HF-Niveau

Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, SAN und Cloud-Lösungen

Strukturierte, lösungsorientierte und belastbare Persönlichkeit mit technischem Verständnis und Freude an neuen Themen

Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

Du bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für eine rasche Lösungsfindung.

Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Mobilgeräten und Peripherie.

Du verwaltest Benutzerkonten im Active Directory und unterstützt bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort sowie remote.

Du dokumentierst Störungen, Lösungen und IT-Prozesse nachvollziehbar und unterstützt Mitarbeitende bei ICT-Fragen.

Du wirkst bei IT-Projekten sowie bei der Einführung neuer Hard- und Software mit und arbeitest mit internen und externen Partnern zusammen.

Ausbildung: Informatiker:in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.

IT-Support: Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Peripheriegeräten.

Microsoft Office: Fundierte Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit der Microsoft-Office-Umgebung.

Arbeitsweise: Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert sowie ausgeprägt kunden- und serviceorientiert.

Sprachen & Kommunikation: Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; Französischkenntnisse von Vorteil und Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen.

Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level sowie Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort und remote.

Installation, Konfiguration und Unterhalt von Arbeitsplatzgeräten, Mobilgeräten und Peripherie.

Benutzerverwaltung im Active Directory sowie Dokumentation von Störungen, Lösungen und relevanten IT-Prozessen.

Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts neuer Hard- und Softwarelösungen.

Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei ICT-Fragen sowie Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Systemverantwortlichen und externen Partnern.

IT-Kenntnisse: Erfahrung im Support sowie gute Kenntnisse von Windows, Netzwerken, Hardware und Peripheriegeräten.

Persönlichkeit: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung.

Ausbildung: Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder gleichwertige Qualifikation.

Arbeitsweise & Tools: Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie fundierte Microsoft-Office-Kenntnisse.

Sprachen: Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; Französischkenntnisse von Vorteil.

Du stellst den operativen Betrieb von Windows- und Linux-Servern, Rechenzentrums-, Speicher- und Virtualisierungsinfrastrukturen sicher. Dazu gehören Installationen, Konfigurationen, Wartungsarbeiten und Patching.

Im 2nd-Level-Support analysierst und behebst du Störungen rund um Virtualisierung, Storage, Backup, Windows und Linux. Komplexere Fälle bereitest du strukturiert auf und eskalierst sie an die zuständigen Stellen.

Die täglichen Backup-Prozesse und Infrastrukturmeldungen behältst du im Blick, prüfst Reports und betreust Speicherlösungen mit Pure Storage, DELL/EMC und Brocade sowie das Monitoring mit WhatsUp Gold.

In Infrastruktur- und Architekturvorhaben wirkst du operativ mit und setzt Aufgaben um, die gemeinsam mit ICT System Engineers und ICT Technical Architects definiert wurden. Anforderungen an Server- und Virtualisierungsumgebungen stimmst du zudem mit dem Netzwerkteam ab.

Du beteiligst dich gemäss Einsatzplanung am Bereitschaftsdienst.

Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise EFZ, Lehre oder eine als gleichwertig anerkannte Qualifikation, und bringst Erfahrung im Level-2-Support bzw. in der Systemadministration mit. Praxis aus einem Krankenhausumfeld ist von Vorteil.

Windows Server, Linux und SAN-Storage hast du bereits praktisch installiert und administriert. Zusätzlich besitzt du mittlere bis fortgeschrittene Kenntnisse in VMware vSphere, ESXi, VEEAM, Pure Storage, DELL/EMC und Brocade.

Für Automatisierungsaufgaben verfügst du über mittlere bis fortgeschrittene Kenntnisse in PowerShell; auch die Pflege und Aktualisierung von WhatsUp Gold gehört zu deinem Kompetenzbereich.

Du erledigst definierte Aufgaben selbstständig und sorgfältig, arbeitest gleichzeitig eng mit System Engineering und Architektur zusammen und überzeugst durch Zuverlässigkeit, Serviceorientierung und gute Kommunikation.

Deutsch oder Französisch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache werden vorausgesetzt; technisches Englisch beherrschst du auf mittlerem Niveau.

Du übernimmst IT-Projekte eigenständig von der Anforderungsaufnahme über Planung, Umsetzung und Testing bis zur Betriebsübergabe. Dabei koordinierst du interne Stakeholder sowie externe Dienstleister und steuerst Termine, Aufgaben, Risiken, Dokumentation und Reporting.

Im operativen Engineering konzipierst, installierst und betreibst du Microsoft-Server-Infrastrukturen mit zentralen Diensten wie Active Directory, Gruppenrichtlinien, DNS, DHCP sowie Datei- und Druckdiensten.

Die Weiterentwicklung von Microsoft Azure, Microsoft 365 und Microsoft Entra ID gestaltest du aktiv mit und betreust insbesondere Themen rund um Identity & Access Management.

Bei technischen Störungen analysierst du die Ausgangslage, koordinierst die Behebung mit internen Stellen und Technologiepartnern und unterstützt bei Bedarf den First-Level-Support. Regelmässige Pikett-Einsätze gehören ebenfalls zur Funktion.

Technische Lösungen und Betriebsabläufe hältst du nachvollziehbar fest und pflegst Betriebshandbücher, Systemdokumentationen und standardisierte Arbeitsanweisungen.

Du verfügst über eine höhere abgeschlossene Ausbildung in Informatik, vorzugsweise mit Schwerpunkt Systemtechnik, oder eine vergleichbare technische Qualifikation.

Mehrjährige Erfahrung im Infrastructure bzw. System Engineering verbindest du mit praktischer Verantwortung für die Leitung und Realisierung von IT-Projekten.

Im Microsoft-Umfeld besitzt du fundierte Praxiserfahrung mit Windows Server, Microsoft Azure, Active Directory, Microsoft 365 und Entra ID sowie beim Aufbau und Betrieb von Server- und Client-Infrastrukturen. Kenntnisse in Linux sind von Vorteil.

Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, DNS, DHCP und Virtualisierung ergänzen dein technisches Profil.

Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und gute technische Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.