5 IT - System Administration in Biel/Bienne
Junior ICT System Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Du setzt die ICT-Sicherheitsrichtlinien um und übernimmst die Verantwortung.
Du wirkst im ICT-Servicedesk mit und betreust die Client-Infrastruktur, teils auch direkt vor Ort.
Du bist mitverantwortlich für den Betrieb, die Steuerung, Überwachung, Wartung und Weiterentwicklung von Windows-Client- und Serversystemen.
Du leitest Infrastrukturprojekte.
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker:in EFZ.
Du bringst fundierte Erfahrung im Umgang mit Server-, Client- und Netzwerk-Hardware in hochverfügbaren Umgebungen mit.
Du hast gute Kenntnisse in IT-Sicherheit und Datensicherung, insbesondere mit Fortinet und Veeam.
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
IT Support Specialist – 2nd Level mit Verantwortung (m/w/d)
Verantwortung
Du betreust die internen Nutzer:innen im 2nd Level Support – remote und vor Ort.
Du analysierst komplexe Störungen und sorgst für schnelle, nachhaltige Lösungen.
Du verwaltest Benutzerkonten, Rechte und Geräte über Microsoft 365, Active Directory & Intune.
Du arbeitest eng mit dem Systemteam zusammen und bringst Optimierungsvorschläge ein.
Du dokumentierst sauber im Ticketsystem und unterstützt bei internen IT-Projekten.
Qualifikationen
Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Support, idealerweise in einer heterogenen IT-Umgebung.
Du kennst dich mit Windows 10/11, Microsoft 365 und gängigen Tools aus.
Du bist zuverlässig, lösungsorientiert und kommunizierst klar.
Du denkst serviceorientiert und übernimmst gerne Verantwortung.
Du sprichst sehr gut Deutsch, Englisch ist ein Plus.
Techstack: Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Intune, Remote Tools, Ticketing-Systeme
Benefits
IT Supporter:in – Supportprofi mit Blick fürs Ganze (m/w/d)
Verantwortung
Du unterstützt Anwender:innen im First- und Second-Level bei IT-Problemen aller Art.
Du betreust den Service Desk, priorisierst Tickets und bearbeitest sie lösungsorientiert.
Du installierst, konfigurierst und betreust Clients, Drucker und Standardsoftware.
Du hilfst bei der Einführung und Pflege von IT-Applikationen im Unternehmen.
Du dokumentierst Lösungen und gibst dein Wissen im Team weiter.
Qualifikationen
Du hast erste Erfahrung im IT-Support oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld.
Du bringst Know-how in Windows, Microsoft 365 und Basiswissen zu Netzwerken mit.
Du hast ein gutes technisches Verständnis für Applikationen und IT-Prozesse.
Du arbeitest strukturiert, freundlich und hilfsbereit.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Techstack: Windows, Microsoft 365, ITSM-Tools, AD, Remote-Support, Standardsoftware, Fachapplikationen
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
- Du bist verantwortlich für die schnelle und qualitativ hochwertige Bearbeitung von Kundenanfragen, einschliesslich Incidents, Requests, Standard- und Change-Management
- Dabei sorgst Du für eine kundenorientierte Kommunikation und gewährleistest die stufengerechte Eskalation von Anliegen
- Selbstständig erfasst, klassifizierst, analysierst und löst Du Incidents im 1st und 2nd Level Support
- Zudem pflegst Du die relevanten Dokumentationen im Wiki und in der Knowledge-Base und teilst aktiv Dein Wissen im Team
- In kritischen Situationen bist Du in der Lage, die Koordination und Priorisierung aller Anfragen zu organisieren, um eine zeitnahe Beantwortung sicherzustellen
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder bringst vergleichbare, mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich mit
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in IT-Standardprodukten wie MS Windows, O365, Azure, Exchange, Active Directory, sowie in Hardware- und Netzwerktechnologien, Citrix, VMware, RDS und PS
- Deine proaktive, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise ermöglicht es Dir, eigenständig neues Wissen zu erlernen
- Zudem bist Du teamorientiert und bringst ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit, ergänzt durch Erfahrung mit Scrum und einem soliden Verständnis für agile Arbeitsmethoden
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französischkenntnisse sind ein Plus)
Benefits
IT Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst Mitverantwortung für den IT Support der ersten und zweiten Ebene auf Konzernebene.
Du unterstützt Mitarbeitende kompetent bei Hardware und Software Anliegen.
Du wirkst bei Installation Betrieb und Wartung der IT Infrastruktur mit inklusive Endpoint Management.
Du verwaltest Benutzer und Zugriffsrechte.
Du engagierst dich aktiv in IT Projekten und kontinuierlichen Verbesserungen.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
Du bringst Erfahrung im IT Support der ersten und zweiten Ebene mit.
Du arbeitest lösungsorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen.
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.
Du verfügst über gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
