6 IT - System Administration in Biel/Bienne
IT Supporter:in (HO möglich) (m/w/d)
Über
Rolle
Du bist auf der Suche nach einer Position bei einem spannenden Arbeitgeber, der Dich fordert und fördert?
Dann ist diese Position, als IT Supporter:in genau die richtige für Dich!
Verantwortung
- Übernahme der Verantwortung für den First-Level-Support im Customer Service Team, sowohl intern als auch extern.
- Kategorisierung und Bearbeitung externer Kundenanfragen, entweder eigenständig oder Weiterleitung an die entsprechende Stelle.
- Unterstützung von Kunden vor Ort sowie interner Ansprechpartner bei IT-Fragen.
- Langfristige Rolle als Hauptansprechpartner für externe Kunden im Bereich Cloud-Technologie (WitschiCloud), Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindung.
Qualifikationen
- Erfolgreicher Abschluss einer Ausbildung als Informatiker*in, Systemtechniker*in/Plattformentwickler*in oder vergleichbare Qualifikation.
- Grundlegende Kenntnisse in DevOps und Kubernetes.
- Erste praktische Erfahrungen im Supportbereich.
- Stark ausgeprägtes technisches Verständnis sowie praktische Herangehensweise.
- Gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
Benefits
Leitsystem Support Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Bereich Leitsysteme und stellst den stabilen Betrieb von Applikationen der Automatisierungs- und Gebäudetechnik sicher. In dieser Rolle bearbeitest Du Supportanfragen, analysierst technische Störungen und unterstützt sowohl remote als auch gelegentlich vor Ort. Du arbeitest eng mit Projekt- und Engineering-Teams zusammen und trägst aktiv zur Stabilität, Qualität und Weiterentwicklung der Systeme bei.
Verantwortung
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon und E-Mail
Betreuung und Wartung von Leitsystem-Applikationen im Remote Support sowie bei Bedarf vor Ort
Systematische Fehleranalyse (Troubleshooting) und Behebung von Störungen an Automations- und Leitsystemen
Aufbau und Durchführung von Testumgebungen zur Fehlerreproduktion und Analyse
Unterstützung bei Inbetriebnahmen (IBS) von neuen Systemen und Spezialapplikationen
Erstellung, Pflege und Nachführung von Tickets, Systemdokumentationen und technischen Anleitungen
Zusammenarbeit mit Projektingenieuren bei technischen Spezialaufgaben und Systemintegrationen
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Grundausbildung als Automatiker EFZ, Elektroniker EFZ oder Informatiker EFZ
Erste Berufserfahrung im Bereich technischer Support, IT-Systembetreuung oder Industrieautomation von Vorteil
Gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Systemen sowie in der Netzwerktechnik (TCP/IP, Routing, Switching)
Erfahrung mit SPS-Steuerungen oder Leitsystemen (SCADA/HMI) von Vorteil
Analytisches Denkvermögen sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit hoher Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil
Benefits
IT Supporter:in – Supportprofi mit Blick fürs Ganze (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du unterstützt Anwender:innen im First- und Second-Level bei IT-Problemen aller Art.
Du betreust den Service Desk, priorisierst Tickets und bearbeitest sie lösungsorientiert.
Du installierst, konfigurierst und betreust Clients, Drucker und Standardsoftware.
Du hilfst bei der Einführung und Pflege von IT-Applikationen im Unternehmen.
Du dokumentierst Lösungen und gibst dein Wissen im Team weiter.
Qualifikationen
Du hast erste Erfahrung im IT-Support oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld.
Du bringst Know-how in Windows, Microsoft 365 und Basiswissen zu Netzwerken mit.
Du hast ein gutes technisches Verständnis für Applikationen und IT-Prozesse.
Du arbeitest strukturiert, freundlich und hilfsbereit.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Techstack: Windows, Microsoft 365, ITSM-Tools, AD, Remote-Support, Standardsoftware, Fachapplikationen
Benefits
Microsoft Application & Infrastructure Engineer (m/w/d)
Über
Diese Rocken® Partnerin ist eine der weltweit führenden auf Neurorehabilitation spezialisierte Klinik und Forschungseinrichtung mit Sitz in der Schweiz. An ihrer wundervollen Lage mit atemberaubenden Landschaft der Schweizer Alpen bieten sie modernste Neurorehabilitation sowie in Zusammenarbeit mit Partnern eine individuelle Behandlung zu Hause an.
Rolle
Stabile IT-Services im Microsoft-Umfeld bilden das Rückgrat moderner Geschäftsprozesse. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, welche Applikationen und Infrastrukturservices zuverlässig betreibt und kontinuierlich verbessert.
Verantwortung
Betrieb, Support und Weiterentwicklung von Microsoft-basierten Applikationen und Plattformdiensten
Sicherstellung eines stabilen und performanten IT-Betriebs im Microsoft-Ökosystem
Betreuung von Infrastrukturkomponenten in hybriden IT-Umgebungen
Analyse und Lösung technischer Störungen auf Applikations- und Systemebene
Mitarbeit bei der Integration neuer Systeme und digitaler Services
Unterstützung bei Cloud- und Modern-Workplace-Themen im Microsoft-Stack
Umsetzung von Changes, Releases und kleineren technischen Anpassungen
Mitwirkung bei Automatisierungs- und Optimierungsprojekten
Zusammenarbeit mit internen IT-Fachstellen und externen Technologiepartnern
Erstellung technischer Dokumentationen sowie Betriebs- und Supportkonzepte
Unterstützung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess der IT-Landschaft
Qualifikationen
Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Systemtechnik oder Wirtschaftsinformatik
Erfahrung im Application Management oder IT-Operations Umfeld
Kenntnisse im Microsoft-Technologie-Stack (M365, Windows Server, Azure) von Vorteil
Verständnis für IT-Infrastruktur, Systemintegration und Betriebsprozesse
Erfahrung im IT-Support und in ITIL-nahen Prozessen
Strukturierte, analytische und zuverlässige Arbeitsweise
Interesse an Microsoft Cloud- und Plattformtechnologien
Selbständige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse
Microsoft 365 Systemadministration/ Engineer (m/w/d)
Über
Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.
Rolle
M365 ist genau dein Fokus und du möchtest deine Expertise gezielt einbringen? In dieser Rolle übernimmst du die Planung, Administration und Optimierung von Microsoft 365 Umgebungen und stellst damit einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb sicher. Du verantwortest die Konfiguration, Überwachung und Weiterentwicklung zentraler Services wie Exchange Online, Teams, SharePoint und Security-Features. Zudem analysierst und behebst du Störungen, begleitest Updates und Changes und sorgst für eine kontinuierliche Verbesserung der Systeme. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein tiefes technisches Verständnis trägst du entscheidend dazu bei, dass moderne, kollaborative Arbeitsplätze reibungslos funktionieren.
Verantwortung
- Du erarbeitest hybride Microsoft-365-Lösungen basierend auf individuellen Kundenbedürfnissen
- In dieser Rolle setzt du interne und Kundenprojekte im Umfeld von Office 365, Exchange hybrid/online, Phone Systems und ADFS um
- Du verantwortest mit dem Team die Weiterentwicklung der bestehenden M365-Lösungen
- In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb der Microsoft-365-Umgebungen sicher
- Du sorgst für einen zuverlässigen und kundenorientierten Service rund um Microsoft 365
Qualifikationen
- Du verfügst über fundierte Erfahrung im Bereich Microsoft 365.
- Du beherrschst MS Teams, Phone Systems, PowerShell sowie ADFS sicher.
- Du hast gute Kenntnisse in Microsoft Exchange.
- Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus.
- Du kommunizierst stilsicher in deutscher Sprache.
- Du besitzt einen Führerausweis und ein eigenes Fahrzeug.
Cloud-Systemingenieur (m/w/d)
Über
Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.
Rolle
M365 ist genau dein Fokus und du möchtest moderne Kollaborationsplattformen aktiv mitgestalten? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb von Cloud-basierten Kollaborationslösungen auf Basis von Microsoft 365. Du analysierst Anforderungen, konzipierst passende M365-Architekturen und setzt diese technisch sauber um. Zudem optimierst du bestehende Umgebungen kontinuierlich hinsichtlich Performance, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit. Durch deine Expertise in Cloud-Systemengineering und Kollaborationsplattformen trägst du wesentlich dazu bei, eine moderne, produktive Arbeitsumgebung zu ermöglichen.
Verantwortung
- Du erarbeitest hybride Kollaborationslösungen passend zu individuellen Kundenbedürfnissen.
- In dieser Rolle setzt du interne sowie Kunden-Projekte im Bereich Office 365, Exchange hybrid/online, Phone Systems und ADFS um.
- Als Cloud-Systemingenieur für Kollaborationsplattformen begleitest du den gesamten Lebenszyklus der M365-Lösungen von der Konzeption bis zur Implementierung.
- Du übernimmst Mitverantwortung für den stabilen Betrieb der bestehenden M365-Umgebungen.
- In dieser Rolle wirkst du aktiv an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Kollaborationsplattformen mit.
- Du stellst einen zuverlässigen Service rund um die eingesetzten M365-Lösungen sicher.
Qualifikationen
- Du verfügst über fundierte Erfahrung im Bereich Microsoft 365.
- Du beherrschst MS Teams, Phone Systems, PowerShell sowie ADFS sicher.
- Du bringst gute Kenntnisse in Microsoft Exchange mit.
- Du handelst stark kunden- und serviceorientiert.
- Du kommunizierst stilsicher in deutscher Sprache.
- Du besitzt einen gültigen Führerausweis sowie ein eigenes Fahrzeug.
