500 IT - System Administration in Bruettisellen

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Industrieunternehmen mit globaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und produziert technologisch anspruchsvolle Maschinen- und Systemlösungen und überzeugt durch höchste Qualitätsstandards, kontinuierliche Innovation und eine starke Marktposition. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und spannenden internationalen Projekten.

Für unseren Kunden suchen wir eine technisch versierte und kundenorientierte Persönlichkeit im technischen Service und Support. Du bist sowohl bei Kunden vor Ort als auch aus dem Home-Office tätig und sorgst für eine schnelle und strukturierte Lösung technischer Anliegen. Dabei verbindest Du praktisches Know-how mit ausgeprägter Kommunikationsstärke.

• Du führst selbstständig Installationen, Wartungen und Fehlerdiagnosen bei Kunden in der Schweiz durch.

• Du bist erste Anlaufstelle für den technischen Support und unterstützt Kunden telefonisch oder aus dem Home-Office.

• Du nimmst Störungen auf, analysierst diese systematisch und dokumentierst die Fälle im Ticketsystem.

• Du unterstützt bei Bedarf am Hauptsitz sowie bei internationalen Einsätzen zur Betreuung weiterer Standorte.

• Du wirkst bei der Pflege von Supportunterlagen, Wissensdatenbanken und internen Anleitungen mit.

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise in Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik, Automation, Informatik oder einem vergleichbaren Bereich.

• Gutes technisches Verständnis und Freude an systematischer Fehlersuche sowie kundenorientierter Problemlösung.

• Interesse und Affinität für Software, Netzwerke und digitale Prozesse.

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert.

• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Geduld und Kundenorientierung.

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Bereitschaft zu einer Reisetätigkeit von bis zu 80 % innerhalb der Schweiz.

• Gültiger Führerausweis Kategorie B.

• Du begleitest Kunden bei der Umsetzung individueller IT-Lösungen und sorgst für eine langfristig stabile Betreuung.

• Du planst und realisierst Microsoft-Infrastrukturen mit Fokus auf SCCM/MECM.

• Du erstellst technische Konzepte und übernimmst Supportaufgaben im 2nd und 3rd Level.

• Du stellst einen zuverlässigen Betrieb anspruchsvoller Kundenumgebungen sicher.

• Du hast eine Informatik-Ausbildung abgeschlossen (z. B. Systemtechniker EFZ) und bringst tiefes Know-how in SCCM/MECM mit.

• Du verfügst über solide Kenntnisse in Microsoft-Technologien sowie Virtualisierung (Citrix, VMware).

• Du hast Erfahrung in Scripting und Softwarepaketierung.

• Dein Deutsch ist verhandlungssicher – im Kundendialog wie in der Doku.

• Du berätst namhafte Kunden in anspruchsvollen Projekten rund um Cloud-, Datacenter-, WAN- und Access-Netzwerke

• Technische Assessments führst Du eigenständig durch und berätst bei der optimalen Nutzung von Netzwerk- und Security-Technologien

• Die Konzeption und das Design von End-to-End Netzwerk- und Sicherheits-Architekturen gehören zu Deinen Aufgaben

• Du evaluierst und beschaffst passende Netzwerkkomponenten entsprechend der Projektanforderungen

• Gemeinsam mit dem Kunden entwickelst und implementierst Du Netzwerklösungen, die durch optimale Performance überzeugen

• Ausbildung als EFZ Informatiker mit mehrjähriger Erfahrung in komplexen Netzwerkumgebungen

• Projekterfahrung im Bereich Netzdesign und Routingkonzepte mit klarer Ausrichtung auf Datensicherheit

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie strukturierte, proaktive Arbeitsweise

Techstack: BGP, OSPF, MPLS, Cisco, Aruba, Fortinet, VPN, Firewall, Netzwerksegmentierung

• Betreuung der Kunden bei Fragen zu ERP-Lösungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem

• Analyse von Supportfällen und Koordination komplexer Anliegen mit internen Fachspezialisten

• Durchführung von Softwaretests, Konfigurationen und kleineren Anpassungen

• Pflege von Tickets, Lösungsdokumentationen und der internen Wissensbasis

• Unterstützung bei Anwenderschulungen sowie bei der Optimierung von Supportprozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Finanz- und Rechnungswesen

• Erste Erfahrung im ERP-Support, Helpdesk, Treuhand- oder Finanzumfeld von Vorteil

• Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozessen, digitalen Lösungen und ERP-Systemen

• Kenntnisse in Abacus sowie Erfahrung mit Support- oder Ticketsystemen von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Lernbereitschaft

• Bearbeitung und Koordination von ERP-Supportfällen über verschiedene Kommunikationskanäle

• Analyse von Anwendungsproblemen und Erarbeitung effizienter Lösungen

• Prüfung von Konfigurationen und Durchführung funktionaler Softwaretests

• Aufbau und Pflege einer strukturierten Wissens- und Lösungsdatenbank

• Unterstützung bei Schulungen, Prozessverbesserungen und der Zusammenarbeit mit Fachabteilungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im ERP-Umfeld, Application Support oder im Bereich Finanzen

• Verständnis für Geschäftsprozesse und Interesse an digitalen Anwendungen

• Kenntnisse in Abacus oder vergleichbaren ERP-Systemen von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie hohe Service- und Lernbereitschaft

• Du berätst Kunden kompetent in allen Fragen der IT-Sicherheit und führst Sicherheitsprojekte eigenständig durch
• Zudem arbeitest Du aktiv im Change-, Problem- und Incident-Management mit, um für Stabilität und Effizienz in der IT-Umgebung zu sorgen
• Zu Deinen Kernaufgaben gehört die Planung und Umsetzung von Projekten direkt beim Kunden vor Ort
• Darüber hinaus stehst Du in engem Austausch mit Partnern und Lieferanten, um gemeinsam die besten Lösungen zu entwickeln
• Du betreust und verwaltest die Endpoints der Kunden, sowohl auf Server- als auch auf Client-Seite

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, eine vergleichbare Qualifikation
• Deine starke Affinität zu IT-Security treibt Dich an, und Du suchst kontinuierlich nach Möglichkeiten zur Optimierung
• Mit Deinem interdisziplinären Ansatz und hohen Qualitätsbewusstsein bist Du eine wertvolle Unterstützung für jedes Team.
• Erfahrungen mit Citrix, Microsoft 365 und ITIL sowie gute Englischkenntnisse sind ein Plus
• Auch bringst Du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit sowie einen Führerschein Kat. B

Unser Rocken Partner ist ein Schweizer Unternehmen, welches Grossunternehmen wie KMUs durch den Prozess der digitalen Transformation führt. Bei unserem Partner findest du spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Ebenso darfst du dich auf überdurchschnittlich viele Urlaubstage und flexible Arbeitszeitgestaltung freuen.

• Einrichtung und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen direkt beim Kunden vor Ort

• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software sowie Behebung technischer Störungen

• Durchführung von Kundenaufträgen und IT-Einsätzen an unterschiedlichen Standorten

• Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen und Problemen im IT- und Netzwerkumfeld

• Übernahme der Funktion als direkte Ansprechperson vor Ort und Sicherstellung einer zuverlässigen Servicequalität

• Erste praktische Erfahrung in IT-Support und Netzwerktechnik

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Telematik oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung

• Selbstständige, flexible und verantwortungsbewusste Arbeitsweise auch in anspruchsvollen Situationen

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt

• Fliessende Deutschkenntnisse und ausgeprägte Teamfähigkeit

• Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support für die Arbeitsplatzinfrastruktur der Mitarbeitenden

• Du bearbeitest Störungen und Serviceaufträge sowie beschaffst, verwaltest und gibst Hardware und mobile Endgeräte aus

• Du betreust die lokale Netzwerkinfrastruktur, Telefonie sowie Sitzungszimmer- und Medientechnik

• Du unterstützt das zentrale Berechtigungsmanagement bei der Definition von Rollen sowie der Einrichtung und Verwaltung von Berechtigungen

• Du stellst die Einhaltung und Weiterentwicklung der Berechtigungsprozesse sicher

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support

• Du verfügst über eine hohe IT-Affinität und arbeitest sicher mit Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

• Du arbeitest sorgfältig, selbstständig und zuverlässig

• Du bist belastbar, flexibel sowie service- und kundenorientiert

• Sehr gute Deutschkenntnisse, hohes Engagement und ausgeprägter Teamgeist runden dein Profil ab

• Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung einer vielseitigen Systemlandschaft mit Windows- und Linux-Plattformen

• Überwachung und Optimierung zentraler Infrastrukturkomponenten sowie Sicherstellung hoher Verfügbarkeit und zuverlässiger IT-Services

• Analyse technischer Störungen und kompetente Unterstützung der Anwender bei anspruchsvollen System- und Infrastrukturthemen

• Evaluation neuer Technologien und aktive Mitarbeit bei der Modernisierung von Cloud-, Netzwerk-, Storage- und Virtualisierungsumgebungen

• Informatikausbildung EFZ mit praktischer Erfahrung im System Engineering; eine Weiterbildung auf HF-Niveau ist von Vorteil

• Sicherer Umgang mit Windows und Linux sowie gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID und modernen Cloud-Services

• Erfahrung mit Netzwerk-, Firewall-, Storage-, SAN- und Virtualisierungstechnologien

• Selbstständiger und lösungsorientierter IT-Generalist mit analytischem Denken, hoher Belastbarkeit und Interesse an neuen Technologien