17 System Administration in Chur
ICT-System Engineer (m/w/d)
Rolle
Bist du ein Profi im Bereich ICT und brennst darauf, zukunftsweisende digitale Lösungen zu entwickeln? Du möchtest aktiv die digitale Transformation vorantreiben und in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen?
Verantwortung
Entwicklung und Umsetzung innovativer ICT-Strategien
Beratung und Betreuung von Kunden in digitalen Transformationen
Umsetzung von Projekten mit modernster Technologie
Optimierung und Weiterentwicklung bestehender ICT-Infrastrukturen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (zwingend)
Fundierte Kenntnisse in der Planung und Umsetzung von ICT-Lösungen
Erfahrung im Umgang mit modernen Technologien und Methoden (Cloud, Virtualisierung, IT-Security)
Selbstständige Arbeitsweise sowie Freude an komplexen Herausforderungen
Deutsch C2 ist zwingend
Benefits
Client & User Support Specialist (a) (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung unserer IT-Systeme und Infrastruktur.
Sicherstellung reibungsloser Abläufe durch Bereitstellung und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Anwendungen.
Ansprechperson für alle IT-bezogenen Anliegen und Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen.
Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Optimierung relevanter Prozesse.
Gewährleistung eines stabilen und sicheren IT-Betriebs.
Mitwirkung an IT- und Digitalisierungsprojekten mit Möglichkeit zur aktiven Einbringung eigener Ideen.
Unterstützung des Marketingteams bei Social-Media-Content und der Weiterentwicklung digitaler Kanäle.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachperson EFZ.
Fundierte Kenntnisse in Windows- und Microsoft-365-Umgebungen.
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
Interesse an Technik, Digitalisierung und modernen Arbeitsumgebungen.
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein.
Erfahrung mit Onlinekanälen sowie Bild- und Videobearbeitungsprogrammen von Vorteil.
Benefits
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Verantwortung
Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen mittels strukturiertem Ticketsystem
Remote-Support zur Behebung gängiger Software- und Systemfehler im Windows- und Office-Umfeld
IT-Support bei alltäglichen Herausforderungen im Benutzerumfeld – kompetent und lösungsorientiert
Mitarbeit bei Netzwerkthemen, z. B. Grundkonfigurationen, VPN-Einrichtung und IP-Adressierung
Koordination komplexer Störfälle durch gezielte Weiterleitung an den zuständigen Fachbereich
Qualifikationen
Erfahrung im IT-Support mit Schwerpunkt auf 1st Level Helpdesk und Kundenbetreuung
Sicherer Umgang mit Ticketsystemen wie Jira, ServiceNow oder OTRS
Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, inkl. Windows, Office 365 und Outlook
Grundverständnis von Netzwerktechnologien, z. B. IP-Adressen, VPN, Router und DNS
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT-Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
- Dein Verantwortungsbereich umfasst den First- und teilweise Second-Level-Support für verschiedene Standorte sowie die Verwaltung von Hardware und IT-Zubehör
- Du unterstützt bei der Verwaltung und Wartung des Netzwerks und des Active Directories
- Zusätzlich übernimmst Du die Stellvertretung des IT-Leiters und arbeitest aktiv an Projekten mit
Qualifikationen
- Du bringst Erfahrung und einen Abschluss im IT-Bereich mit und zeichnest dich als prozessorientierter und analytisch denkender Teamplayer aus
- Du bist zuverlässig, flexibel und qualitätsbewusst, stehst neuen Herausforderungen offen gegenüber
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Client Support Engineer (a) (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst selbstständig die Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support, mit Schwerpunkt auf den Onsite-Support in der Ost- und Südschweiz.
Du stellst eine effiziente Bearbeitung der Supportfälle sicher und hältst dabei die vereinbarten Service Levels (SLAs) konsequent ein.
Du priorisierst Aufgaben, koordinierst deren Umsetzung und dokumentierst sämtliche Schritte im ITSM-System.
Gemeinsam mit den Solution Ownern unterstützt du bei lokalen IT-Projekten und sorgst für eine reibungslose Abstimmung mit den Endanwendern.
Du planst und führst eigenständig Hardware-Rollouts durch und begleitest die Anwenderkommunikation während des gesamten Prozesses.
Du bist verantwortlich für die Bereitstellung, Rücknahme und Pflege von IT-Geräten wie Laptops und Mobilgeräten.
Du führst das Hardware- und Software-Inventar und sorgst für dessen Aktualität und Transparenz.
Zudem wirkst du aktiv beim Aufbau und der Pflege der standortbezogenen IT-Dokumentation mit.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik – beispielsweise als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung – oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld.
Du erkennst technische Störungen rasch, analysierst sie strukturiert und findest selbstständig nachhaltige Lösungen.
Der Umgang mit IT-Service-Management-Systemen wie ServiceNow ist dir vertraut, ebenso die Prinzipien von ITIL und gängigen Best-Practice-Methoden.
Du bringst Erfahrung im Einsatz von Remote-Support-Lösungen wie Bomgar mit.
Du arbeitest sicher mit aktuellen Betriebssystemen (Windows, iOS, Android) und bist versiert in der Konfiguration von IT-Systemen sowie im Umgang mit Microsoft Office und Google Workspace.
Du verfügst über solide Kenntnisse in IT-Security, Netzwerktechnologien und Konnektivität, insbesondere zu IP-Adressierung, DNS, DHCP, LAN und WAN.
Du arbeitest gerne im Team, kommunizierst empathisch und zeichnest dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Lösungsfähigkeit und Kundenfokus aus.
Benefits
IT-Supporter (m/w/d)
Rolle
Du bist die direkte Ansprechperson für Kundenanliegen
In deiner Verantwortung liegt der Support per Telefon, Remote und vor Ort leisten
Die Installation und Wartung von Arbeitsplätzen und Geräten ist ein Teil deines Aufgabenbereichs
In deiner Rolle erstellst du Dokumentationen und verwaltest Benutzer-Accounts
Verantwortung
Eine abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker EFZ oder fundierte Informatikkenntnisse als Quereinsteiger
Erfahrungen mit Microsoft Windows Server- und Client-Produkten sowie Active Directory, Gruppenrichtlinien, DNS, DHCP und ähnlichen Technologien
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse bilden die Grundlage, um in dieser Rolle erfolgreich agieren zu können
Benefits
IT-Supporter:in (m/w/d)
Rolle
Die Administration von Benutzerkonten im Active Directory sowie das Management und die Koordination von IT-Assets wie Clients und Peripheriegeräten liegen in der Verantwortung
Bestehende Systeme, einschliesslich Telefonie, Audio/Video-Anlagen, Smartphones und Tablets, werden betreut und überwacht
Die Installation und Wartung von PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten gehören ebenfalls zum Aufgabenbereich
Du kannst dein fundiertes Wissen and die Mitarbeitenden geben durch Schulungen
In der Rolle werden Anfragen im Ticketsystem bearbeitet und Störungen im Rahmen des 1st-Level-Supports analysiert und behoben
Verantwortung
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker (EFZ) mit Fachrichtung Systemtechnik
Erfahrung mit Microsoft Server- und Client-Technologien sowie M365 und fundiertes Prozessverständnis im Bereich Incident- und Problem-Management sind erforderlich
Deine Deutschkenntnisse sind auf einem verhandlungssicheren Niveau
Benefits
