2 IT - System Administration in Ebikon
Junior System Administrator / Support Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Du magst es, wenn ein Ticket nicht einfach weitergeschoben, sondern wirklich gelöst wird? Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und fühlst dich im Microsoft-Umfeld zu Hause? Dann erwartet dich eine vielseitige Supportrolle, in der du täglich technische Herausforderungen analysierst, Kunden begleitest und gemeinsam mit dem Team dafür sorgst, dass der IT-Betrieb rundläuft.
Verantwortung
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und gibst ihnen bei technischen Fragen schnell und unkompliziert Orientierung.
Du löst Windows- und Microsoft-365-Anliegen möglichst direkt und erkennst, wann Spezialisten aus dem 2nd Level gefragt sind.
Du arbeitest strukturiert mit Tickets, priorisierst Anliegen und sorgst für saubere Übergaben.
Du hältst Kunden proaktiv auf dem Laufenden, statt sie im Ungewissen zu lassen.
Du entwickelst dein technisches Know-how laufend weiter und bringst deine Erfahrungen in unsere Knowledge Base ein.
Gemeinsam mit deinem Team stellst du im Schichtbetrieb die Kundenbetreuung von 07.00 bis 18.00 Uhr sicher.
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Informatiker/in Systemtechnik/Plattformentwicklung oder ICT-Fachperson abgeschlossen.
Du hast bereits Erfahrung im IT-Support gesammelt und kennst die Realität eines 1st-Level-Service Desks.
Du bewegst dich sicher in Windows und Microsoft 365 und kennst dich idealerweise auch mit Exchange, SharePoint, Teams und Entra ID aus.
Du verstehst die Grundlagen von Active Directory, Windows Server, Netzwerken und IT-Security.
Du hast bereits Berührungspunkte mit Citrix oder Veeam? Umso besser.
Du hast ein ausgeprägtes Serviceverständnis und bleibst auch dann freundlich und lösungsorientiert, wenn es einmal hektisch wird.
Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und kannst dich auch auf Englisch sicher verständigen.
Du arbeitest gerne im Team, übernimmst Verantwortung für deine Tickets und hast den Anspruch, Kunden nicht nur abzufertigen, sondern wirklich weiterzuhelfen.
Benefits
S3 / Ceph Storage System Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Du möchtest nicht einfach Storage-Systeme verwalten, sondern eine Plattform aktiv mitgestalten, auf der moderne Datenlösungen entstehen? In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für eine zentrale Storage-Landschaft und verbindest Engineering, Product Ownership und Automatisierung.
Im Mittelpunkt stehen Ceph, S3 und moderne Datenarchivierung. Du entwickelst die Plattform weiter, machst Storage für die Anwender möglichst einfach zugänglich und sorgst gleichzeitig dafür, dass Sicherheit, Performance und Skalierbarkeit stimmen. Dabei hast du viel Gestaltungsspielraum und kannst neue Technologien dort einsetzen, wo sie einen echten Mehrwert schaffen.
Verantwortung
Du übernimmst die technische Verantwortung für eine moderne Ceph Object-Storage-Plattform.
Du entwickelst eine S3-Glacier-kompatible Archivierungslösung weiter und gestaltest deren zukünftige Ausrichtung mit.
Du baust Self-Service-Angebote, mit denen Storage einfach und sicher genutzt werden kann.
Du verbindest Plattform Engineering mit Automatisierung und Infrastructure as Code.
Du sorgst mit Monitoring, Lifecycle Management und klaren Zugriffskonzepten dafür, dass Daten zuverlässig und kontrolliert verwaltet werden.
Du unterstützt bei NetApp ONTAP und erhältst Einblick in weitere Storage-Technologien.
Du bist Sparringspartner für Mitarbeitende und Studierende und übersetzt deren Anforderungen in praxistaugliche technische Lösungen.
Du beobachtest den Markt, evaluierst neue Technologien und entscheidest mit, welche davon künftig Teil der Plattform werden.
Qualifikationen
Du hast einen Informatik-, Data-Engineering- oder System-Engineering-Hintergrund und Freude an Infrastrukturthemen.
Du hast bereits mit Storage-Plattformen, Datenplattformen oder vergleichbaren Infrastruktur-Services gearbeitet.
Ceph und S3/Object Storage sind für dich keine reinen Buzzwords – du hast idealerweise bereits praktische Erfahrung damit.
Du denkst automatisiert: Ansible, Terraform, GitLab CI/CD, APIs und IaC gehören für dich zu einer modernen Plattform.
Du hast Freude daran, komplexe technische Themen verständlich zu erklären und gemeinsam mit Anwendern gute Lösungen zu entwickeln.
Du arbeitest eigenständig, strukturiert und mit einem hohen Qualitätsbewusstsein.
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute technische Englischkenntnisse.
Benefits
