1 IT - System Administration in Eiken

Eiken

IT System Engineer (m/w/d)

Eiken

Ort

80 - 100%

Pensum

Vollzeit, Festanstellung

Anstellungsart

AD Active Directory

Ticketingsystem

Netzwerk

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523975

18.08.2026

Marco Alvarado

Talent Sourcing Manager

Über

Digitale Rapportierung im Handwerk – das klingt nach simplem Tool, ist aber strategische Effizienzsteigerung. Unser Rocken Partner entwickelt massgeschneiderte Software-Lösungen für Service-, Bau- und Gewerbebetriebe. Mit mobiler Erfassung, automatisierter Auswertung und durchgängiger Prozessdigitalisierung wird administrativer Aufwand drastisch reduziert. Das Tätigkeitsfeld verbindet technische Innovation mit tiefem Branchenverständnis: vom Konzept über die Entwicklung bis zur Implementierung entstehen Lösungen, die raue Arbeitsumgebungen wirklich digitalisieren. Kurze Entscheidungswege, persönlicher Kundenkontakt und eigenverantwortliches Arbeiten prägen den Alltag. Du entwickelst nicht einfach Features – du automatisierst konkrete Geschäftsprozesse und siehst direkt, wie deine Arbeit Betriebsabläufe vereinfacht. Bereit, Software zu schaffen, die echten Mehrwert liefert? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Rolle

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden und fungierst als entscheidende Schnittstelle zwischen ihnen, der Software sowie Projektleitern und Entwicklung. Du sorgst dafür, dass Nutzer das volle Potenzial von Amacos ausschöpfen können, indem du im Alltag schnell und kompetent unterstützt. Dabei gewährleistest du einen zuverlässigen technischen Betrieb der jeweiligen Umgebung und behältst Stabilität und Verfügbarkeit im Blick. Durch dein Engagement trägst du wesentlich dazu bei, dass der Einsatz der Software effizient, reibungslos und nachhaltig gelingt.

Verantwortung

Du betreust Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und löst Supportanfragen kompetent und pragmatisch
In dieser Rolle stellst du Produkte in Windows-Umgebungen bereit und unterstützt bei Windows Server, Active Directory, Netzwerken sowie RDS und RD-Gateway
Als IT System Engineer wirkst du bei Kundenprojekten von Konfiguration und Datenimport bis zu Onboarding und Schulung mit
Du dokumentierst Lösungen und pflegst die Knowledge Base
In dieser Rolle arbeitest du bei Fehleranalysen eng mit der Entwicklung zusammen
Als IT System Engineer trägst du zu kontinuierlichen Produktverbesserungen bei

Qualifikationen

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Informatiker EFZ, oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du hast gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und Netzwerken sowie fundiertes Know-how in RDS und RD-Gateway.
Du arbeitest strukturiert und selbstständig und hast Freude am direkten Kundenkontakt.
Du bringst technisches Verständnis für Software, Datenstrukturen sowie Import- und Exportprozesse mit.
Du hast idealerweise erste Erfahrung im IT-Support und zeichnest dich durch Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Teamgeist aus.
Du beherrschst Deutsch sehr gut; Englischkenntnisse sind von Vorteil.