583 IT - System Administration in Eschikofen

Für unseren Rocken Partner, einen etablierten IT-Dienstleister in der Südostschweiz, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT Supporter.

In dieser Rolle übernimmst du 2nd-Level-Verantwortung, arbeitest nahe am Kunden und unterstützt bei Migrationen sowie beim Ausbau moderner Microsoft- & Cloud-Umgebungen.

• Bearbeitung von Störungen und Service Requests im Ticketsystem (2nd Level) inkl. Zusammenarbeit mit 1st/3rd Level

• Installation, Wartung und Updates von Workstations, Servern und Netzwerkkomponenten (remote & vor Ort)

• Technische Betreuung von Bestandskunden inkl. Anwender-Support, Beratung und gelegentlichen Schulungen

• Pflege von Dokumentationen (Kundenkonfigurationen, Systeme) sowie Mitwirkung an Prozessoptimierungen

• Unterstützung bei Migrationen, Systemumstellungen und Rollouts neuer Lösungen in Kundenumgebungen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (z. B. Informatiker EFZ) oder vergleichbar

• Praxis im IT-Support und/oder System Engineering (idealerweise im MSP-/Kundenumfeld)

• Solide Kenntnisse in Microsoft Technologien und Cloud-Services (z. B. M365/Azure-nahe Themen)

• Ausgeprägte Analysefähigkeit, Kundenorientierung und hohe Eigeninitiative

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Für unseren Rocken Partner, ein international tätiger Industriekonzern, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur am Standort im Kanton Graubünden.

Du stellst den reibungslosen Workplace- und Serverbetrieb sicher, unterstützt das Team remote am Standort Berlin und übernimmst Verantwortung in Betrieb, Dokumentation und Teilprojekten

• Du administrierst standortübergreifend Server-, Client- und Netzwerkkomponenten im Windows-Umfeld (optional Linux).

• Du stellst den stabilen Betrieb der IT am Standort Domat/Ems sicher und unterstützt remote bei MS-Office- und Workplace-Themen.

• Du betreust Arbeitsplätze end-to-end: Rollout, Installation, Konfiguration und Updates von Hard- und Software.

• Du überwachst Systeme via Monitoring, führst Backups durch und koordinierst Restore-Tests.

• Du pflegst und strukturierst die IT-Dokumentation und treibst Standards im Betrieb voran.

• Du optimierst die IT-Infrastruktur & Telekommunikationslösungen und übernimmst (Teil-)projekte inkl. Abstimmung mit externen Partnern.

• Du bringst eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine höhere Qualifikation (HF/FH/Uni) mit.

• Du hast Praxis in der Administration von Windows Client/Server Umgebungen und kennst typische Betriebsprozesse.

• Du bist sicher im Workplace-Umfeld und verfügst über sehr gute MS-Office / Microsoft-Umfeld-Kenntnisse.

• Du arbeitest selbständig, denkst lösungsorientiert und bringst Ownership für stabile Services mit.

• Du kommunizierst klar, arbeitest gerne im Team und trittst gegenüber Stakeholdern/Providern souverän auf.

• Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für vielfältige Supportanfragen und stellst mit deinem professionellen IT-Benutzersupport sicher, dass über alle Bereiche hinweg reibungslos gearbeitet werden kann. Du übernimmst die Entgegennahme, Erfassung und Erstdiagnose von Anfragen, löst Probleme selbständig im 1st Level Support und koordinierst bei Bedarf die Weiterleitung an spezialisierte Stellen. Du verantwortest die Pflege und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Kennungen gemäss internen Richtlinien und stellst die Einhaltung definierter Service Level Agreements sicher. Zusätzlich unterstützt und schulst du Benutzer:innen im effizienten und sicheren Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen und dokumentierst deine Lösungen strukturiert in der Wissensdatenbank. Darüber hinaus wirkst du aktiv bei IT-Rollouts, Updates und der kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse mit und trägst so direkt zur hohen Servicequalität bei.

• Du nimmst Supportanfragen entgegen, erfasst sie im System und priorisierst sie angemessen
• In dieser Rolle führst du eigenständig Erstdiagnosen durch und löst Störungen im 1st Level Support
• Als Fachkraft IT-Benutzersupport verfolgst du offene Supportfälle bis zur endgültigen Lösung und sicherst die Einhaltung der SLA
• Du leitest komplexe Anfragen an den 2nd Level oder spezialisierte Fachstellen weiter und dokumentierst diese vollständig
• In dieser Rolle verwaltest du Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Kennungen gemäss internen Richtlinien
• Du schulst und unterstützt Benutzer:innen im sicheren, effizienten Umgang mit IT-Systemen und trägst mit Dokumentationen zur Wissensdatenbank zur Serviceverbesserung bei

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Du hast fundierte Erfahrung im Service Desk oder IT-Support und gehst strukturiert an Anfragen heran.
• Du arbeitest sicher und routiniert mit der gesamten MS-Office-Palette.
• Du besitzt einen Führerschein der Kategorie B und bist dadurch mobil einsetzbar.
• Du hast idealerweise bereits praktische Erfahrung mit IT-Lösungen im Gesundheitswesen gesammelt.
• Du kommunizierst in Deutsch auf sehr hohem Niveau; weitere Sprachen sind ein klarer Vorteil.

In dieser Rolle tauchst du in die dynamische Welt des Gesundheitswesens ein und koordinierst den IT-Betrieb sowie den Support mit Blick auf aktuelle Trends und moderne Technologien. Du sorgst dafür, dass IT-Lösungen effizient, pragmatisch und zuverlässig verfügbar sind und trägst damit massgeblich zur Stabilität des Tagesgeschäfts bei. In enger Zusammenarbeit mit spezialisierten Teams unterstützt du verschiedene Standorte und stellst einen reibungslosen IT-Support sicher. Du trägst Verantwortung für eine serviceorientierte Arbeitsweise, gehst Anfragen engagiert an und behältst Qualität und Anwenderzufriedenheit im Fokus. Dabei handelst du eigenverantwortlich, lösungsorientiert und trägst zu einem respektvollen und kollegialen Miteinander bei.

• Du leistest allgemeinen IT-Anwender-Support und bearbeitest eingehende Anfragen zuverlässig
• In dieser Rolle wirkst du an der inhaltlichen und funktionalen Weiterentwicklung bestehender IT-Tools mit
• Du unterstützt aktiv die Entwicklung innovativer IT-Lösungen für Apotheken und Drogerien
• Als Koordination IT-Betrieb und Support bildest du die Schnittstelle zwischen Anwender*innen und IT-Entwicklung
• Du trägst zur Konzeption, Planung und Durchführung von Anwenderschulungen bei

• Du denkst vernetzt, erfasst neue Zusammenhänge schnell und analysierst Themen ganzheitlich.
• Du trittst höflich auf und überzeugst durch eine präzise, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Du gehst strukturiert vor und findest lösungsorientiert deinen Weg auch in komplexen Situationen.
• Du arbeitest dich eigenständig in neue Themengebiete, Tools und Plattformen ein.
• Du hast Freude daran, dein Know-how kontinuierlich zu erweitern und Neues zu lernen.
• Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest selbstständig an deinen Aufgaben.

In dieser Rolle gestaltest du eine moderne IT-Organisation, die Trends im Gesundheitswesen aufmerksam verfolgt und in effiziente, pragmatische Lösungen für die Standorte übersetzt. Du verantwortest den Einsatz neuester Technologien und sorgst dafür, dass diese den dynamischen Alltag in spezialisierten Teams optimal unterstützen. Dabei stellst du ein respektvolles, kooperatives Miteinander sicher und stärkst einen positiven Teamspirit. Zudem förderst du unternehmerisches Denken und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein in allen IT-Prozessen. Durch dein hohes Engagement trägst du entscheidend zu Service Excellence und klaren, schlanken Strukturen in der IT-Abstimmung bei.

• Du unterstützt unsere Anwenderinnen und Anwender im täglichen IT-Support
• In dieser Rolle wirkst du bei der inhaltlichen und funktionalen Weiterentwicklung bestehender IT-Tools mit
• Als Leitung IT-Organisation und Abstimmung begleitest du die Entwicklung innovativer IT-Lösungen für Apotheken und Drogerien
• Du übernimmst die Schnittstellenfunktion zwischen Anwenderinnen und Anwendern und der IT-Entwicklung
• In dieser Rolle engagierst du dich bei der Konzeption, Planung und Durchführung von Anwenderschulungen

• Du denkst vernetzt, erfasst Zusammenhänge schnell und kannst dich rasch in neue Situationen einfinden.
• Du trittst freundlich auf, verfügst über gute Umgangsformen und arbeitest exakt sowie zuverlässig.
• Du gehst Aufgaben strukturiert und lösungsorientiert an und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick.
• Du hast Freude daran, dich selbstständig in neue Themenfelder, Tools und Plattformen einzuarbeiten.
• Du möchtest dein Know-how kontinuierlich erweitern und dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln.
• Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest eigenverantwortlich an deinen Aufgaben.

Für unseren Rocken Partner, ein global tätiges Elektronikunternehmen, suchen wir eine hands-on Persönlichkeit für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung der internen IT.
Du betreust eine moderne Multi-Standort-Infrastruktur (Server, Clients, Netzwerk, Firewall, Backup) und administrierst zentrale Microsoft-365-Services – inklusive Support im Team und Mitarbeit in IT-Projekten.

• Du planst und realisierst interne IT-Projekte (Rollouts, Optimierungen, Standardisierung)

• Du stellst den stabilen Betrieb der IT-Infrastruktur sicher (Server, Clients, Backup, Switching, Firewall)

• Du administrierst und pflegst unsere Microsoft-Cloud-Services (Entra ID, Mail, Teams, SharePoint) inkl. sauberer Dokumentation

• Du unterstützt Engineering-Teams bei IT-relevanten Fragestellungen in Kunden- bzw. Entwicklungsprojekten

• Du arbeitest im Support-Team mit und löst Störungen pragmatisch im Tagesgeschäft

• Du unterstützt den Betrieb über mehrere Standorte (Zizers / Buchs SG / Mendrisio) mit situativer Präsenz

• Du bringst eine fundierte Informatikausbildung sowie mehrere Jahre Praxis in IT-Operations/Systembetrieb mit

• Du hast sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Entra ID/Azure AD, Teams, SharePoint, Mail) und Windows-Umgebungen

• Du kennst dich in Netzwerk- & Security-Themen aus (z. B. Firewall/Switching, Troubleshooting, Best Practices)

• Du hast Erfahrung mit Cloud-Lösungen und ein gutes Verständnis für DevOps-/Automatisierungsansätze

• Vorteilhaft: Praxis mit virtualisierten/Citrix-Umgebungen

• Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Betreuung und Weiterentwicklung von Workplace- und Enduser-Services

• Fehleranalyse und nachhaltige Störungsbehebung in Microsoft-365- und Business-Applikationsumgebungen

• Koordination zwischen internen Fachstellen und externen Technologiepartnern

• Einrichtung, Wartung und Optimierung von Clients, mobilen Devices und Kommunikationslösungen

• Sicherstellung stabiler Support-Prozesse im 1st- und 2nd-Level-Bereich

• Technische Begleitung von Neueintritten inklusive Gerätebereitstellung und Einführung

• Pflege von Wissensdatenbanken, Prozessbeschreibungen und Anwenderdokumentationen

• Mitarbeit bei der Optimierung von Service-Management-Prozessen nach modernen ITSM-Standards

• Erfahrung im IT-Support mit Schwerpunkt Workplace und Business Applications

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Exchange Online und Sharepoint

• Analytisches Denken sowie strukturierte und selbständige Arbeitsweise

• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Erfahrung in regulierten Umfeldern oder im Vorsorgebereich von Vorteil

Du liebst es, technische Probleme nicht nur zu lösen, sondern nachhaltig zu eliminieren? Moderne Workplace-Umgebungen, Microsoft 365 und Business-Applikationen sind dein Terrain. Hier entsteht eine Position für Support-Profis, die Servicequalität auf ein neues Level heben.

• Analyse und Behebung von Störungen in Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsumgebungen

• Strukturierte Triage sowie Eskalationsmanagement zwischen Support, Fachbereichen und Applikations-Teams

• Installation, Konfiguration und Lifecycle-Management von Arbeitsplatzsystemen, mobilen Geräten und Peripherie

• Betreuung von Microsoft-365-Umgebungen inklusive Exchange Online, Sharepoint und kollaborativen Tools

• Sicherstellung eines effizienten 1st- und 2nd-Level-Supports für geschäftskritische Business-Systeme und Portale

• Technisches Onboarding neuer Mitarbeitenden inklusive Setup und Kurzschulungen

• Erstellung und kontinuierliche Optimierung von Support-Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken

• Aktive Mitgestaltung von Verbesserungen in Support-Prozessen und IT-Service-Strukturen

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Workplace-Umgebungen und Schnittstellen-Themen

• Strukturierte, lösungsorientierte und dienstleistungsstarke Persönlichkeit

• Rasche Auffassungsgabe und Freude an direktem Anwenderkontakt

• Idealerweise Know-how in regulierten Branchen oder Vorsorge-Umfeldern

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (Französisch von Vorteil)

• Du übernimmst die Verantwortung für den operativen Service Desk und stellst einen reibungslosen Supportbetrieb sicher.
• In dieser Rolle nimmst du Supportfälle entgegen, priorisierst sie professionell und sorgst für effiziente Lösungen.
• Du baust IT-Arbeitsplätze auf, installierst und konfigurierst Hard- und Software für die Anwender.
• Als Fachkraft IT Benutzersupport schulst du Benutzer in der korrekten Anwendung der Informatikmittel und erstellst praxisnahe Anleitungen, Checklisten und Dokumentationen.
• Du wirkst aktiv in IT-Projekten wie Rollouts, LifeCycle-Management, Printing und Digitalisierung mit.
• In dieser Rolle verwaltest du Benutzerkonten und -rechte, koordinierst IT-Ressourcen und fungierst als Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und externen IT-Anbietern.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, Betriebsinformatiker/in EFZ oder ICT-Fachfrau/-mann EFZ
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit ausgeprägter Anwender- und Serviceorientierung
• Routiniert im Umgang mit Ticketing-Systemen für die effiziente Bearbeitung von Anfragen
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie im Microsoft Windows 10/11 Umfeld
• Erfahrungen im Bereich Telematik und vernetzte Kommunikationslösungen
• Ausgeprägt dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise