2 System Administration in Flims-dorf
IT-Supporter*in – Onsite & Client Services (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellung des IT-Betriebs und Betreuung von Mitarbeitenden und Studierenden an den BFH-Standorten in Bern
Installation, Wartung und Verwaltung von Hard- und Software (Microsoft & Apple)
Unterstützung des Service- und Second-Level-Supports
Begleitung und Betreuung der IT-Lernenden
Unterstützung an weiteren Standorten (Biel, Burgdorf) bei Bedarf
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation mit mind. 3 Jahren Support-Erfahrung
Sehr gute Kenntnisse in Hard- und Software (Microsoft, Apple)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
IT-Support Specialist / IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für den IT-Support der Standorte Burgdorf und Weinfelden im 1st- und 2nd-Level-Support
Beheben von Störungen oder Weiterleitung von Tickets an die zuständigen Stellen (Drehscheibenfunktion zwischen internen und externen Teams)
Unterstützung in den Bereichen Netzwerk, Server und IT-Security
Mitarbeit in IT-Projekten, inklusive Analyse, Testing und optionaler Übernahme von Teilprojektverantwortung
Schulung der Mitarbeitenden und Pflege der zugehörigen Dokumentationen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Service Desk, IT-Support und Applikationssupport
Grundkenntnisse in Windows, Netzwerken, Servern und IT-Security
Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil
