446 IT - System Administration in Gunzwil

In dieser Rolle tauchst du in eine moderne IT-Umgebung ein und stellst sicher, dass alle Benutzenden zuverlässig und effizient unterstützt werden. Du übernimmst die Verantwortung für die Annahme, Analyse und Lösung von IT-Anfragen und Störungen und trägst so entscheidend zur Stabilität der Systeme im täglichen Betrieb bei. Dabei berätst du Benutzer:innen kompetent im Umgang mit Hard- und Software, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt passende Verbesserungen um. Du arbeitest strukturiert mit Ticketsystemen, dokumentierst deine Arbeit sorgfältig und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Durch dein professionelles Auftreten und deine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung trägst du wesentlich zu einer reibungslosen und benutzerfreundlichen IT-Unterstützung bei.

• Du bist erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei System- und Applikationsstörungen und sorgst für schnelle Unterstützung
• In dieser Rolle nimmst du Incidents und Service Requests entgegen, prüfst sie sorgfältig und pflegst die Tickets im System
• Als Fachkraft IT-Benutzersupport behebst du Störungen remote oder vor Ort und stellst den reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastruktur sicher
• Du verwaltest Workstations, Peripheriegeräte, User-Accounts und Zugriffsrechte und gewährleistest funktionierende Hard- und Software-Schnittstellen
• In dieser Rolle schulst du Mitarbeitende zu Hard- und Software, IT-Sicherheit und Datenschutz und wirkst an der Dokumentation von IT-Abläufen mit
• Du unterstützt IT-Projekte, neue digitale Tools (inklusive AI-Anwendungen) sowie die Weiterentwicklung von IT-Prozessen, Website und Intranet

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder mindestens drei Jahre Berufserfahrung als ICT-Supporter*in.
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und überzeugst mit ausgeprägten Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Du arbeitest selbstständig, speditiv und zuverlässig und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben.
• Du denkst und handelst unternehmerisch und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung von Prozessen ein.
• Idealerweise hast du bereits in einer sozialen Institution gearbeitet und kennst dich mit Klientensoftware aus.
• Du besitzt einen gültigen Führerausweis der Kategorie B.

In dieser Rolle tauchst du in die vielfältige IT-Landschaft eines dynamischen Umfelds ein und sorgst dafür, dass Anwender:innen jederzeit effizient und störungsfrei arbeiten können. Du übernimmst die Verantwortung für den First- und Second-Level-Support, analysierst Störungen, behebst technische Probleme und begleitest Nutzer:innen kompetent durch ihre IT-Anfragen. Dabei installierst, konfigurierst und wartest du Hard- und Softwarelösungen und stellst sicher, dass Systeme stabil, sicher und stets verfügbar bleiben. Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur mit, unterstützt bei Rollouts sowie IT-Projekten und bringst dabei eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen ein. Durch deine serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise trägst du entscheidend dazu bei, dass digitale Arbeitsabläufe reibungslos funktionieren und kontinuierlich verbessert werden.

• Du nimmst Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support entgegen, analysierst sie und löst sie, inklusive solcher zu internen Applikationen
• In dieser Rolle fungierst du als zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden und ICT-Fachspezialisten
• Du installierst und konfigurierst neue Hard- und Software und wartest bestehende Systeme zuverlässig
• In dieser Rolle administrierst du die Microsoft-365- und Azure-Umgebung, insbesondere die Benutzer- und Geräteverwaltung
• Du wirkst aktiv bei Beschaffungs-, Rollout- und Migrationsprojekten mit und bringst deine Expertise ein

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation
• Ausgesprochene Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am persönlichen Support vor Ort und remote
• Sichere Anwendung von Windows, Microsoft 365 und den gängigen Office-Programmen
• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Bereitschaft, dich rasch und engagiert in interne Business-Applikationen einzuarbeiten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil

In dieser Rolle tauchst du in die vielfältige IT-Landschaft eines dynamischen Umfelds ein und sorgst dafür, dass Anwender:innen jederzeit effizient und störungsfrei arbeiten können. Du übernimmst die Verantwortung für den First- und Second-Level-Support, analysierst Störungen, behebst technische Probleme und begleitest Nutzer:innen kompetent durch ihre IT-Anfragen. Dabei installierst, konfigurierst und wartest du Hard- und Softwarelösungen und stellst sicher, dass Systeme stabil, sicher und stets verfügbar bleiben. Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur mit, unterstützt bei Rollouts sowie IT-Projekten und bringst dabei eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen ein. Durch deine serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise trägst du entscheidend dazu bei, dass digitale Arbeitsabläufe reibungslos funktionieren und kontinuierlich verbessert werden.

• Du nimmst Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support entgegen, analysierst sie und löst sie, inklusive solcher zu internen Applikationen
• In dieser Rolle fungierst du als zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden und ICT-Fachspezialisten
• Du installierst und konfigurierst neue Hard- und Software und wartest bestehende Systeme zuverlässig
• In dieser Rolle administrierst du die Microsoft-365- und Azure-Umgebung, insbesondere die Benutzer- und Geräteverwaltung
• Du wirkst aktiv bei Beschaffungs-, Rollout- und Migrationsprojekten mit und bringst deine Expertise ein

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation
• Ausgesprochene Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am persönlichen Support vor Ort und remote
• Sichere Anwendung von Windows, Microsoft 365 und den gängigen Office-Programmen
• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Bereitschaft, dich rasch und engagiert in interne Business-Applikationen einzuarbeiten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung einer umfangreichen IT-Client-Umgebung mit zahlreichen Arbeitsplätzen in unterschiedlichen Fachbereichen. Du führst selbständig Anforderungsanalysen durch, wirkst aktiv bei Konzeptionen und Client-Projekten mit und stellst eine stabile, moderne Arbeitsumgebung sicher. Zudem verantwortest du die Administration, den Unterhalt und die Weiterentwicklung von Systemen wie dem Microsoft Configuration Manager und des virtuellen Client-Umfelds. Fehlerhafte Systemzustände komplexer, vernetzter Systeme analysierst und behebst du eigenständig. Darüber hinaus ermittelst du die IT-Bedürfnisse der Nutzer:innen in Bezug auf Hard- und Software und trägst so zu einer nutzerorientierten Weiterentwicklung der Systemlandschaft bei.

• Du betreust und entwickelst die IT-Client-Umgebung mit über 2’500 Arbeitsplätzen in unterschiedlichen Spitalbereichen weiter.
• In dieser Rolle führst du selbständig Anforderungsanalysen durch und wirkst aktiv an Konzeptionen und Client-Projekten mit.
• Du administrierst, wartest und optimierst den Microsoft Configuration Manager sowie das virtuelle Client-Umfeld.
• Als IT-Systemfachkraft analysierst und behebst du fehlerhafte Zustände komplexer, vernetzter Systeme.
• Du ermittelst systematisch IT-Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer:innen in Bezug auf Hardware und Software.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft Configuration Manager oder in ähnlichen Systemen wie Microsoft Intune
• Sicherer Umgang mit Microsoft Windows Client Betriebssystemen
• Idealerweise erste Erfahrung im Scripting mit PowerShell
• Von Vorteil ist Erfahrung im Umgang mit Citrix-Infrastrukturen
• Strukturierte, zuverlässige und zugleich flexible Arbeitsweise als motivierte Teamplayerin bzw. motivierter Teamplayer

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung einer umfangreichen IT-Client-Umgebung mit zahlreichen Arbeitsplätzen in unterschiedlichen Fachbereichen. Du führst selbständig Anforderungsanalysen durch, wirkst aktiv bei Konzeptionen und Client-Projekten mit und stellst eine stabile, moderne Arbeitsumgebung sicher. Zudem verantwortest du die Administration, den Unterhalt und die Weiterentwicklung von Systemen wie dem Microsoft Configuration Manager und des virtuellen Client-Umfelds. Fehlerhafte Systemzustände komplexer, vernetzter Systeme analysierst und behebst du eigenständig. Darüber hinaus ermittelst du die IT-Bedürfnisse der Nutzer:innen in Bezug auf Hard- und Software und trägst so zu einer nutzerorientierten Weiterentwicklung der Systemlandschaft bei.

• Du betreust und entwickelst die IT-Client-Umgebung mit über 2’500 Arbeitsplätzen in unterschiedlichen Spitalbereichen weiter.
• In dieser Rolle führst du selbständig Anforderungsanalysen durch und wirkst aktiv an Konzeptionen und Client-Projekten mit.
• Du administrierst, wartest und optimierst den Microsoft Configuration Manager sowie das virtuelle Client-Umfeld.
• Als IT-Systemfachkraft analysierst und behebst du fehlerhafte Zustände komplexer, vernetzter Systeme.
• Du ermittelst systematisch IT-Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer:innen in Bezug auf Hardware und Software.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft Configuration Manager oder in ähnlichen Systemen wie Microsoft Intune
• Sicherer Umgang mit Microsoft Windows Client Betriebssystemen
• Idealerweise erste Erfahrung im Scripting mit PowerShell
• Von Vorteil ist Erfahrung im Umgang mit Citrix-Infrastrukturen
• Strukturierte, zuverlässige und zugleich flexible Arbeitsweise als motivierte Teamplayerin bzw. motivierter Teamplayer

In dieser Rolle übernimmst du als zentrale Drehscheibe zwischen IT Service Desk und Technik Team die Verantwortung für den 2nd-Level-Support von Hardware sowie Betriebs- und Standardsoftware und stellst damit einen reibungslosen IT-Betrieb sicher. Du verantwortest den IT-Support für internationale Tochtergesellschaften, steuerst das Lifecycle-Management standardisierter IT-Hardware und -Software und bringst dich aktiv in lokale wie gruppenweite IT-Projekte ein. Zudem führst du IT-Benutzerschulungen in Kern-Applikationen durch und sicherst so einen professionellen und effizienten Umgang mit den eingesetzten Systemen. Abhängig von deiner Erfahrung übernimmst du die Fachverantwortung für Bereiche wie Office-Drucker und Printer-Management, Mobile Device Management sowie die Mitbetreuung des gruppenweiten ITSM-Tools. Als erfahrene Fachkraft im IT-Anwendersupport setzt du dabei auf strukturierte Prozesse, hohe Serviceorientierung und einen lösungsorientierten Umgang mit komplexen Supportanfragen.

• Du agierst als zentrale Drehscheibe zwischen IT Service Desk und Technikteam und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher
• In dieser Rolle übernimmst du den 2nd-Level-Support für Hardware sowie Betriebs- und Standardsoftware und löst komplexe Störungen eigenständig
• Als IT Support Engineer unterstützt du unsere ausländischen Tochtergesellschaften und stellst einen professionellen internationalen IT-Support sicher
• Du verantwortest das Lifecycle-Management standardisierter IT-Hardware und -Software und treibst deren kontinuierliche Optimierung voran
• In dieser Rolle wirkst du aktiv in lokalen und gruppenweiten IT-Projekten mit und bringst deine Expertise gewinnbringend ein
• Du führst IT-Benutzerschulungen in Kernapplikationen durch und übernimmst je nach Schwerpunkt Fachverantwortung für Drucker-, Mobile-Device- oder ITSM-Management (ServiceNow)

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation im ICT-Bereich
• Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Support
• Vertiefte Kenntnisse sowie Weiterbildung oder Praxiserfahrung in der Microsoft-365-Welt
• Fundierte Prozesskenntnisse in Incident-, Problem- und Change-Management, vorzugsweise nach ITIL mit ServiceNow
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Unterstützung von Anwendern
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Supportanfragen und sorgst dafür, dass Störungen rund um Microsoft-Cloud-Systeme, Clients, Server, Netzwerke und Benutzerverwaltung schnell und zuverlässig gelöst werden. Du unterstützt Anwender:innen in verschiedenen IT-Bereichen, überwachst Server und Clients, dokumentierst sauber im Ticketsystem und erstellst aussagekräftige Reports. Dabei pflegst du eine strukturierte Support-Dokumentation und bringst dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung der Services ein. Mit deinem breiten Know-how im Microsoft-Umfeld, deiner klaren Kommunikation und deinem ausgeprägten Servicegedanken arbeitest du selbstständig, kundenorientiert und lösungsfokussiert. So stellst du eine hohe Zufriedenheit sicher und entwickelst Supportprozesse nachhaltig weiter.

• Du sorgst mit serviceorientierter Kommunikation dafür, dass Kundenzufriedenheit stets an erster Stelle steht.
• In dieser Rolle bist Du erste Ansprechperson für Fragen zu Microsoft Cloud-Systemen, Clients, Servern, Netzwerken und Benutzerverwaltung.
• Als IT Helpdesk Mitarbeitende unterstützt Du Kundinnen und Kunden in allen IT-Bereichen und arbeitest eng mit System- und Network Engineers sowie Technischen Account Managern an Lösungen.
• Du überwachst Server und Clients, erstellst Reports und dokumentierst Vorgänge sauber im Ticketsystem.
• Du wirkst aktiv am kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit und entwickelst den Service gemeinsam im Team weiter.
• Du pflegst und aktualisierst die Support-Dokumentation in einem modernen Tool, damit Wissen jederzeit verfügbar ist.

• Du verfügst über eine Grundausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung.
• Erfahrung im Informatik-Support bringst du mit, entsprechende Zertifizierungen sind von Vorteil.
• Im Microsoft-Umfeld kennst du dich breit aus, insbesondere mit Windows Server, Windows Client, Cloud-Umgebungen und Microsoft 365.
• Kommunikation mit Kunden und Endbenutzern liegt dir, und du trittst dabei freundlich sowie lösungsorientiert auf.
• Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus, auch wenn es hektisch wird.
• Ein ausgeprägter Service-Gedanke, selbstständiges Arbeiten und Teamgeist gehören für dich selbstverständlich dazu, zudem sprichst du stilsicher Deutsch (Schweizerdeutsch) und gut Englisch.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für ein sicheres und effizientes Identity- und Access-Management und sorgst dafür, dass die richtigen Personen zur richtigen Zeit auf die richtigen Ressourcen zugreifen können. Du analysierst bestehende Zugriffsrechte, definierst Rollen- und Berechtigungskonzepte und setzt diese in den relevanten Systemen konsequent um. Dabei stellst du die Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben sicher und optimierst kontinuierlich Prozesse und Standards. Du arbeitest eng mit Fachbereichen und IT zusammen, um deren Anforderungen aufzunehmen, Risiken zu bewerten und tragfähige Lösungen im IAM-Umfeld zu gestalten. Zudem bringst du dein Fachwissen ein, um Projekte im Bereich Identitäts- und Zugriffsverwaltung zu begleiten und zukünftige Entwicklungen aktiv mitzugestalten.

• Du modellierst und pflegst Rollen- und Berechtigungsstrukturen im IAM-System
• In dieser Rolle setzt du fachlich definierte Zugriffsanforderungen technisch um
• Als Identity- und Access-Management Fachkraft steuerst du operative Joiner–Mover–Leaver-Prozesse und bearbeitest Access Requests
• Du koordinierst und führst Rezertifizierungen durch und stellst die Einhaltung von SoD-Regeln, Standards und Dokumentationsanforderungen sicher
• In dieser Rolle überwachst du IAM-Workflows, führst betriebliche Kontrollen inkl. Emergency Access Handling durch und bereitest Audit-Evidenzen auf
• Als Identity- und Access-Management Fachkraft erstellst und analysierst du Run-KPI-Reports zur Steuerung des operativen IAM-Betriebs

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder Studium (Uni, FH, HF) oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung im Identity & Access Management (Design und Betrieb), idealerweise mit Quest One Identity Manager
• Vertiefte Kenntnisse in Rollen- und Berechtigungskonzepten, Segregation of Duties (SoD) sowie in Rezertifizierungsprozessen
• Gutes Verständnis regulatorischer Anforderungen, insbesondere im Umfeld von FINMA und ISMS
• Praxis im Applikationsmanagement oder in einer vergleichbaren IT-Operations-Funktion
• Strukturierte, präzise und dokumentationssichere Arbeitsweise sowie hohe Integrität und Durchsetzungsfähigkeit im Spannungsfeld zwischen Fachbereichen und IT

In dieser Rolle übernimmst du als zentrale Drehscheibe zwischen IT Service Desk und Technik Team die Verantwortung für den 2nd-Level-Support von Hardware sowie Betriebs- und Standardsoftware und stellst damit einen reibungslosen IT-Betrieb sicher. Du verantwortest den IT-Support für internationale Tochtergesellschaften, steuerst das Lifecycle-Management standardisierter IT-Hardware und -Software und bringst dich aktiv in lokale wie gruppenweite IT-Projekte ein. Zudem führst du IT-Benutzerschulungen in Kern-Applikationen durch und sicherst so einen professionellen und effizienten Umgang mit den eingesetzten Systemen. Abhängig von deiner Erfahrung übernimmst du die Fachverantwortung für Bereiche wie Office-Drucker und Printer-Management, Mobile Device Management sowie die Mitbetreuung des gruppenweiten ITSM-Tools. Als erfahrene Fachkraft im IT-Anwendersupport setzt du dabei auf strukturierte Prozesse, hohe Serviceorientierung und einen lösungsorientierten Umgang mit komplexen Supportanfragen.

• Du agierst als zentrale Drehscheibe zwischen IT Service Desk und Technikteam und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher
• In dieser Rolle übernimmst du den 2nd-Level-Support für Hardware sowie Betriebs- und Standardsoftware und löst komplexe Störungen eigenständig
• Als IT Support Engineer unterstützt du unsere ausländischen Tochtergesellschaften und stellst einen professionellen internationalen IT-Support sicher
• Du verantwortest das Lifecycle-Management standardisierter IT-Hardware und -Software und treibst deren kontinuierliche Optimierung voran
• In dieser Rolle wirkst du aktiv in lokalen und gruppenweiten IT-Projekten mit und bringst deine Expertise gewinnbringend ein
• Du führst IT-Benutzerschulungen in Kernapplikationen durch und übernimmst je nach Schwerpunkt Fachverantwortung für Drucker-, Mobile-Device- oder ITSM-Management (ServiceNow)

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation im ICT-Bereich
• Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Support
• Vertiefte Kenntnisse sowie Weiterbildung oder Praxiserfahrung in der Microsoft-365-Welt
• Fundierte Prozesskenntnisse in Incident-, Problem- und Change-Management, vorzugsweise nach ITIL mit ServiceNow
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Unterstützung von Anwendern
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift