24 System Administration in Hergiswil-nw
IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
- Verantwortlich für die zeitnahe und qualitativ einwandfreie Bearbeitung von Kundenanfragen (Incidents, Requests, Standard- und Change-Management)
- Sicherstellung einer kundengerechten Kommunikation und stufengerechten Eskalation
- Selbständige Erfassung, Klassifizierung, Analyse und Lösung von Incidents im 1st und 2nd Level Support
- Pflege der relevanten Dokumentationen im Wiki und der Knowledge-Base sowie aktive Erfahrungsteilung im Team
- Fähigkeit, in kritischen Situationen die Koordination und Priorisierung aller Anfragen im Team zu organisieren und eine zeitnahe Beantwortung sicherzustellen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich
- Gute Kenntnisse in IT-Standardprodukten wie MS Windows, O365, Azure, Exchange, Active Directory, HW, NW-Technologien, Citrix, VMware, RDS und PS
- Proaktive, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise; Fähigkeit, selbstständig neues Wissen zu erwerben
- Teamorientiert mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung mit Scrum sowie einem Verständnis für agile Arbeitsmethoden
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französischkenntnisse sind ein Plus)
Benefits
IT Operations Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Deine Welt ist hybrid und vernetzt – Active Directory, Meraki, M365 und VMWare sind Dir vertraut
Mitdenken und zupacken sind für Dich selbstverständlich, Du löst viele Dinge direkt selbst
Du gestaltest aktiv mit und entwickelst Automatisierungen, die den Betrieb verbessern
Qualifikationen
Informatik-Fachausbildung auf EFZ-Niveau mit Fokus auf Systemtechnik oder vergleichbarer Hintergrund
Ausgeprägter Gestaltungswille im IT-Alltag – nicht nur Support, sondern aktive Verbesserung von Prozessen und Systemen
Erfahrung mit Microsoft 365, Directory Services, Netzwerkkomponenten und Virtualisierungslösungen oder starkes Interesse daran
Ausserdem besitzt Du verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Benefits
IT Systemtechniker Windows / Virtualisierung (m/w/d)
Verantwortung
Technischer 2nd/3rd Level Support für Kundenumgebungen mit Fokus auf Windows-Systeme
Eigenständige Bearbeitung von Tickets, E-Mail-Anfragen und direkter Support (remote und vor Ort)
Betrieb, Überwachung und Wartung von Hyper-V, Backup-Lösungen und VPN-Systemen
Unterstützung bei komplexen Client- und Server-Themen sowie Netzwerkfragen
Mitgestaltung innovativer Lösungen durch zuverlässige und präzise Arbeit
Qualifikationen
Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung mit Fokus auf Windows-Umgebungen
Weiterbildung oder fundierte Erfahrung mit Windows Server 2012 R2/2016
Sehr gute Kenntnisse in Windows Clients, Office-Produkten, Hyper-V, Backup & Exchange
Erfahrung mit Netzwerken, NAS, VPN, SMB sowie ein breites IT-Basiswissen
Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse
Benefits
ICT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen (1st und 2nd Level Support) der Mitarbeitenden
Analyse und Lösung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
Einrichtung, Betrieb und Unterhalt von Clients, Peripherie und mobilen Geräten
Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Microsoft 365 und Azure
Mitarbeit bei der Einführung neuer Tools und Projekte im ICT-Umfeld
Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie kurzen Anleitungen
Unterstützung und Schulung von Anwenderinnen und Anwendern
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
Praktische Kenntnisse im Support von Windows-Umgebungen und Microsoft 365
Basiswissen in Netzwerkthemen (LAN, WLAN, VPN) von Vorteil
Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Benefits
ICT Support Specialist (m/w/d)
Rolle
Eine Rolle für Menschen, die gerne Verantwortung im IT-Support übernehmen und mit klarer Struktur arbeiten.
Verantwortung
Administration von Konten und Rechten in Azure und Microsoft 365
Bearbeitung von Supporttickets im 1st- und 2nd-Level
Betreuung von Arbeitsplätzen, Hardware, Software und Peripherie
Mitwirkung bei Einführung und Anpassung neuer IT-Lösungen
Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen
Durchführung von Anwenderschulungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Kenntnisse
Sicherer Umgang mit Windows-Systemen, Microsoft 365 und Basiswissen in Netzwerken
Praxis im IT-Support auf verschiedenen Ebenen
Kundenorientierung und Freude an direkter Kommunikation
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Junior Cloud und Network Engineer - Lehrabgänger willkommen! (m/w/d)
Verantwortung
Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level Support
Mitarbeit in IT-Infrastrukturprojekten
Installation und Verwaltung von Arbeitsstationen und Servern
Bereitstellung und Betreuung von cloudbasierten Lösungen
Wartung und Konfiguration von Netzwerkkomponenten wie Firewalls, Switches und Access Points
Pflege und laufende Aktualisierung der technischen Dokumentation
Qualifikationen
Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare praktische Erfahrung
Fundierte Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen
Basiswissen im Umgang mit Windows-Servern
Freude am Kundenkontakt und der Zusammenarbeit im Team
Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
Systemadministrator - Microsoft365 (m/w/d)
Verantwortung
Monitoring von Systemressourcen und Umsetzung von Performance- oder Skalierungsmassnahmen
Installation, Betrieb und Optimierung von Server- und Netzwerkinfrastrukturen sowie Standardsoftware
Analyse und Behebung technischer Störungen zur Sicherstellung stabiler Systeme
Umsetzung und Betreuung von Backup- und Restore-Prozessen
Weiterentwicklung einer zuverlässigen IT-Infrastruktur in virtualisierten Umgebungen
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (mind. EFZ) mit Erfahrung in komplexen Systemlandschaften
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Plattformen, VMware- und Citrix-Technologien
Erfahrung mit Microsoft 365, Basiswissen im Netzwerkbereich von Vorteil
Selbstständige, lösungsorientierte und servicebewusste Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau)
Benefits
ICT Systemadministrator (m/w/d)
Verantwortung
Betrieb und Stabilisierung einer performanten ICT-Infrastruktur in virtualisierten Umgebungen
Planung, Aufbau und Weiterentwicklung von Server- und Netzwerkarchitekturen
Früherkennung von Störungen, nachhaltige Behebung und Sicherstellung hoher Systemverfügbarkeit
Umsetzung und Betreuung von Backup- und Recovery-Lösungen
Überwachung der Systeme inklusive Ableitung von Optimierungs- und Skalierungsmassnahmen
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ oder gleichwertig) mit Praxis in vernetzten Infrastrukturen
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen sowie VMware- und Citrix-Technologien
Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365, Basiswissen im Netzwerkbereich von Vorteil
Strukturierte, serviceorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau)
Benefits
IT Security Specialist:in (m/w/d)
Verantwortung
Im Security Operations Team werden Security Alerts analysiert und bearbeitet
Incident Response wird eigenverantwortlich durchgeführt, ebenso das Hardening von Kundenumgebungen
Security Awareness Trainings werden geplant und umgesetzt, während Supportanfragen professionell koordiniert werden
Das Monitoring-System wird überwacht und 1st- sowie 2nd-Level-Support für Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systeme und Sophos Firewall bereitgestellt
Wartungen werden durchgeführt und Mitarbeit in IT Projekten sichergestellt
Qualifikationen
Eine abgeschlossene IT Ausbildung und praktische Erfahrung im Supportbereich sind erforderlich
Analytische Fähigkeiten, Fachwissen in den relevanten Technologien und Motivation zur Weiterentwicklung werden erwartet
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
Systemadministrator (m/w/d)
Verantwortung
Überwachung von Systemressourcen und Ableitung geeigneter Optimierungs- oder Skalierungsschritte
Einrichtung, Betrieb und kontinuierliche Verbesserung von Server- und Netzwerkumgebungen sowie Standardsoftware
Analyse und Behebung technischer Störungen zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs
Umsetzung von Backup-Konzepten und Durchführung von Restores im Bedarfsfall
Betreuung und Weiterentwicklung virtualisierter IT-Infrastrukturen mit Fokus auf Stabilität und Performance
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung (mind. EFZ) oder gleichwertige Erfahrung im Betrieb komplexer Systemlandschaften
Vertiefte Kenntnisse in Microsoft-Plattformen sowie in VMware- und Citrix-Umgebungen
Erfahrung im Einsatz von Microsoft 365, Basiswissen in Netzwerktechnik von Vorteil
Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise mit lösungsorientiertem Vorgehen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C2)
Benefits
