567 IT - System Administration in Le Grand-Saconnex

• Bearbeitung von Kundenanfragen für Fehlerbehebung, Service-Performance-Analyse und Reporting

• Testen und Dokumentation von Kundendiensten

• Überwachung der Comfone internationalen Netzwerke (SS7, Diameter, GRX) und Service-Systeme (STPs, DRAs, Roaming-Hub)

• Bereitschaftsdienst für 24/7 Notfalldienste

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit Sensibilität für ein internationales Umfeld

• Technische Ausbildung im Bereich Telekommunikation mit fundiertem Wissen über Mobilfunknetze

• Erfahrung mit SS7, Diameter, GTP, DNS-Protokollen sowie Roaming-Technologie

• Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen zu Roaming- und IPX-Services

• Durchführung von Tests und Aktivierung neuer Dienste

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Reports

• Überwachung globaler Netzwerke (SS7, Diameter, GRX) sowie Systeme wie STPs und DRAs

• Teilnahme am 24/7-Bereitschaftsdienst

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Netzwerk oder Telekommunikation

• Praxiserfahrung mit SS7, Diameter, GTP, DNS und Roaming-Technologien

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle leitest du den Bereich Hardware-Rollout und IMAC-Dienstleistungen und planst sowie steuerst anspruchsvolle Projekte von der Vorbereitung bis zur erfolgreichen Umsetzung. Du verantwortest die Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung deines Teams im Tagesgeschäft und arbeitest gleichzeitig aktiv im operativen Betrieb mit. Dabei stellst du eine strukturierte Einarbeitung sicher, überwachst die Einhaltung wirtschaftlicher, vertraglicher und qualitativer Vorgaben und sorgst für eine effiziente Auslastung der verfügbaren Ressourcen. Zudem optimierst du kontinuierlich Prozesse und Strukturen, setzt Verbesserungsmassnahmen um und behältst alle relevanten Kennzahlen im Blick. Durch deine klare, adressatengerechte Kommunikation pflegst du den regelmässigen Austausch mit Mitarbeitenden, Kunden und Vorgesetzten und prägst so die Servicequalität deines Verantwortungsbereichs.

• Du planst und steuerst Projekte im Bereich Hardware Rollout und IMACD.
• In dieser Rolle führst, koordinierst und entwickelst du dein Team im Tagesgeschäft weiter und arbeitest operativ mit.
• Du stellst eine strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie eine nachhaltige Arbeitsqualität sicher.
• Als Teamleitung IT-Rollout und IMAC-Dienstleistungen übernimmst du die Verantwortung für wirtschaftliche, vertragliche und qualitative Zielvorgaben.
• Du planst Personalressourcen vorausschauend und sorgst für eine effiziente Auslastung des Teams.
• In dieser Rolle analysierst und optimierst du laufend Prozesse und Strukturen und förderst eine transparente Kommunikation mit Mitarbeitenden, Kunden und Vorgesetzten.

• Du verfügst über sehr gute Informatikkenntnisse und bringst Erfahrung in der Personaleinsatzplanung mit.
• Du hast bereits erfolgreich IT-Rollouts begleitet und kennst dich in IT-Services bestens aus.
• Du trittst professionell auf, kommunizierst klar und adressatengerecht und verfügst über gute Umgangsformen.
• Du arbeitest gewissenhaft, zuverlässig und strukturiert und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick.
• Du bist belastbar, stark dienstleistungs- und kundenorientiert und handelst stets im Sinne der Auftraggebenden.
• Du überzeugst durch Engagement, Verantwortungsbewusstsein und eine hohe Eigeninitiative.

In dieser Rolle übernimmst du die Planung und Durchführung von Projekten im Bereich Hardware-Rollout und IMACD und stellst eine strukturierte Einarbeitung sowie eine nachhaltige Arbeitsqualität sicher. Du verantwortest die Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung deines Teams im Tagesgeschäft und arbeitest aktiv im operativen Betrieb mit. Zudem sorgst du für die Einhaltung wirtschaftlicher, vertraglicher und qualitativer Vorgaben und planst die Personalressourcen mit Blick auf eine effiziente Mitarbeiterauslastung. Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Strukturen sowie der Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen. Durch die Kontrolle relevanter Daten und eine klare, adressatengerechte Kommunikation mit Mitarbeitenden, Kunden und Vorgesetzten schaffst du Transparenz und Verlässlichkeit im gesamten Verantwortungsbereich.

• Du planst und steuerst Projekte im Bereich Hardware-Rollout und IMACD.
• In dieser Rolle führst du dein Team, koordinierst den Personaleinsatz und arbeitest aktiv im operativen Tagesgeschäft mit.
• Du sorgst für eine strukturierte Einarbeitung der Mitarbeitenden und stellst eine nachhaltig hohe Arbeitsqualität sicher.
• Als Leitung IT-Rollout und IMACD trägst du die Verantwortung für die Einhaltung wirtschaftlicher, vertraglicher und qualitativer Vorgaben.
• Du planst die Personalressourcen vorausschauend und sorgst für eine effiziente Auslastung des Teams.
• In dieser Rolle optimierst du kontinuierlich Prozesse und Strukturen und stellst eine transparente Kommunikation mit Mitarbeitenden, Kunden und Vorgesetzten sicher.

• Du verfügst über sehr gute Informatikkenntnisse und fundierte Erfahrung in der Personaleinsatzplanung.
• Du hast praktische Erfahrung in IT-Rollouts sowie im Betrieb und in der Unterstützung von IT-Services.
• Du überzeugst durch professionelles Auftreten, gute Umgangsformen und eine klare, adressatengerechte Kommunikation.
• Du arbeitest gewissenhaft, zuverlässig und strukturiert und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick.
• Du zeichnest dich durch hohe Belastbarkeit, ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Verantwortungsbewusstsein aus.
• Engagement und hohe Eigeninitiative runden dein Profil auf Professional-Level ab.

In dieser Rolle gestaltest du eine stabile, sichere und performante IT-Infrastruktur, auf die sich alle Fachbereiche im Alltag verlassen. Du verantwortest die Administration und Weiterentwicklung von Servern, Netzwerkkomponenten, Storage- und Virtualisierungslösungen sowie die Umsetzung von Sicherheits- und Backup-Konzepten. Dabei übernimmst du das Monitoring der Systeme, analysierst Störungen und sorgst durch strukturiertes Incident- und Problem-Management für einen reibungslosen Betrieb. Du bringst dein Fachwissen in Infrastrukturprojekten ein, evaluierst neue Technologien und unterstützt bei der Standardisierung und Automatisierung von Prozessen. Durch deine klare Dokumentation und deine lösungsorientierte Kommunikation trägst du wesentlich zur kontinuierlichen Optimierung der gesamten IT-Landschaft bei.

• Du administrierst, wartest und entwickelst die Windows‑Systemlandschaft kontinuierlich weiter
• In dieser Rolle betreust du die Server-, Netzwerk- und Storage-Infrastruktur im laufenden Betrieb
• Du stellst Systemverfügbarkeit, Performance und Sicherheit der IT-Umgebung sicher
• Als Fachkraft IT-Infrastrukturadministration installierst und konfigurierst du Hard- und Software und verwaltest Benutzer sowie Rechte in Active Directory und Microsoft 365
• Du unterstützt SAP-Anwender, begleitest IT-Projekte und Rollouts und leistest 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender
• In dieser Rolle erstellst du verständliche Anleitungen und pflegst die IT-Dokumentation

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Erfahrung in der Systemadministration mit Windows, Hyper-V, Active Directory, SQL-Server und Azure
• Praxiskenntnisse in Netzwerken, Firewalls sowie Virtualisierungstechnologien
• Erste Berührungspunkte mit SAP sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit IT-Sicherheit, Backup-Strategien und gängigen Monitoring-Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du den First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende vor Ort, telefonisch und remote und analysierst sowie behebst technische und applikatorische Störungen. Du verantwortest die Installation, Konfiguration und Wartung von modernen IT-Arbeitsplätzen inklusive Windows, Peripherie und Mobile Devices. Zudem betreust und schulst du Mitarbeitende in allen ICT-Belangen und übernimmst die Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory und Entra ID. Darüber hinaus wirkst du aktiv an ICT-Projekten wie Rollouts, Migrationen und Digitalisierungsvorhaben mit und dokumentierst Supportfälle, Anleitungen und ICT-Prozesse. Durch die enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen und externen Dienstleistern trägst du zu einem nachhaltigen Problem Management und zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services und Supportprozesse bei.

• Du unterstützt Mitarbeitende im First- und Second-Level-Support und löst technische sowie applikatorische Störungen vor Ort, telefonisch und remote.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du moderne IT-Arbeitsplätze inklusive Windows, Peripheriegeräten und Mobile Devices.
• Du begleitest, betreust und schulst Mitarbeitende in allen ICT-Belangen und stärkst so deren digitale Kompetenz im Arbeitsalltag.
• Als Fachkraft IT Benutzersupport verwaltest du Benutzerkonten und Zugriffsrechte in Active Directory / Entra ID sicher und strukturiert.
• Du wirkst aktiv an ICT-Projekten wie Rollouts, Migrationen und Digitalisierungsvorhaben mit und dokumentierst Supportfälle, Anleitungen und Prozesse nachvollziehbar.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit internen Fachstellen und externen Dienstleistern zusammen und treibst ein nachhaltiges Problem Management zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services voran.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Praxis im ICT-Support und im Umgang mit Endanwenderinnen und Endanwendern
• Fundiertes Know-how in Windows Client- und Serverumgebungen, Microsoft 365, Active Directory, Standard-Arbeitsplatz-Hardware, Netzwerken und IT-Service-Management
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Freude am Analysieren und Beheben von Störungen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere IT-Englisch-Kenntnisse; Erfahrung mit Praxissoftware im Gesundheitswesen ist ein Plus

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft. Du planst, installierst, konfigurierst und wartest Server, Netzwerke sowie Anwendungen und stellst dabei hohe Verfügbarkeit und Sicherheit sicher. Du analysierst Störungen und Performance-Probleme, behebst diese strukturiert und dokumentierst deine Lösungen nachvollziehbar. Zudem begleitest du Systemupdates und -migrationen, optimierst bestehende Infrastrukturen und bringst dein Fachwissen in Projekte ein. Durch deine kompetente Unterstützung der Anwender:innen trägst du entscheidend zu einer stabilen und effizienten IT-Umgebung bei.

• Du analysierst, konzipierst, realisierst und dokumentierst komplexe Server- und Cloud-Projekte in virtuellen und physischen Umgebungen.
• In dieser Rolle entwickelst Du als Key Account Manager die IT-Landschaft Deiner Kunden strategisch und organisatorisch weiter.
• Du übernimmst die Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung der IT-Systeme und -Infrastrukturen Deiner Kunden.
• In dieser Rolle planst Du Deine Aufgaben eigenständig und priorisierst deren Umsetzung mit hohem Verantwortungsbewusstsein.
• Du stimmst Dich eng mit Kunden und internen Teams ab, um Projekte effizient und zielgerichtet umzusetzen.
• Als Fachperson für IT-Systemadministration nutzt Du Deinen grossen Handlungsspielraum, um nachhaltige und zukunftsfähige Lösungen zu gestalten.

• Du verfügst über fundierte Erfahrung im System Engineering und beherrschst ESXi, Entra ID, PowerShell, Intune und Microsoft Defender sicher.
• Du bewegst dich souverän im IT-Umfeld und findest dich auch in komplexen technischen Landschaften schnell zurecht.
• Deine Kommunikationsstärke zeigt sich im professionellen Kundenkontakt, in dem du freundlich, klar und lösungsorientiert auftrittst – auch unter Zeitdruck.
• In stressigen Situationen bleibst du ruhig, behältst den Überblick und triffst überlegte Entscheidungen.
• Du entwickelst kreative, individuelle Lösungen jenseits von 08/15 und bringst gerne neue Ideen ein.
• Als Teamplayer teilst du dein Wissen, unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen und schätzt den fachlichen sowie sozialen Austausch.

In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Systemlandschaften und sorgst für einen stabilen, sicheren und performanten Betrieb. Du verantwortest die Installation, Konfiguration und Wartung von Servern, Netzwerken und Clients sowie die Implementierung neuer Lösungen in bestehende Infrastrukturen. Dabei analysierst und behebst du Störungen, optimierst laufend Prozesse und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb für die internen Anspruchsgruppen sicher. Zudem berätst du Fachbereiche in technischen Fragestellungen, evaluierst geeignete Technologien und wirkst aktiv an der Planung und Umsetzung von IT-Projekten mit. Als erfahrene IT-Systemtechnik Fachkraft bringst du dein Know-how ein, um Standards zu definieren, Sicherheitsrichtlinien umzusetzen und die Systemarchitektur zukunftsfähig auszurichten.

• Du analysierst, konzipierst, realisierst und dokumentierst komplexe Server- und Cloud-Infrastrukturen
• In dieser Rolle verantwortest Du virtuelle und physische Serverlandschaften über den gesamten Lifecycle
• Du entwickelst als IT Systemtechnik Fachkraft die IT-Landschaften unserer Kunden strategisch und organisatorisch weiter
• In dieser Rolle übernimmst Du die Funktion als Key Account Ansprechperson für definierte Kunden
• Du planst Deine Aufgaben und Projekte selbstständig und setzt sie mit hohem Qualitätsanspruch um
• Als IT Systemtechnik Fachkraft nutzt Du Deinen Gestaltungsspielraum, um Lösungen laufend zu optimieren

• Du verfügst über fundierte Erfahrung im System Engineering und kennst Dich mit ESXi, Entra ID, PowerShell, Intune und Microsoft Defender sehr gut aus.
• Du bewegst Dich sicher im komplexen IT-Umfeld und findest Dich auch in neuen technischen Umgebungen schnell zurecht.
• Kommunikation mit Kundinnen und Kunden bereitet Dir Freude; selbst in hektischen Situationen bleibst Du ruhig, professionell und freundlich.
• Du überzeugst durch sprachliche Gewandtheit und ein sicheres Auftreten im direkten Kundenkontakt wie auch im schriftlichen Austausch.
• Kreative, individuelle Lösungen statt 08/15-Ansätze entsprechen genau Deinem Arbeitsstil und Du gehst Aufgaben mit innovativen Ideen an.
• Im Team arbeitest Du gerne zusammen, teilst Dein Wissen aktiv und schätzt den regelmässigen fachlichen und sozialen Austausch.

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen mit Fokus auf schnelle und nachhaltige Lösungen

• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Prozessen, Fehleranalysen und Lösungswegen

• Installation, Konfiguration und Wartung von PC-Arbeitsplätzen zur Sicherstellung der Systemverfügbarkeit

• Durchführung geplanter Wartungsarbeiten an IT-Komponenten gemäss Fachanweisungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung als Grundlage für diese Position

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office

• Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen (7/10/11) von Vorteil

• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift