830 IT - System Administration in Massagno
System Administrator (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und produziert technische Lösungen für anspruchsvolle Anwendungen und verbindet langjährige Erfahrung mit moderner Technologie. Qualität, Innovation und kundenorientierte Lösungen prägen das Unternehmen.
Verantwortung
Du übernimmst den 2nd-Level-Support für Systempartner und unterstützt bei technischen Anwendungsfragen
Du stellst Betrieb, Verfügbarkeit und Aufschaltung der Instanzen in der Zutritts-Cloud sicher
Du führst Inbetriebnahmen und Wartungseinsätze remote sowie vor Ort beim Kunden durch
Du erstellst und versendest Angebote und Auftragsbestätigungen
Du arbeitest in Projektteams, erstellst Dokumentationen und baust Zutrittssysteme für Schulungen und Service auf
Qualifikationen
Du hast eine technische Ausbildung EFZ und Freude daran, Systeme selbstständig zu konfigurieren
Du bringst idealerweise Erfahrung im Support und in der Systemadministration von Sicherheitstechnik mit
Du kennst dich mit Linux, containerbasierten Cloud-Systemen sowie Server- und Netzwerkinfrastrukturen aus
Du bist zuverlässig, selbstständig, belastbar, teamfähig und kundenorientiert und überzeugst durch Verhandlungsgeschick
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Italienisch ist von Vorteil
Unified Communications Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Im 2nd Level Support bearbeitest und dispatchst du Tickets und eskalierst diese bei Bedarf an den 3rd-Level-Support
Du betreibst und entwickelst die Telefonie- und Kommunikationsinfrastruktur weiter
Dabei administrierst du Voice- und Unified-Communications-Lösungen wie Microsoft Teams Phone und AudioCodes SBC
Bei Netzwerk, Wartungen sowie Integrations- und Migrationsprojekten wirkst du aktiv mit
Technische Dokumentationen erstellst und pflegst du zuverlässig
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Elektriker/in, Telematiker/in, Informatiker/in, Mediamatiker/in oder vergleichbar
Erfahrung im Betrieb und Troubleshooting von Telefonie-, Kommunikations- oder Netzwerk Infrastrukturen
Kenntnisse in Microsoft Teams Phone und AudioCodes SBC; Alcatel Enterprise, Luware, Cisco und Fortinet von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, Führerausweis B und Bereitschaft zum Pikettdienst
Benefits
IT Application Manager (m/w/d)
Verantwortung
Du berätst und unterstützt Business-Owner der betreuten Applikationen
Du steuerst externe Dienstleister und Provider und verantwortest Problem- und Changemanagement
Du organisierst Release- und Hotfix-Tests und schulst Mitarbeitende bei Systemänderungen
Du pflegst Datenbanken und technische Dokumentationen und unterstützt IT-Betrieb, Helpdesk und Support
Du arbeitest an Applikations- und Infrastrukturprojekten mit und entwickelst Prozesse und Anwendungen weiter
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF oder FA)
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Datenbanken und Netzwerken
Du bringst Erfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration mit
Du hast vertiefte Kenntnisse in Datenbanken und SQL Server sowie einen sicheren Umgang mit Microsoft Office
Erfahrung im Softwaretesten und in der Projektarbeit ist von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
IT Application Manager (m/w/d)
Verantwortung
Du berätst und unterstützt Business-Owner der betreuten Applikationen
Du steuerst externe Dienstleister und Provider und verantwortest Problem- und Changemanagement
Du organisierst Release- und Hotfix-Tests und schulst Mitarbeitende bei Systemänderungen
Du pflegst Datenbanken und technische Dokumentationen und unterstützt IT-Betrieb, Helpdesk und Support
Du arbeitest an Applikations- und Infrastrukturprojekten mit und entwickelst Prozesse und Anwendungen weiter
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF oder FA)
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Datenbanken und Netzwerken
Du bringst Erfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration mit
Du hast vertiefte Kenntnisse in Datenbanken und SQL Server sowie einen sicheren Umgang mit Microsoft Office
Erfahrung im Softwaretesten und in der Projektarbeit ist von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Du leistest First- und Second-Level-Support vor Ort und remote
Du analysierst und behebst Störungen an Client- und Serversystemen
Du bearbeitest Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Du verwaltest Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechte
Du installierst und aktualisierst Software und Betriebssysteme und unterstützt bei Netzwerk, Druckern und Peripheriegeräten
Qualifikationen
Du hast einen Abschluss als Informatiker EFZ in Systemtechnik oder Plattformentwicklung
Du verfügst über fundierte Microsoft-Kenntnisse in Windows, Office, Active Directory und Exchange
Du kennst dich mit Netzwerken, TCP/IP, LAN/WAN und gängigen Netzwerktechnologien aus
Du bist teamfähig, kommunikationsstark und serviceorientiert und lernst gerne neue Technologien und Cloudlösungen
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und den Führerausweis Kat. B
Benefits
M365 System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du setzt komplexe Microsoft-Migrationsprojekte selbstständig um
Du betreust Remote Desktop Services und unterstützt Kunden remote und vor Ort
Du planst, implementierst und migrierst Lösungen im Microsoft-365-Umfeld
Du designst und betreibst IT-Systeme und Netzwerke mit Firewalls, Switches und Access Points
Du entwickelst RMM- und Monitoringsysteme weiter und behebst Störungen bei Kundensystemen
Qualifikationen
Du hast einen Informatiker EFZ Systemtechnik und rund 10 Jahre Erfahrung als System Engineer
Du bringst Erfahrung mit komplexen IT-Systemen und Netzwerken mit
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows Server, Client-OS, Virtualisierung und Cloud-Technologien
Du bist zuverlässig und besitzt den Führerausweis Kat. B
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungen und stellst schnelle Erstlösungen sicher
Du bearbeitest Standardfälle selbstständig und dokumentierst sie sauber
Du führst erste Fehleranalysen durch und eskalierst komplexe Fälle an den 2nd- und 3rd-Level-Support
Du unterstützt bei Rollouts, Client-Konfigurationen und wiederkehrenden Betriebsaufgaben
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene ICT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
Du bringst idealerweise erste Erfahrung im IT-Support mit
Du verfügst über solide Kenntnisse in Windows 11, Standard-Hardware und Microsoft 365
Kenntnisse in Benutzer- und Rechteverwaltung, Netzwerken und Endpoint-Management sind von Vorteil
Du kommunizierst klar auf Deutsch und besitzt den Führerausweis Kat. B
Benefits
IT System Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du betreibst und entwickelst die ICT-Landschaft weiter
Du unterstützt das 5-köpfige IT-Team im IT-Support
Du überwachst und optimierst die IT-Security
Du treibst die Digitalisierung von Prozessen voran
Du leitest IT-Projekte und arbeitest an Digitalisierungsprojekten des Business mit
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst breite Erfahrung mit On-Premises-Infrastrukturen wie Server, Virtualisierung, Domain-Services, Backup und Security mit
Du hast Erfahrung mit Microsoft Cloud und M365/Azure
Du kennst Power BI und Power Automate
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
IT Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du betreust Mitarbeitende bei ICT-Anfragen und Störungen
Du installierst und wartest Arbeitsplätze, Netzwerke, Software und mobile Systeme
Du analysierst und behebst Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme
Du verwaltest Benutzer, Berechtigungen und ICT-Inventar und koordinierst Supportfälle
Du pflegst Dokumentationen, nutzt Skripte und arbeitest an ICT-Lösungen und ITSM-Prozessen mit
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ und Interesse an IT-Service Management
Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit
Du bist kommunikativ, kundenorientiert und teamfähig und arbeitest gerne mit anderen zusammen
Du arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert
Du verfügst über sehr gutes Deutsch. Gute Französischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
Senior IT-Supporter (m/w/d)
Über
Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.
Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.
Verantwortung
Mitverantwortung für einen störungsfreien Betrieb (Client, Server, Netzwerk, M365)
Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Lösen von Supportfällen (Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsprobleme (1st & 2nd Level Support & Koordination des 3rd Level Supports)
Installation/Konfiguration der IT-Hardware und Client-Applikationen
Beratung und Schulung von Anwendern / Support des ERP-Systems
Aktive Mitarbeit in Projekten mit Möglichkeit für Projekt Leitung (Infrastruktur & Applikationen)
Identifikation und (Teil-)Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Prozessen (PowerAutomate/PowerPlatform oder Scripting in ERP-Lösung)
Koordination und Unterstützung bei Spezifikation, Test und Rollout zum Implementieren von applikatorischen Releases
Allgemeine administrative Tätigkeiten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder adäquate Ausbildung mit min. 5 Jahren Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
Fundierte Kenntnisse im Microsoft Client-Support, Server-/M365 und Netzwerkerfahrung
Dienstleistungsorientierte, verlässliche Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung
Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude an modernen Technologien & Gestaltungsfreiheit
Benefits
