222 System Administration in Oberwil-bl

• Fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des IT-Supports

• Operativer Support im 1st und 2nd Level und effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen

• Analyse von Supportprozessen, Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung von Effizienzmassnahmen

• Erstellung von Berichten für das Management und Pflege der Systemdokumentation

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften, mit Zertifizierungen in ITIL, Microsoft und Support

• Fundierte Erfahrung in der Administration von Windows- und Linux-Systemen, Microsoft 365, Teams und Citrix

• Erfahrung mit Atlassian-Produkten wie JIRA Service Management, JIRA und Confluence von Vorteil

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse sind essenziell

• Fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des IT-Supports

• Operativer Support im 1st und 2nd Level und effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen

• Analyse von Supportprozessen, Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung von Effizienzmassnahmen

• Erstellung von Berichten für das Management und Pflege der Systemdokumentation

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften, mit Zertifizierungen in ITIL, Microsoft und Support

• Fundierte Erfahrung in der Administration von Windows- und Linux-Systemen, Microsoft 365, Teams und Citrix

• Erfahrung mit Atlassian-Produkten wie JIRA Service Management, JIRA und Confluence von Vorteil

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse sind essenziell

• Fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des IT-Supports

• Operativer Support im 1st und 2nd Level und effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen

• Analyse von Supportprozessen, Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung von Effizienzmassnahmen

• Erstellung von Berichten für das Management und Pflege der Systemdokumentation

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften, mit Zertifizierungen in ITIL, Microsoft und Support

• Fundierte Erfahrung in der Administration von Windows- und Linux-Systemen, Microsoft 365, Teams und Citrix

• Erfahrung mit Atlassian-Produkten wie JIRA Service Management, JIRA und Confluence von Vorteil

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse sind essenziell

• Von der ersten Einschätzung bis zur finalen Massnahme verantwortest du die Analyse und Behandlung von Sicherheitsvorfällen

• Proaktiv identifizierst du Bedrohungen im Rahmen von Threat-Hunting-Aktivitäten

• Mit deinem Know-how leitest du Response Actions ein und eskalierst schwerwiegende Incidents

• Im direkten Austausch informierst und berätst du Kunden zu sicherheitsrelevanten Ereignissen

• Zusätzlich unterstützt du Changemanagement-Prozesse und bringst dich aktiv in die Service-Weiterentwicklung ein

• Eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik kombiniert mit 3–5 Jahren Erfahrung im SOC-, SIEM- oder Security Monitoring Umfeld

• Sicherer Umgang mit Security Technologien wie SIEM, EDR sowie Netzwerk- und Systemsicherheits-Tools

• Bereitschaft zum Pikett-Dienst (7x24) sowie Offenheit, sich laufend in neue Technologien einzuarbeiten

• Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, sehr gute Englischkenntnisse sowie Flexibilität und Teamorientierung

• Betrieb, Überwachung und Instandhaltung von Kundeninfrastrukturen mit Schwerpunkt auf Windows Server und Microsoft 365

• Betreuung und Administration lokaler Systeme wie virtuelle Maschinen, Netzwerke, Backup- und Speichersysteme sowie Sicherheitslösungen

• Planung, Vorbereitung und Durchführung von Updates, Patches, Rollouts und Systemanpassungen

• Direkte Einsätze beim Kunden vor Ort zur technischen Unterstützung

• Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd-Level-Bereich

• Mitwirkung bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Informatiker EFZ

• Erfahrung im Umgang mit Windows Server (Versionen 2016–2025), Active Directory, DNS, DHCP und Microsoft 365

• Solide Kenntnisse in Netzwerkkonfiguration und -verwaltung (TCP/IP, VLANs, Firewalls)

• Führerausweis Kategorie B, eigenes Auto von Vorteil

• Wohnort mit kurzer Anfahrt in die Region Zürcher Oberland oder See-Gaster

• Kommunikative Persönlichkeit mit sicherem schriftlichen und mündlichen Ausdruck in Deutsch

• Betrieb, Überwachung und Wartung von Kundeninfrastrukturen mit Schwerpunkt auf Windows Server und Microsoft 365

• Administration und Betreuung lokaler Systeme, einschliesslich virtueller Maschinen, Netzwerke, Backup- und Speichersysteme sowie Sicherheitslösungen

• Planung, Vorbereitung und Durchführung von Updates, Patches, Rollouts und Systemanpassungen

• Technische Unterstützung direkt beim Kunden vor Ort

• Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd-Level-Support

• Unterstützung bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Informatiker EFZ

• Erfahrung im Umgang mit Windows Server (Versionen 2016–2025), Active Directory, DNS, DHCP und Microsoft 365

• Solide Kenntnisse in Netzwerkkonfiguration und -verwaltung (TCP/IP, VLANs, Firewalls)

• Führerausweis Kategorie B, eigenes Auto von Vorteil

• Wohnort mit kurzer Anfahrt in die Region Zürcher Oberland oder See-Gaster

• Kommunikative Persönlichkeit mit sicherem schriftlichen und mündlichen Ausdruck in Deutsch

• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs, der Überwachung und Wartung von Kundeninfrastrukturen mit Fokus auf Windows Server und Microsoft 365

• Betreuung lokaler Installationen inkl. virtueller Maschinen, Netzwerke, Backups, Storage-Systeme und Sicherheitslösungen

• Planung und Umsetzung von Systemanpassungen, Updates, Patches und Rollouts

• Durchführung von Kundeneinsätzen vor Ort

• Bearbeitung von Supportfällen und Übernahme von Aufgaben im 2nd-Level-Support

• Aktive Mitarbeit in Projekten im IT-Umfeld

• Begeisterung für neue Technologien, Engagement und Bereitschaft, sich fachlich weiterzuentwickeln

• Praxiserfahrung mit Windows Server (2016–2025), Active Directory, DNS, DHCP sowie Microsoft 365

• Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, VLANs, Firewall-Grundlagen)

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Informatiker EFZ

• Führerausweis Kategorie B, eigenes Fahrzeug von Vorteil

• Wohnort mit gut erreichbarem Arbeitsweg (Region Zürcher Oberland / See-Gaster)

• Selbstständige, verantwortungsvolle und serviceorientierte Arbeitsweise

• Teamfähig, kommunikationsstark und sicher in der deutschen Ausdrucksweise

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Konzeption, Umsetzung und Optimierung anspruchsvoller Softwarelösungen. Du analysierst komplexe Anforderungen, entwickelst tragfähige Architekturkonzepte und arbeitest eng mit interdisziplinären Teams zusammen. Deine Expertise bringst du gezielt ein, um technische Herausforderungen effizient zu lösen und zukunftsfähige Systeme zu gestalten. Dabei behältst du stets die Skalierbarkeit, Performance und Wartbarkeit der Anwendungen im Blick. Mit deinem professionellen Anspruch sorgst du dafür, dass technologische Innovationen sinnvoll in nachhaltige Lösungen überführt werden.

• Du gestaltest aktiv das Service-Portfolio mit und entwickelst es kontinuierlich weiter, um höchste Servicequalität sicherzustellen.
• In dieser Rolle arbeitest Du eng mit internen ICT-Teams und externen Partnern zusammen, um effiziente end-to-end Prozesse zu gewährleisten.
• Als IT-Service- und Support-Spezialist übernimmst Du den First- und Second-Level-Support für interne und externe Anwender und bearbeitest Incidents, Probleme sowie Service Requests.
• Du priorisierst, dokumentierst und eskalierst Anfragen über Jira Service Management und unterstützt die Steigerung der Erstlösungsquote.
• Du verwaltest Benutzerkonten in Active Directory, Microsoft 365 und branchenspezifischen Applikationen und betreust die IT-Infrastruktur vor Ort.
• Du unterstützt das Change-Management, überwachst SLAs, erstellst Service-Reports und bringst Deine Expertise in Optimierungsprojekte ein.

• Du verfügst über eine abgeschlossene höhere Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften sowie über relevante Zertifizierungen wie ITIL oder Microsoft
• Du hast umfassende Erfahrung in der Verwaltung und im Support von Windows- und Linux-Systemen, Microsoft 365, MS Teams und Citrix
• Der Umgang mit Windows-Clients, iOS- und Android-Geräten gehört für dich zum Alltag
• Mit Atlassian-Produkten wie Jira Service Management, Jira und Confluence arbeitest du routiniert
• Du überzeugst durch ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie eine teamfähige und humorvolle Persönlichkeit
• Reisebereitschaft für regelmässige Vor-Ort-Einsätze und Flexibilität für Pikett-Dienste bringst du mit

• Du übernimmst den 2nd Level Support und behebst Störungen in komplexen, vernetzten Systemen

• Du stellst den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur und Applikationen sicher – sowohl On-Premise als auch in der Cloud

• Du wirkst aktiv im Change-, Problem- und Incident-Management mit

• Du setzt eigenständig Projekte zur Weiterentwicklung der Client- und Server-Infrastruktur um und koordinierst externe Partner

• Du erstellst und aktualisierst Systemdokumentationen und optimierst Abläufe

• Du hast eine höhere Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften, idealerweise mit Zertifizierungen in ITIL, Microsoft oder Linux

• Du bringst fundierte Erfahrung in der Administration von Client- und Server-Systemen im Microsoft- und Linux-Umfeld mit,

• Du bist versiert in der Umsetzung und im Support von Microsoft 365, MS Azure, und Exchange, inklusive Active Directory, GPO, DNS, DHCP und SQL-Datenbanken

• Du hast idealerweise Erfahrung mit Virtualisierungslösungen wie Citrix oder Nutanix sowie mit Tools wie Infoblox, MS Defender, AppSense und PRTG

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch- und Französischkenntnisse sind ein Plus