3 IT - System Administration in Pfäffikon
Digital Workplace Engineer – Microsoft 365 (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, ein international tätiges Unternehmen aus der Pharmaindustrie mit moderner globaler IT-Organisation, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Microsoft 365 Specialist / Digital Workplace Engineer im Kanton Schwyz.
In dieser Rolle entwickelst und betreibst du eine moderne Digital Workplace- und Collaboration-Plattform auf Basis von Microsoft 365. Dein Fokus liegt auf SharePoint Online, OneDrive, Teams sowie der Power Platform. Du verbindest Systemadministration, Automatisierung, Governance und User Enablement, um die digitale Zusammenarbeit im internationalen Umfeld nachhaltig zu verbessern.
Verantwortung
Du betreibst und administrierst die Microsoft-365-Collaboration-Umgebung mit Fokus auf SharePoint Online, OneDrive und Teams.
Du entwickelst den Digital Workplace technisch weiter und setzt Optimierungen, Changes und nachhaltige Verbesserungen im laufenden Betrieb um.
Du konzipierst und realisierst Automatisierungen mit Power Apps und Power Automate – praxisnah, effizient und wartbar.
Du planst und begleitest Datenmigrationen von On-Premises- und Legacy-Umgebungen in die M365-Welt und stellst eine saubere Umsetzung nach Best Practices sicher.
Du unterstützt interne Nutzer:innen mit Guidelines, Knowledge Articles und Workshops und agierst als kompetente Ansprechperson rund um Collaboration und M365.
Qualifikationen
Du hast Erfahrung in der Betreuung und Administration von Microsoft-365- oder Collaboration-Plattformen im Enterprise-Umfeld.
Du bringst fundiertes Know-how in SharePoint Online, Teams, OneDrive und den zugehörigen Admin-Funktionen mit.
Du kennst dich mit der Power Platform aus und hast bereits mit Power Apps und/oder Power Automate produktive Lösungen umgesetzt.
Du arbeitest strukturiert, bringst Erfahrung in Migrationen, Governance oder Digital-Workplace-Themen mit und bewegst dich sicher im Austausch mit verschiedenen Stakeholdern.
Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse
Benefits
ICT Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Du installierst, konfigurierst und wartest Workplace-Systeme, Peripherie, mobile Endgeräte sowie Server- und Netzwerk-Komponenten
Du stellst den stabilen Betrieb von Hardware, Software und Netzwerken an mehreren Standorten sicher und arbeitest dabei proaktiv
Du nimmst Störungen entgegen und behebst Incidents im Bereich Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation im 1st/2nd Level
Du unterstützt und instruierst Anwender/innen, wirkst bei Rollouts und Software-Evaluationen mit
Qualifikationen
IT-Ausbildung (EFZ) oder vergleichbare praktische Erfahrung im ICT-UmfeldErfahrung im IT-Support sowie in Windows-/Microsoft-Umgebungen; solides Troubleshooting im Workplace-Kontext
Selbständige, belastbare und flexible Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung und echter Begeisterung für Informatik
Führerschein sowie Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen, Einsätzen in Wartungsfenstern und im Pikett-/Schichtbetrieb
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die technische Betreuung und Unterstützung von Kund:innen, analysierst Störungen und findest pragmatische Lösungen. Du verantwortest die professionelle Bearbeitung von Anfragen im Hard- und Softwareumfeld und stellst sicher, dass Systeme zuverlässig und effizient laufen. Dabei diagnostizierst du komplexe Fehlerbilder, führst Remote- und Vor-Ort-Support durch und begleitest Kund:innen von der Problemerfassung bis zur nachhaltigen Lösung. Du arbeitest strukturiert mit Ticketsystemen, dokumentierst deine Schritte sorgfältig und trägst damit zu einer hohen Servicequalität bei. Durch deine Erfahrung im technischen Kundendienst bringst du eigene Verbesserungsvorschläge ein und unterstützt aktiv die kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse.
Verantwortung
Du analysierst und behebst technische Probleme bei Kunden – vor Ort und remote
Du installierst, konfigurierst und wartest IT-Systeme und Netzwerke
Du berätst Kunden kompetent bei technischen Fragen
Du dokumentierst Supportfälle und erstellst klare Berichte
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst Erfahrung im technischen Support mit
Du kennst dich mit Netzwerktechnologien, Betriebssystemen und IT-Security aus
Du arbeitest lösungsorientiert und stark kundenfokussiert
Du sprichst fliessend Deutsch, Englisch ist ein Plus
Du besitzt den Führerausweis Kategorie B
Benefits
