1151 IT - System Administration in Renens VD

• Technische Ownership für komplexe Support- und Betriebsthemen mit Fokus auf schnelle Ursachenanalyse, nachhaltige Problemlösung und hohe Servicequalität

• Steuerung des operativen Support-Flows durch intelligente Priorisierung, transparente Zuständigkeiten und Koordination der verfügbaren Engineering-Ressourcen

• Hands-on-Betreuung vielseitiger Kundenumgebungen rund um Modern Workplace, Identity, Cloud, Server, Netzwerk und Business-IT sowie professionelle Begleitung laufender Serviceaktivitäten

• Identifikation wiederkehrender technischer Schwachstellen und Weiterentwicklung von Betriebsstandards, Knowledge Base, Dokumentationen und Supportprozessen

• Erfahrener ICT-Support-Spezialist mit fundierter 2nd-/3rd-Level-Praxis und breitem Verständnis moderner Infrastruktur- und Workplace-Technologien

• Technischer Allrounder mit ausgeprägtem Troubleshooting-Know-how, hoher Eigenverantwortung und dem Anspruch, Ursachen zu verstehen statt lediglich Symptome zu beheben

• Fähigkeit, Supportaktivitäten souverän zu koordinieren, Aufgaben sinnvoll zu verteilen und auch bei hoher Auslastung den Überblick über Prioritäten und offene Themen zu behalten

• Kundenorientierter und verbindlicher Kommunikator mit sehr guten Deutschkenntnissen auf muttersprachlichem Niveau; Englisch und Führerausweis Kategorie B ergänzen das Profil

• Eigenständige Bearbeitung anspruchsvoller Incidents im 2nd- und 3rd-Level-Support inklusive fundierter Fehleranalyse, nachhaltiger Lösungsfindung und gezielter Eskalation komplexer Themen

• Sicherstellung einer zuverlässigen Service Delivery im Kundenumfeld – von Benutzer-, Geräte- und Berechtigungsthemen bis hin zu standardisierten Changes und wiederkehrenden Betriebsaufgaben

• Koordination und Priorisierung eingehender Supportfälle sowie gezielte Abstimmung mit System Engineers und weiteren technischen Spezialisten, ohne klassische Führungsverantwortung

• Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität durch professionelle Kundenkommunikation, strukturierte Dokumentation und Optimierung wiederkehrender Support- und Betriebsprozesse

• Mehrjährige Praxiserfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support und breites technisches Verständnis in Bereichen wie Windows, Microsoft 365, Workplace, Server, Netzwerk, Cloud oder Business-Applikationen

• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit Freude an technischem Troubleshooting und der Bereitschaft, Supportfälle eigenverantwortlich bis zur vollständigen Lösung zu begleiten

• Sehr gute Organisations- und Koordinationsfähigkeit sowie ein sicherer Umgang mit parallelen Incidents, unterschiedlichen Prioritäten und technischen Abhängigkeiten

• Kommunikationsstarke und zuverlässige Persönlichkeit mit Deutsch auf muttersprachlichem Niveau; Englischkenntnisse und Führerausweis Kategorie B sind von Vorteil

• Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft-basierten Workplace- und Serverumgebungen sowie Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs der eingesetzten Systeme

• Verantwortung für Installation, Konfiguration und Lifecycle von Clients, Servern und Citrix-Komponenten sowie Bearbeitung technischer Störungen remote und vor Ort

• Strukturierte Umsetzung von Service Requests und Changes sowie Pflege des Hard- und Softwareinventars und der dazugehörigen technischen Dokumentationen

• Mitarbeit bei Modernisierungsprojekten in den Bereichen Workplace, Cloud und Infrastruktur in enger Zusammenarbeit mit System-, Network- und Security-Spezialisten

• Abgeschlossene Informatik- bzw. ICT-Ausbildung auf EFZ-Niveau oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Gute Praxiserfahrung mit Microsoft 365, Windows Clients und Windows Server sowie erste Kenntnisse im Citrix-Umfeld

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Verständnis für IT-Service-Prozesse; Kenntnisse in PowerShell, Intune oder Microsoft Graph sind von Vorteil

• Zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen, einwandfreiem Leumund und Führerausweis Kategorie B; Französisch oder Englisch sind ein Plus

In dieser Rolle als System Administrator Microsoft Workplace betreibst du Windows- und Microsoft-Umgebungen professionell und sorgst dafür, dass ein stabiler Betrieb weit über das blosse Bearbeiten von Tickets hinausgeht. Du übernimmst Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb von Clients, Servern, Microsoft-365-Umgebungen sowie der Citrix Virtual Apps and Desktops Plattform und behältst deren Abhängigkeiten ganzheitlich im Blick. Durch proaktives Monitoring erkennst du Auffälligkeiten frühzeitig, priorisierst Incidents nach Service Level und Business Impact und führst sie von der ersten Triage bis zur nachhaltigen Lösung. Mit strukturierter Ursachenanalyse behebst du Störungen langfristig und trägst so wesentlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. In dieser zentralen Betriebsrolle vertiefst du dein technisches Verständnis, bringst deine Stärken gezielt ein und entwickelst dich fachlich kontinuierlich weiter.

• Du betreibst und pflegst Clients und Server im Microsoft 365 und Windows Umfeld
• In dieser Rolle konfigurierst und wartest du Clients, Server und Citrix Komponenten über deren gesamten Lifecycle
• Als System Administrator Microsoft Workplace analysierst du technische Störungen und löst sie remote und vor Ort
• Du bearbeitest Service Requests und Changes nach klaren, strukturierten Abläufen
• In dieser Rolle verantwortest du das Inventar von Hardware und Software sowie eine saubere Dokumentation
• Als System Administrator Microsoft Workplace arbeitest du in Projekten rund um Workplace, Cloud und Infrastruktur sowie eng mit System Engineers, Network und Security zusammen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT Fachperson EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über solide Praxis im Umfeld von Microsoft 365 sowie mit Windows Clients und Servern
• Du hast erste Berührungspunkte mit Citrix und möchtest dein Wissen bei uns weiter vertiefen
• Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und möchtest ITIL Prozesse sinnvoll im Alltag anwenden
• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch (Muttersprache oder verhandlungssicher), weitere Sprachen wie Französisch oder Englisch sind von Vorteil
• Du besitzt einen Führerausweis der Kat. B für Einsätze vor Ort beim Kunden

In dieser Rolle trägst du mit deinem Know-how als System Engineer Windows dazu bei, dass Gastronomiebetriebe in der Schweiz zuverlässig und effizient arbeiten können. Du unterstützt die digitale Welt der Kundschaft mit stabilen, performanten Windows-Systemen und sorgst dafür, dass moderne Services reibungslos funktionieren. Dabei arbeitest du mit einem vielseitigen Umfeld zusammen, in dem professionelle Fachberatung und innovative Services im Mittelpunkt stehen. Durch dein Engagement stellst du sicher, dass ein breites Sortiment und attraktive Lösungen jederzeit technisch optimal verfügbar sind. Mit deiner Erfahrung übernimmst du Verantwortung für eine leistungsfähige und sichere Windows-Infrastruktur, die den hohen Anforderungen einer dynamischen Branche gerecht wird.

• Du konzipierst, implementierst und betreibst moderne Windows-basierte Plattformen und entwickelst sie aktiv weiter
• In dieser Rolle stellst du zusammen mit dem Team den stabilen und sicheren Betrieb über den gesamten Lifecycle sicher
• Als System Engineer Windows treibst du Standardisierung, Automatisierung und Härtung der Systemumgebungen voran
• Du übernimmst Engineering-Verantwortung für Lifecycle-Themen von Design über Build bis zu Patch- und Release-Management
• In dieser Rolle analysierst du Störungen nachhaltig, führst Root-Cause-Analysen durch und etablierst dauerhafte Verbesserungen
• Als System Engineer Windows arbeitest du in unternehmensweiten Projekten als technischer Lead oder Spezialist mit und berätst interne Teams und Applikationsverantwortliche

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF, FH) oder eine vergleichbare, mehrjährige Praxiserfahrung als Windows System Engineer
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Oekosystem (Microsoft 365, Azure, Windows Server und Clients, MS SQL betriebsnah, Active Directory bzw. Entra ID, Exchange Online/Hybrid, Teams und VoIP)
• Du hast Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien, idealerweise mit VMware (vSphere, ESXi, vCenter)
• Du bringst gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Security-Grundlagen mit (LAN, WLAN, Cisco, 802.1x, Haertung, Identity- und Access-Konzepte)
• Du beherrschst Backup, Restore und Storage (z. B. Veeam) sowie Monitoring und Logging
• Du zeichnest dich durch starke Skills in Automatisierung und Skripting mit PowerShell aus, idealerweise mit Git-gestuetzter Arbeitsweise und CI/CD-nahen Methoden

• Entwicklung und Umsetzung individueller Systemarchitekturen gemeinsam mit Systemarchitekten

• Full-Stack-Entwicklung mit ReactJS und NodeJS sowie Integration von PostgreSQL, MS SQL, Redis und NodeRed

• Sicherstellung der Softwarequalität durch Unit- und Integrationstests sowie technische Dokumentationen

• Entwicklung und Optimierung von CI/CD-Pipelines sowie automatisiertes Deployment auf Kubernetes

• Analyse von Kundenanforderungen, Entwicklung von Konzepten und Mockups sowie perspektivische Übernahme von Projektmanagement

• Fach- oder Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung mit ReactJS, NodeJS und Datenbanken oder hohe Motivation, sich in diesen Technologie-Stack einzuarbeiten

• Kenntnisse in CI/CD, Kubernetes und modernen Softwareentwicklungs- und Deployment-Prozessen von Vorteil

• Interesse an Digital Transformation, Automatisierung und industriellen Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung im Industrieumfeld

• Eigeninitiative, Team- und Kundenorientierung sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Als ICT Support Engineer bist du das technische Rückgrat für deine Kundschaft und sorgst dafür, dass ihre Systeme zuverlässig laufen. In dieser Rolle analysierst du Störungen, identifizierst die Ursachen und entwickelst nachhaltige Lösungen, die du eigenständig umsetzt. Du bearbeitest Supportfälle sowohl remote als auch direkt vor Ort und stellst sicher, dass Changes strukturiert und effizient durchgeführt werden. Zudem wirkst du aktiv in IT-Projekten mit und bringst dein Know-how gezielt ein, um bestehende Umgebungen weiterzuentwickeln.

• Du analysierst und behebst Störungen im Client-, Server-, Telefonie- und Provider-Umfeld
• In dieser Rolle setzt du Changes und Optimierungen in bestehenden IT-Umgebungen um
• Als ICT Support Engineer gewährleistest du das gute Image und die Servicequalität von Föllmi beim Kunden

• Du hast eine IT-Ausbildung abgeschlossen und bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit
• Du schätzt den direkten Kundenkontakt und trittst professionell auf
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert
• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, zusätzliche Sprachen sind von Vorteil
• Du bist eine starke Support-Persönlichkeit mit Leidenschaft für Service und Qualität

Als ICT Support Engineer bist du das technische Rückgrat für deine Kundschaft und übernimmst eine zentrale Rolle im Support. In dieser Funktion analysierst du Störungen, identifizierst deren Ursachen und findest nachhaltige Lösungen. Du setzt Changes selbstständig um, sei es remote oder direkt vor Ort. Neben dem Tagesgeschäft arbeitest du aktiv in IT-Projekten mit und bringst dein Know-how gezielt ein, um Systeme und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

• Du analysierst und behebst Störungen im Client-, Server-, Telefonie- und Provider-Umfeld
• In dieser Rolle setzt du Changes und Optimierungen in bestehenden IT-Umgebungen um
• Als ICT Support Engineer gewährleistest du das gute Image von Föllmi beim Kunden
• In dieser Funktion sicherst du eine hohe Servicequalität bei den Kunden

• Du hast eine IT-Ausbildung abgeschlossen und bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit
• Du schätzt den direkten Kundenkontakt und trittst jederzeit professionell auf
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert
• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Du überzeugst als starke Support-Persönlichkeit mit Leidenschaft für Service und Qualität

• Planung, Implementierung und Betrieb moderner Workplace-Lösungen mit Microsoft 365 und Microsoft Intune

• Technische Leitung von Kundenprojekten sowie Beratung und Umsetzung komplexer Modern-Workplace-Architekturen

• Optimierung bestehender Workplace-Infrastrukturen und Integration von Citrix-Technologien

• Entwicklung kundenspezifischer Lösungen in enger Zusammenarbeit mit internen Engineering- und Projektteams

• Technische Unterstützung von Pre Sales Consulting und Sales Engineering bei Beratung und Angebotserstellung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung als IT Engineer, idealerweise im Modern-Workplace-Umfeld

• Fundierte Praxiserfahrung mit Microsoft 365 und Microsoft Intune sowie modernen Endpoint- und Workplace-Lösungen

• Kenntnisse in Citrix-Technologien von Vorteil sowie Erfahrung mit komplexen IT-Infrastrukturen

• Erfahrung in Projektmanagement und technischer Projektleitung mit hoher Eigenverantwortung und Organisationsfähigkeit

• Selbstständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch