1086 IT - System Administration in Romoos

• Du bist verantwortlich für First- und Second Level Support im Client- und Serverumfeld

• Ausserdem betreust du und analysierst Probleme und Bedürfnisse von verschiedenen Kunden

• Zusätzlich wartest Du Client und Serverinfrastrukturen und leitest die Organisation von Supportanfragen sowie Reports

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ und Erfahrungen im First und Second Level Support

• Vertraut mit Microsoft Azure und MS365, MS Teams und MS Powershell

• ITIL Kenntnisse, vor allem Incident-, Change- und Problemmanagement

• Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse sind vorhanden

• Du begleitest Kunden bei der Umsetzung individueller IT-Lösungen und sorgst für eine langfristig stabile Betreuung.

• Du planst und realisierst Microsoft-Infrastrukturen mit Fokus auf SCCM/MECM.

• Du erstellst technische Konzepte und übernimmst Supportaufgaben im 2nd und 3rd Level.

• Du stellst einen zuverlässigen Betrieb anspruchsvoller Kundenumgebungen sicher.

• Du hast eine Informatik-Ausbildung abgeschlossen (z. B. Systemtechniker EFZ) und bringst tiefes Know-how in SCCM/MECM mit.

• Du verfügst über solide Kenntnisse in Microsoft-Technologien sowie Virtualisierung (Citrix, VMware).

• Du hast Erfahrung in Scripting und Softwarepaketierung.

• Dein Deutsch ist verhandlungssicher – im Kundendialog wie in der Doku.

• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen im IT-Support

• Analyse und Dokumentation von Problemen im CRM-System

• Koordination interner Experten bei komplexen Supportfällen

• Pflege der Knowledge Base und Optimierung interner Prozesse

• Überwachung und Durchführung technischer Updates für Cloud-Services

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in, Mediamatiker:in oder vergleichbare kaufmännische Lehre mit Erfahrung im IT-Support

• Erfahrung im Umgang mit Enterprise-Software oder im technischen Kundensupport von Vorteil

• Französischkenntnisse wünschenswert

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Entwicklung und Umsetzung moderner Cloud- und Backend-Lösungen auf Basis von Azure, RDS und Windows

• Automatisierung von Deployments und Verwaltungsprozessen mit PowerShell, Power Apps und Graph API

• Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support zur Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs

• Analyse, Konzeption und Dokumentation von Systemarchitekturen sowie Durchführung von Schulungen und Know-how-Transfer im Team

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung als System Engineer

• Vertiefte Kenntnisse in Identity Management (Entra ID, Active Directory) und Cloud Services (Azure, M365)

• Erfahrung mit Remote Desktop Umgebungen von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Planung, Implementierung und Weiterentwicklung moderner, skalierbarer IT-Lösungen im Microsoft-Umfeld mit Fokus auf Azure, Remote Desktop Services (RDS) und Windows Backend-Applikationen

• Verantwortung für die Automatisierung von Bereitstellungs-, Wartungs- und Administrationsprozessen mithilfe von PowerShell, Power Apps und der Microsoft Graph API, um Effizienz und Konsistenz in der Systemlandschaft sicherzustellen

• Mitarbeit im 2nd- und 3rd-Level-Support, inklusive Analyse und Behebung komplexer Störungen, um den stabilen Betrieb und eine hohe Servicequalität zu gewährleisten

• Erstellung und Pflege von Systemarchitekturen, Konzepten und Dokumentationen sowie aktive Beteiligung an Prozessoptimierungen und Standardisierungen

• Durchführung interner Schulungen und Wissensvermittlung, um das technische Know-how im Team kontinuierlich auszubauen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern bei der Planung und Umsetzung von Infrastrukturprojekten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, System Engineer oder gleichwertige Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Infrastrukturbereich

• Fundierte Kenntnisse in Identity-Management-Systemen (Microsoft Entra ID, Active Directory) sowie praktische Erfahrung mit Azure-Cloud-Services und der Microsoft 365-Plattform

• Erfahrung in der Administration und Optimierung von Remote Desktop Umgebungen (RDS-Farmen) sowie im Betrieb von hybriden Cloud-Architekture

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung der Clientinfrastruktur sowie der VMware Horizon-Umgebung

• Sicherstellung und Pflege zentraler Microsoft-Basisdienste wie Active Directory, DNS und DHCP

• Erstellung und Pflege von Softwarepaketen mit SCCM

• Dokumentation von Arbeitszeiten, Tätigkeiten und Servicefällen in ServiceNow

• Eigenständige Einarbeitung in neue Technologien und Themenbereiche

• Verwaltung mobiler Geräte über Airwatch MDM

• Mitarbeit an IT-Projekten und Unterstützung bei der Umsetzung technischer Lösungen

• Übernahme von Aufgaben im 2nd-Level-Support sowie Teilnahme am Pikettdienst

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Praxiserfahrung als Client Engineer mit Windows 10/11

• Gute Kenntnisse in SCCM und VMware Horizon

• Erfahrung mit Airwatch MDM von Vorteil

• Zertifizierungen im Microsoft- oder VMware-Umfeld sind wünschenswert

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

• Du setzt Kundenprojekte rund um moderne Arbeitsplatzlösungen eigenverantwortlich um und gestaltest deren Weiterentwicklung mit.

• Der Betrieb sowie die Pflege von Softwareverteilung und Paketierungssystemen gehören ebenso zu Deinem Verantwortungsbereich.

• Du treibst innovative Technologieinitiativen im Bereich Workplace voran und leitest Teilprojekte innerhalb grösserer IT-Vorhaben.

• Im 2nd-Level-Support unterstützt Du bei komplexen Fragestellungen und sorgst für die Pflege technischer Dokumentationen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ/HF/FH) mit mehrjähriger Berufserfahrung im Client-Engineering.

• Fundierte Kenntnisse in Softwareverteilungslösungen wie bspw. Intune, sowie tiefgehendes Verständnis für Microsoft Client-Betriebssysteme und M365 zeichnen Dich aus.

• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und beherrschst technisches Englisch.

• Du unterstützt Vertrieb, Projektleitung und Technik bei der Planung und Umsetzung moderner Sicherheitslösungen.

• Du evaluierst neue Technologien und begleitest die technische Einführung eigener sowie externer Produkte.

• Du entwickelst System- und Betriebskonzepte für unterschiedliche Lösungen und Kundenanforderungen.

• Du erstellst technische Dokumentationen und sorgst für eine nachvollziehbare Wissensbasis.

• Du schulst interne Mitarbeitende und arbeitest eng mit Produktmanagement sowie Support zusammen.

• Du hast eine Informatikausbildung EFZ und idealerweise eine höhere Weiterbildung in Systemtechnik absolviert.

• Du bringst fundierte Erfahrung im System- oder Client-Engineering mit.

• Du verfügst über vertiefte Kenntnisse moderner Microsoft-Umgebungen und deren Systemarchitekturen.

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig und findest auch für komplexe Anforderungen passende Lösungen.

• Du trittst gegenüber Kunden sicher und verbindlich auf, kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Französisch und verfügst idealerweise über Englischkenntnisse.

Mit einem Rocken® Talent Profil kannst du dich mit nur einem Mausklick auf interessante Stellen in der Industrie bewerben. Zusätzlich profitierst du von unserer breiten Vernetzung mit führenden Schweizer Unternehmen und unserer professionellen Beratung.

Unsere Kunden entwickeln in der die Schweiz herausragende Produkte mit höchster Präzision. Um die unterschiedlichen Maschinen, Anlagen und Services weiterzuentwickeln und in bester Qualität anbieten zu können, sind Sie auf Fachkräfte aus verschiedensten Bereichen angewiesen. Daher sind Sie auf der Suche nach motivierten Persönlichkeiten mit professionellem Knowhow.

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• Bearbeitung eingehender Service Requests inklusive Klassifizierung, Eskalation und Anwenderkommunikation.

• Betreuung der Microsoft-Cloud-Arbeitsumgebung mit Gerätemanagement, Kollaboration und Schutzmechanismen.

• Diagnose von Endgeräte-, Applikations- und Connectivity-Störungen auf verschiedenen Client-Plattformen.

• Koordination von Hardware-Erneuerungen, IT-Einkäufen und Arbeitsplatzbereitstellungen.

• Pflege von Identitäten und Berechtigungsgruppen im Verzeichnisdienst sowie Kontrolle zentraler Services über SolarWinds.

• Abgeschlossene ICT-Fachausbildung und praktische Erfahrung im technischen User-Support; höhere Weiterbildung willkommen.

• Praxiswissen rund um Microsoft-Infrastrukturen, insbesondere Windows Server und Azure.

• Selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Teamfähigkeit innerhalb international verteilter Organisationen.

• Hohe Verlässlichkeit, Qualitätsbewusstsein und ausgeprägtes Interesse an technischen Zusammenhängen.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie analytisches Denkvermögen und rasche Einarbeitung in neue Themen.