1039 IT - System Administration in Romoos

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Incidents sowie technische Unterstützung der Kunden im Tagesgeschäft

• Sicherstellung des zuverlässigen IT-Infrastrukturbetriebs und Betreuung von Clients, Servern und Peripheriegeräten

• Übernahme von 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort

• Unterstützung bei Applikations-, System- und Infrastrukturthemen sowie bei der Fehleranalyse und Störungsbehebung

• Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und technischen Verbesserungen der betreuten Kundenumgebungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Qualifikation

• Erste Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverumgebungen

• Grundverständnis für IT-Infrastrukturen, Hardware, Netzwerke und gängige Business-Applikationen

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie Freude an einem dynamischen IT-Umfeld

• Bearbeitung und Koordination von Benutzeranfragen mit Fokus auf eine schnelle und nachhaltige Lösungsfindung

• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen bei Eintritten, Austritten und organisatorischen Änderungen

• Administration und Lifecycle-Management der IT-Hardware sowie Pflege von Nutzungsrichtlinien und Gerätedaten

• Betreuung von Netzwerk- und Telefonielösungen in Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern

• Erstellung von Dokumentationen, Schulungsunterlagen und Anleitungen sowie Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Themen

• Mitarbeit bei der Optimierung von IT-Prozessen, Entwicklung kleiner Automatisierungs- und Supportlösungen sowie Umsetzung von IT-Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ und praktische Erfahrung im IT-Support

• Sehr gute Organisationsfähigkeit, sorgfältige Arbeitsweise und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

• Vernetztes und analytisches Denken sowie Interesse an übergreifenden betrieblichen Zusammenhängen

• Hohe Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und professionelles Auftreten gegenüber unterschiedlichen Ansprechpartnern

• Ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz sowie Führerausweis Kategorie B

• Bereitstellung, Betreuung und Wartung von industriellen IT-Systemen und Produktionsrechnern

• Technische Unterstützung bei der Inbetriebnahme neuer Produktionsanlagen und Integration in die bestehende IT-Landschaft

• Koordination zwischen IT, Produktion und externen Lieferanten bei technischen Fragestellungen und Projekten

• Planung und Durchführung von Betriebssystem-Upgrades, Patches und Security-Rollouts inklusive Kompatibilitätsprüfungen und Tests

• Sicherstellung von Netzwerkintegration, Backup- und Recovery-Prozessen sowie Mitarbeit im internationalen IT Operations-Umfeld

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im ICT Support oder IT Operations

• Gute Kenntnisse in Windows Client/Server, Netzwerken und Microsoft Office

• Grundlegendes Verständnis für IT-Security, Endpoint-Schutz und sichere Systemintegration

• Selbstständige, präzise und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Service-, Kommunikations- und Teamorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (B1/B2); Erfahrung im industriellen Umfeld von Vorteil

• Betreuung der ICT-Infrastruktur und Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen IT-Betriebs

• Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen im 1st-Level-Support sowie Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Problemen

• Administration und Überwachung von Windows- und VMware-Umgebungen

• Mitarbeit bei der Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von ICT-Lösungen und IT-Projekten

• Analyse und Behebung von Störungen sowie kontinuierliche Optimierung der IT-Services

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Qualifikation

• Gute Kenntnisse in Windows Client/Server, Microsoft Office / Microsoft 365 und idealerweise VMware

• Erste Erfahrung in der Systemadministration und im technischen IT-Support

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, schnelle Auffassungsgabe und hohes Verantwortungsbewusstsein

• Sehr gute Deutschkenntnisse, selbstständige Arbeitsweise und Freude an der Mitarbeit in IT-Projekten

• Sicherstellung eines stabilen und performanten Client-Betriebs inklusive Hard- und Software

• Evaluation, Einführung und Rollout neuer Arbeitsplatzlösungen und technischer Standards

• Bearbeitung anspruchsvoller Anfragen im 2nd-Level-Support mit direktem Anwender- und Kundenkontakt

• Erstellung und Aktualisierung von System-, Anwendungs- und Prozessdokumentationen

• Mitarbeit bei IT-Projekten, Migrationen und Rollouts sowie Unterstützung des Teams bei technischen Herausforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation

• Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und VMware

• Praxiserfahrung im User Support und in der Betreuung von Arbeitsplatzumgebungen

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte und präzise Arbeitsweise

• Hohe Teamfähigkeit, Belastbarkeit und sehr gute Deutschkenntnisse

• Design, Konzeption und Umsetzung hochverfügbarer IP-Netzwerke für anspruchsvolle Kundenumgebungen

• Planung und Betreuung von Network-Management- und Monitoring-Lösungen sowie modernen SDN-Plattformen

• Konzeption und Durchführung von LAN-, WAN- und WLAN-Migrationen in hybriden Kommunikationsumgebungen

• Weiterentwicklung und Betrieb bestehender Netzwerkinfrastrukturen sowie Analyse und Behebung komplexer Störungen

• Unterstützung bei Pre-Sales-Aktivitäten, technischen Lösungskonzepten und Kundenofferten sowie Mitarbeit im operativen Netzwerkbetrieb

• Abgeschlossenes HF-/FH-Studium in Informatik, Telekommunikation oder vergleichbarer technischer Fachrichtung mit mehrjähriger Berufserfahrung

• Fundierte Erfahrung in Netzwerkdesign und -architektur sowie sehr gute Kenntnisse in IP, Routing, Switching und WLAN

• Gute Kenntnisse in DWDM, hybriden Netzwerkplattformen und hochverfügbaren Connectivity-Lösungen

• Erfahrung mit Extreme Networks, Infinera oder vergleichbaren Enterprise-Networking-Technologien sowie idealerweise CCNA/CCNP-Zertifizierung

• Breites IT-Verständnis, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Übernahme des 2nd-Level-Supports für Hardware, Software und Arbeitsplatzsysteme

• Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Services inklusive Pflege der technischen Dokumentation

• Überwachung und Umsetzung von IT-Sicherheitsvorgaben sowie Unterstützung bei der Absicherung der Systemlandschaft

• Verwaltung, Wartung und Lifecycle-Management der IT-Hardware wie PCs, Notebooks, Telefone und Drucker

• Analyse technischer Störungen, Koordination von Lösungen und kontinuierliche Optimierung der IT-Arbeitsplatzumgebung

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support oder Systemadministration

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Client-Umgebungen und Microsoft Office / Microsoft 365

• Erfahrung mit Endpoint-Management, idealerweise SCCM / Microsoft Configuration Manager

• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

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• Erstellung von Richtlinien zur Evaluation und Beschaffung von Security-Komponenten

• Analyse und Nachbearbeitung von Security Incidents

• Durchführung und Begleitung von Vulnerability- und Penetrationstests inklusive Reporting

• Konzeption, Weiterentwicklung und Dokumentation von Security-Systemarchitekturen

• Fachliche Unterstützung des CSIRT bei sicherheitsrelevanten Ereignissen

• Unterstützung des Teams bei Security-Spezialaufträgen und Beobachtung technologischer Entwicklungen

• HF-/Hochschulabschluss in Informatik oder vergleichbar

• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Security-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in Netzwerk- und Security-Konzepten

• Sehr gute Kenntnisse in Informationssicherheit, Cybersicherheit und Threat Analysis

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Teamorientierung

• Bereitschaft zu Nacht- und Wochenendeinsätzen

• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch

• Planung und Betrieb von VMware-Virtualisierungsumgebungen und Server-Infrastrukturen

• Administration der SAN-Infrastruktur sowie virtueller Desktops, Server und Clients

• Betreuung von Windows-Systemen, Microsoft 365 und Business-Applikationen

• Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Incidents und Service Requests

• Konfiguration und Verwaltung von Netzwerkkomponenten

• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation

• Durchführung von Beratungen und Schulungen

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Systemtechniker EFZ oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Support von ICT-Infrastrukturen

• Fundierte Kenntnisse in VMware vSphere, VMware Horizon und Microsoft Server

• Erfahrung mit Active Directory, DNS, DHCP und ADFS

• Sehr gute Kenntnisse in LAN, WAN und VLAN

• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke