2 IT - System Administration in Sissach
IT Support Spezialist / System Admin – 2nd & 3rd Level (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den 2nd- und 3rd-Level-Support in komplexen IT-Umgebungen. Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei Herausforderungen rund um Windows Server, Netzwerkstrukturen, Firewalls, M365 und Windows Clients. Dabei analysierst und löst du technische Störungen eigenständig und effizient. Du agierst als zentrale Ansprechperson und stellst sicher, dass Kundenanfragen kompetent und nachhaltig bearbeitet werden. Durch deinen Beitrag gewährleistest du einen stabilen und leistungsfähigen IT-Betrieb.
Verantwortung
Als IT Support Spezialist / Admin optimierst und betreust du Netzwerkinfrastrukturen und deren Betrieb
Du bearbeitest interne und externe Supportanfragen eigenständig über ein Ticketingsystem und führst sie bis zur finalen Lösung
In dieser Rolle löst du technische Probleme rund um Windows Server und Clients zuverlässig und effizient
Du verwaltest Firewalls, insbesondere von Securepoint, und konfigurierst diese entsprechend der Sicherheitsanforderungen
Du betreust Microsoft 365 Anwendungen und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher
In enger Abstimmung mit dem 1st Level Support und Fachabteilungen trägst du zur strukturierten Projektumsetzung bei
Qualifikationen
Mehrjährige Praxis im 2nd- und 3rd-Level-Support zeichnet dich aus
Du verfügst über fundiertes Know-how in Windows Server, Netzwerken, Firewalls (idealerweise Securepoint) sowie Windows Clients
Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
Mit deiner hohen Lernbereitschaft bist du motiviert, dich bei M365 fachlich weiterzuentwickeln
Kundenorientiertes Auftreten und klare Kommunikation auf Deutsch gehören zu deinen Stärken
Benefits
IT Support Spezialist für Systemebene (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den 2nd- und 3rd-Level-Support in anspruchsvollen IT-Umgebungen. Du analysierst und löst komplexe technische Störungen rund um Windows Server, Netzwerke, Firewalls, M365 und Windows Clients. Als zentrale Ansprechperson stellst du eine professionelle Betreuung sicher und unterstützt Nutzerinnen und Nutzer bei technischen Herausforderungen. Dabei arbeitest du eigenständig und effizient an nachhaltigen Lösungen. Durch deinen Beitrag gewährleistest du einen stabilen und reibungslosen IT-Betrieb.
Verantwortung
- Du bearbeitest Supportanfragen ganzheitlich bis zur Lösung über Telefon, E-Mail oder Fernwartung im Ticketingsystem
- Als IT Support Spezialist betreust Du Windows Server und Clients technisch und sorgst für nachhaltige Problemlösungen
- In dieser Rolle verwaltest und optimierst Du aktive Netzwerkkomponenten und Infrastruktur
- Du konfigurierst Firewalls, insbesondere Securepoint, und stellst die Netzwerksicherheit sicher
- Als technischer Ansprechpartner unterstützt Du die Einführung und Nutzung von Microsoft 365 Anwendungen
- Du arbeitest eng mit dem 1st Level Support und anderen Teams zusammen, um eine effiziente IT-Unterstützung zu gewährleisten
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
- Du verfügst über fundierte Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support
- Sicherer Umgang mit Windows Server, Netzwerken, Firewalls (idealerweise Securepoint) und Windows Clients zählt zu deinem Know-how
- Du zeigst hohe Motivation, dich in den Bereichen M365 sowie moderne IT-Lösungen weiterzubilden
- Deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung helfen dir, auch komplexe Anliegen kompetent zu bearbeiten
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und findest praxisorientierte Lösungen im Arbeitsalltag
Benefits
