536 IT - System Administration in Sool
Tech Support Hero – Bring IT wieder zum Laufen (m/w/d)
Verantwortung
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der IT und sorgst dafür, dass Probleme schnell gelöst werden
Du bearbeitest Anfragen im 1st- und 2nd-Level, egal ob per Telefon, remote oder direkt beim Kunden
Du gehst Störungen strukturiert auf den Grund und findest nachhaltige Lösungen statt Workarounds
Du hilfst Anwendern, sich sicher in Microsoft-Umgebungen (M365, Windows) zu bewegen
Du hältst Wissen fest, machst es zugänglich und verbesserst so kontinuierlich unsere Servicequalität
Du identifizierst Optimierungspotenziale und bringst eigene Ideen ein
Du übernimmst – je nach Erfahrung – Verantwortung in Projekten wie Rollouts, Automationen oder Standardisierungen
Qualifikationen
Background in Informatik oder fundierte praktische Erfahrung im IT-Support
Du kannst komplexe technische Themen verständlich erklären – auch unter Druck
Sicherer Umgang mit Windows Clients, Microsoft 365, Active Directory sowie Grundverständnis für Netzwerke
Erfahrung im Troubleshooting und im Arbeiten mit Ticketsystemen
Du bist organisiert, verlierst auch bei vielen parallelen Themen nicht den Fokus und arbeitest eigenständig
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch ist ein Plus
Benefits
IT Support Specialist – Customer Experienc (m/w/d)
Verantwortung
Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support (Telefon, Remote, vor Ort)
Du analysierst Störungen, priorisierst Tickets und steuerst diese bis zur nachhaltigen Lösung
Du unterstützt Anwender im Umgang mit Microsoft 365, Windows Clients und gängigen Business-Applikationen
Du dokumentierst Lösungen sauber in unserem Ticketing-System und sorgst für Wissensaufbau im Team
Du erkennst wiederkehrende Probleme und bringst aktiv Verbesserungen für Prozesse und Services ein
Du arbeitest bei Rollouts, Onboardings, Standardisierungen und Automationen mit
Du kommunizierst klar, ruhig und lösungsorientiert auch in anspruchsvollen Situationen
Qualifikationen
Ausbildung in Informatik (EFZ/FH) oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support / Service Desk
Erfahrung mit Windows-Umgebungen, Microsoft 365, Active Directory sowie Grundkenntnisse in Netzwerk & Security
Routine im Umgang mit Ticketing-Tools und strukturiertem Troubleshooting
Hohe Kundenorientierung, Empathie und starke Kommunikationsfähigkeiten
Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu managen
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
Benefits
Professional IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Erste Anlaufstelle für Kunden bei IT-Anfragen und Sicherstellung eines reibungslosen Supports
Betrieb und Optimierung von Modern Workplace Lösungen auf Basis von Microsoft 365
Überwachung und Weiterentwicklung von IT-Systemen inklusive Clients, Server und Cloud-Services
Aktive Mitwirkung bei Kunden-Onboardings, Dokumentation und IT-Projekten
Qualifikationen
Praxiserfahrung im IT-Support mit Fokus auf Microsoft-Technologien
Interesse an Cloud, Modern Workplace und kontinuierlicher Weiterbildung
Kundenorientiertes Auftreten sowie lösungsorientierte Denkweise
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
IT Support Spezialist (m/w/d)
Verantwortung
Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level (Remote und vor Ort)
Troubleshooting und Betreuung von Microsoft 365 Umgebungen (Exchange Online, Teams, Intune)
Administration von Windows Clients und Servern sowie Monitoring der Systeme
Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden und Mitarbeit in IT-Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support sowie fundierte Kenntnisse in Windows, Office und Microsoft 365
Grundlegendes Know-how in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
IT Supporter (TOP-Arbeitgeber) (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellung des Anwenderservices über mehrere Kontaktkanäle hinweg
Bereitstellung und Instandhaltung von Arbeitsplatzsystemen sowie angeschlossener Geräte
Verwaltung von Zugriffsberechtigungen und Nutzerkonten in Verzeichnisdiensten
Durchführung von Einweisungen für neue Teammitglieder in digitale Arbeitsmittel
Mitwirkung bei Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung der technischen Umgebung
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich mit IT-Schwerpunkt oder gleichwertiger Hintergrund
Erfahrung im direkten Supportumfeld sowie ausgeprägte Kundenorientierung
Kenntnisse moderner Betriebssystemlandschaften auf Client- und Serverseite
Gute Sprachkompetenz in Deutsch sowie solide Englischkenntnisse
ICT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anliegen persönlich, per Telefon oder aus der Ferne
Du richtest Geräte ein, passt Systeme an und sorgst für deren einwandfreie Funktion
Du steuerst Berechtigungen sowie Identitäten innerhalb zentraler Plattformen
Du begleitest neue Kolleginnen und Kollegen beim Einstieg in die IT-Welt
Du wirkst bei Einführungen, Migrationen und technischen Vorhaben aktiv mit
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung im IT-Umfeld oder eine technische Basis mit entsprechender Weiterbildung
Du bringst Praxis im Helpdesk-Bereich mit und arbeitest gerne mit Menschen zusammen
Du kennst dich mit Arbeitsplatzsystemen sowie grundlegenden Infrastrukturen aus
Du besitzt den Führerausweis Kategorie B und kommunizierst sicher auf Deutsch sowie gut auf Englisch
IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung und Verwaltung sämtlicher eingesetzter Nutzergeräte inklusive Peripherie
Priorisierung und Koordination eingehender Supportanfragen
Bearbeitung technischer Störungen auf Anwenderseite in mehreren Niederlassungen
Tiefgehende Fehleranalyse sowie Entwicklung passender Lösungsansätze
Pflege von Systembeschreibungen sowie Erstellung von Anleitungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Grundbildung im Informatikumfeld oder vergleichbare Qualifizierung
Mehrjährige praktische Tätigkeit im IT-Umfeld
Fundiertes Know-how in Microsoft-Umgebungen und Bürosoftware
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Usern
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Du kümmerst dich um die Steuerung sämtlicher Arbeitsmittel wie Rechner, mobile Geräte und Kommunikationslösungen
Du übernimmst die Erstbewertung von Störungsmeldungen und leitest passende Schritte ein
Du behebst technische Schwierigkeiten direkt bei den Mitarbeitenden vor Ort oder remote
Du untersuchst komplexe Sachverhalte und entwickelst nachhaltige Verbesserungen
Du dokumentierst Abläufe und hältst Wissensinhalte aktuell
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie oder eine gleichwertige Qualifikation
Du bringst mehrere Jahre Praxiserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit
Du hast umfassende Kenntnisse moderner Arbeitsplatzlösungen und Cloud-Dienste
Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und Begeisterung für den Austausch mit Anwendern
Benefits
Junior System Engineer mit Entwicklungsperspektive (m/w/d)
Verantwortung
Als Teil des Teams betreust du moderne ICT Systeme und entwickelst diese weiter
Im Service Desk übernimmst du Verantwortung für die Lösung von Kundenanfragen
Bei Kundenprojekten unterstützt du aktiv das System Engineering und Projektteam
Eigenständig setzt du kleinere Projekte um und erweiterst kontinuierlich dein Know-how
Im Presales bringst du dein Fachwissen in Offerten und technische Konzepte ein
Qualifikationen
Mit einer Ausbildung als Informatiker:in (Plattformentwicklung) bringst du die Basis mit
Durch Weiterbildungen hast du dein Fachwissen bereits vertieft
Mit Begeisterung bewegst du dich in der IT-Welt und entwickelst dich stetig weiter
Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
IT Operations & Automation Engineer – Netzwerk trifft System (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle stellst du einen stabilen, sicheren und zukunftsfähigen Betrieb der internen IT- sowie Hosting-Infrastruktur sicher. Du verantwortest die Verfügbarkeit, Sicherheit und kontinuierliche Weiterentwicklung der Server- und Virtualisierungs-Infrastruktur und sorgst damit für eine leistungsfähige technische Basis. Darüber hinaus betreust du die Client-Infrastruktur sowie die IT-Peripherie an verschiedenen Standorten und gewährleistest einen reibungslosen Arbeitsalltag. Zudem stellst du den störungsfreien Betrieb zentraler Applikationen wie Microsoft 365, Azure/Entra und weiterer Business-Tools sicher. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine hohe Serviceorientierung trägst du entscheidend dazu bei, die IT-Landschaft effizient und zukunftsorientiert auszurichten.
Verantwortung
Du bist verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der IT-Clients, Netzwerke und Serverlandschaften – mit einem Blick für Sicherheit und Standardisierung
Monitoring, Backup, Security Hardening und die Betreuung zentraler Applikationen gehören zu deinem täglichen Arbeitsfeld
Prozesse optimierst du durch Automatisierung und Infrastructure as Code, um Deployments schneller und zuverlässiger zu machen
Bei Störungen gehst du analytisch vor, findest Ursachen und stellst den Betrieb nachhaltig wieder her
Du koordinierst Benutzerrechte, Policies und Change-/Release-Prozesse für Microsoft 365 und Azure/Entra ID, und hältst Dokumentation sowie Wissensdatenbanken aktuell
Qualifikationen
Abgeschlossene IT Ausbildung oder ein vergleichbares Studium mit praktischer Erfahrung in Windows und Linux Umgebungen
Fundiertes Netzwerkverständnis (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Routing, Switching) und Kenntnisse in Virtualisierung
Idealerweise Erfahrung mit Automatisierungstools wie Ansible oder Terraform sowie im Betrieb produktionsnaher Applikationen
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift müssen einwandfrei sein, gute Englischkenntnisse runden das Profil ab
Benefits
