7 System Administration in Steinhausen
IT-Engineer und Support (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Softwareanfragen und löst Störungen effizient
In dieser Rolle analysierst du wiederkehrende IT-Probleme und leitest nachhaltige Verbesserungsmassnahmen ab
Als Fachkraft IT-Support und Technik installierst, konfigurierst und wartest du Arbeitsplätze, Peripherie und mobile Endgeräte
Du betreust die Anwenderinnen und Anwender bei IT-Fragen, führst Schulungen durch und erstellst verständliche Anleitungen
In dieser Rolle überwachst du Systeme und Netzwerke, erkennst Störungen frühzeitig und koordinierst Eskalationen
Als Fachkraft IT-Support und Technik dokumentierst du Supportfälle, Änderungen und Konfigurationen sorgfältig in den vorgesehenen Tools
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der technischen Betreuung von Arbeitsplätzen zeichnet dich aus
Du löst Anwenderprobleme strukturiert, geduldig und kundenorientiert, auch unter Zeitdruck
Im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Standardsoftware und Netzwerktechnik bist du sicher und routiniert
Dokumentation, Ticketbearbeitung und saubere Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern gehören für dich selbstverständlich dazu
Du arbeitest eigenständig, behältst auch in Störungssituationen den Überblick und bringst dich aktiv in die Verbesserung von IT-Prozessen ein
Benefits
IT System Engineer (Senior) (m/w/d)
Verantwortung
- Verwaltung und Wartung verschiedener Cloud-Lösungen im Rechenzentrum und Ausbau durch einen neuen Datacenter-Standort.
- Planung und Umsetzung massgeschneiderter Kundenlösungen und -projekte.
- Umsetzung von Automatisierungsprojekten in der Systemtechnik
- Betreuung von SLA-Kunden sowie Unterstützung im 3rd-Level-Support
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene IT Ausbildung (EFZ/HF/FH)
- Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung als Senior System Engineer mit.
- Du verfügst über Erfahrung in der Server-Virtualisierung, bist mit Netzwerktechnologien wie VPN, Switching und Routing vertraut und beherrschst Scripting mit PowerShell.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift
Benefits
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Verantwortung
Du bist die zentrale Ansprechperson für Kunden, unterstützt sie bei Anwendungsfragen und behebst Störungen unserer Soft- und Hardware-Lösungen
Du nimmst Störungsmeldungen, Anfragen und Bestellungen per Telefon, E-Mail oder automatisierte Berichterstattung entgegen und koordinierst deren Bearbeitung
Du erfasst, bearbeitest und leitest Aufträge sowie Tickets über das ERP- und Ticket-System weiter, während du Kunden- und Geräte-Stammdaten stets aktuell hältst
Du überwachst Kundeninstallationen, bearbeitest eigenständig 1st-Level-Support-Fälle, unterstützt im 2nd-Level-Support und verwaltest Konfigurationen mit Monitoring-Tools und Fernzugriff
Du bringst aktiv Ideen zur Optimierung der Dienstleistungsprozesse ein und dokumentierst technisches Know-how sowie neue Verfahren
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder als Kaufmann EFZ und begeisterst dich für IT
Du bringst erste Erfahrung in Kundendienst, Call Center oder Help Desk mit und gehst zuverlässig mit ERP- und Ticketing-Systemen um
Du hast ein Flair für telefonischen Support, bist IT-affin und idealerweise mit IT-Support, System-Administration oder Fernwartungssoftware vertraut
Du hast technisches Verständnis, insbesondere für Office Printer und MFP
Du sprichst sehr gutes Deutsch, Italienisch- und/oder Französischkenntnisse sind wünschenswert- Englisch ist von Vorteil
Benefits
System Engineer (Microsoft/Intune) (m/w/d)
Verantwortung
Du überwachst Azure-Infrastrukturkomponenten wie VMs, VNets, NSGs, Azure VPN, Application Gateway und Azure Web Apps
Du stellst die Verfügbarkeit, Leistung und Skalierbarkeit von Linux- und MS-Windows-Servern sicher
Du entwirfst die Infrastruktur und das Netzwerk für Büro- und Racing-Lounge-Standorte
Du dokumentierst Prozesse und führst genaue Aufzeichnungen über Konfigurationen und Änderungen
Qualifikationen
Du hast einen Bachelor-Abschluss in Informatik, IT oder einem verwandten Bereich
Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung als System Engineer oder in einer ähnlichen Funktion mit
Du hast Erfahrung in der Verwaltung von Microsoft 365, Intune und Entra ID
Du verfügst über gute Kenntnissemit PRTG und Proxmox, in der Verwaltung von Linux- und Windows-Servern sowie mit Domänencontrollern und Azure-Infrastruktur
Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch
Benefits
CISCO Network Engineer (m/w/d)
Verantwortung
- Als Network Engineer bist Du verantwortlich für die Entwicklung, Konfiguration sowie Installation von modernen CISCO Network-Lösungen
- Hierbei liegt dein Fokus insbesondere im WLAN-Bereich
- Mithilfe deiner Network Kenntnisse unterstützt Du entsprechende Fachabteilungen bei netzwerktechnischen Anliegen
- Neben deinen konzeptionellen Tätigkeiten als Network Engineer hilfst Du zudem dem Sales-Team bei der Erstellung von Offerten
- Deine eigenständig erarbeiteten Lösungskonzepte für den Network Bereich präsentierst Du vor Kunden und anderen Network Engineers
Qualifikationen
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Informatikausbildung sowie mehrjährige Erfahrung als Network Engineer
- Du bringst sehr gute Cisco WLAN-Kenntnisse mit und hast entsprechende Herstellerzertifikate (CCNP, WLAN oder vergleichbar)
- Von Vorteil hast Du neben deiner Erfahrung als Network Engineer erste Berührungspunkte mit IT-Security (F5, Check Point, Fortinet und/oder weitere)
- Du hast Freude an der Zusammenarbeit im Team und schätzt den Austausch mit externen Kunden
- Du hast den Drang dich stets weiterzuentwickeln und Zertifikate zu erlangen
- Du besitzt einen Fahrausweis (Kat. B)
- Du sprichst sehr gutes Deutsch, jede weitere Sprache von Vorteil
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Entgegennahme und selbstständige Bearbeitung von Anfragen, Störungsmeldungen und Serviceaufträgen
Remote-Support für Benutzerinnen und Benutzer im Umgang mit der IT-Infrastruktur
Unterstützung vor Ort bei Kundinnen und Kunden sowie Vermittlung von Tipps und Best Practices für einen reibungslosen IT-Betrieb
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Qualifikation
Nachweisbare Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Dienstleistungsfunktion (zwingend)
Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Hilfsbereitschaft und Qualitätsbewusstsein
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerausweis Kategorie B (zwingend)
Benefits
IT Supporter - Microsoft (m/w/d)
Verantwortung
Eigenständige Koordination und Bearbeitung komplexer Supportanfragen, Störungsmeldungen und Serviceaufträge
Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs bei Kundinnen und Kunden, remote und vor Ort
Analyse und nachhaltige Behebung wiederkehrender Störungen sowie Optimierung bestehender Supportprozesse
Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Microsoft-Systemumgebungen
Ansprechperson für technische Fragestellungen innerhalb des Support-Teams und Unterstützung weniger erfahrener Kolleginnen und Kollegen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Funktion (zwingend)
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-basierten Systemen (Client, Server, M365 etc.)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerausweis Kategorie B (zwingend)
Benefits
