9 System Administration in Sursee

Für unseren Rocken Partner suchen wir einen Senior Workplace Engineer, der Workplace-Lösungen ganzheitlich denkt. Du bringst Erfahrung, Übersicht und Innovationsgeist mit und bist eine wichtige technische Ansprechperson für Kunden und interne Teams. Dein Fokus liegt auf stabilen Architekturen, exzellenter User Experience und nachhaltigen Lösungen.

• Du planst und realisierst komplexe Workplace-Architekturen auf Basis von Microsoft-Technologien.

• Du führst Workplace- und M365-Projekte technisch von der Konzeption bis zur Einführung.

• Du stellst sicher, dass Security-, Compliance- und Architektur-Vorgaben eingehalten werden.

• Du unterstützt im Third-Level-Support bei anspruchsvollen Fragestellungen.

• Du bringst Best Practices ein und unterstützt die Weiterentwicklung von Standards und Services.

• Du verfügst über eine fundierte Informatikausbildung und mehrere Jahre Berufserfahrung im Workplace-Umfeld.

• Du hast vertiefte Kenntnisse in Microsoft 365, Intune, Entra ID und Client-Architekturen.

• Du arbeitest konzeptionell stark und kannst technische Lösungen verständlich vermitteln.

• Du übernimmst Verantwortung und arbeitest selbstständig sowie strukturiert.

• Du verfügst über Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau.

TechStack
Microsoft 365 · Modern Workplace · Intune · Entra ID · Client Architektur · Security · PowerShell

• Du analysierst Anfragen im ERP-System, behebst Fehler im First- und Second-Level-Support und dokumentierst nachhaltig

• Du arbeitest eng mit Entwicklern, internen Fachbereichen und externen Partnern bei komplexeren Incidents zusammen

• Du entwickelst strukturierte Supportprozesse, führst Verbesserungen ein und sicherst deren langfristige Effizienz

• Du erstellst praxisnahe Handbücher, Tutorials und führst Basistrainings für ERP-User durch

• Du verwaltest Benutzerrechte, Konfigurationen und Admin-Prozesse innerhalb von MS Dynamics NAV und übernimmst Pikettdienste nach Plan

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Du hast Praxiserfahrung im ERP-Support – bevorzugt mit MS Dynamics NAV und der Lösung DiVA

• Du bringst Kenntnisse aus dem Bereich E-Commerce, POS-Technologien oder Datenanalyseplattformen mit

• Du gehst strukturiert vor, denkst serviceorientiert und hast ein hohes Qualitätsbewusstsein

• Du drückst Dich mündlich wie schriftlich sicher auf Deutsch aus und arbeitest gerne im IT-Supportumfeld

Für unseren Rocken Partner suchen wir einen Cloud Engineer, der moderne Cloud-Lösungen für Kunden plant, umsetzt und nachhaltig betreibt. Das Unternehmen begleitet seine Kunden auf dem Weg in die Cloud und unterstützt sie aktiv bei der digitalen Transformation. In dieser Rolle arbeitest Du kundennah, projektorientiert und bringst Dein technisches Know-how gezielt in moderne Azure- und Microsoft-365-Umgebungen ein.

• Du entwirfst, implementierst und verwaltest Cloud-Infrastrukturen auf Basis von Microsoft Azure und Microsoft 365.

• Du unterstützt Kunden bei Migrationen von On-Premise-Umgebungen nach Azure und Microsoft 365.

• Du begleitest Cloud- und Digitalisierungsprojekte von der Planung bis zur erfolgreichen Einführung.

• Du implementierst Modern-Workplace-Lösungen und unterstützt Kunden bei der optimalen Nutzung der Microsoft-Technologien.

• Du überwachst, analysierst und optimierst bestehende Cloud-Systeme und Netzwerke, um Performance, Sicherheit und Verfügbarkeit sicherzustellen.

• Du identifizierst technische Probleme und behebst Störungen effizient und strukturiert.

• Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen und bringst Deine Ideen aktiv in die Weiterentwicklung der Cloud-Services ein.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Cloud-Umfeld, insbesondere mit Microsoft 365 und/oder Azure, mit.

• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Windows Server, Active Directory und Netzwerktechnik.

• Idealerweise verfügst Du über eine Zertifizierung AZ-104 und/oder MS-102 oder bist bereit, diese zeitnah zu erwerben.

• Du arbeitest kunden- und dienstleistungsorientiert, zeigst Eigeninitiative und übernimmst Verantwortung.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse.

• Du hast Freude an neuen Technologien, arbeitest gerne im Team und bildest Dich kontinuierlich weiter.

TechStack
Microsoft Azure · Microsoft 365 · Windows Server · Active Directory · Azure AD / Entra ID · Networking · PowerShell · Modern Workplace

Unser Rocken Partner in Luzern ist ein etablierter IT-Dienstleister mit Fokus auf zuverlässige IT-Services und langfristige Kundenbeziehungen. Gesucht wird ein System Engineer, der Freude an abwechslungsreichen Kundenumgebungen hat und Verantwortung im Betrieb sowie in Projekten übernimmt. In dieser Rolle bist Du nahe am Kunden und gestaltest stabile, sichere und zukunftsfähige IT-Lösungen.

• Du stellst den stabilen Betrieb von Server-, Client- und Infrastruktur-Services sicher.

• Du arbeitest aktiv in Kundenprojekten, Installationen und Rollouts mit.

• Du analysierst und behebst Störungen im Second- und Third-Level-Support.

• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung und Standardisierung der Kundeninfrastrukturen.

• Du pflegst technische Dokumentationen und unterstützt den Wissenstransfer im Team.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung.

• Du bringst Berufserfahrung im Systembetrieb oder bei einem IT-Dienstleister mit.

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365, Virtualisierung und Backup-Lösungen.

• Du arbeitest kundenorientiert, zuverlässig und lösungsorientiert.

• Du verfügst über fliessende Deutschkenntnisse (mindestens C1).

TechStack
Windows Server · Microsoft 365 · Virtualisierung · Backup (z. B. Veeam) · Networking · Monitoring · IT Services

• Analysieren und Beheben von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen

• Beratung und Schulung von Mitarbeitenden

• Installation, Wartung und Konfiguration von Hardware und Fachapplikationen

• Entwicklung von Scripts (PowerShell, JavaScript) zur Prozessoptimierung

• Mitarbeit in Digitalisierungsprojekten

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare ICT-Erfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows 11, M365, Teams, AD, Intune)

• Grundkenntnisse in Server- und Netzwerktechnologien von Vorteil

• Erfahrung in Automatisierung wünschenswert

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Ein modernes Service- und Cloud-Operations-Umfeld sucht eine analytische und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die digitale Kundenlösungen betreut, Supportstrukturen optimiert und technische Services zuverlässig überwacht. Die Rolle bietet viel Gestaltungsspielraum in einem technologiegetriebenen Umfeld.

• Selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über moderne Support-Kanäle

• Präzise Analyse von Problemen, inkl. Sammlung technischer Details, Log-Auswertungen und Testreproduktionen

• Lückenlose Dokumentation aller Aktivitäten in CRM- oder Service-Management-Systemen

• Zusammenarbeit mit internen Experten, z. B. aus Engineering, Cloud Operations oder Softwareentwicklung

• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Service- und Supportabläufen, etwa durch Lean-Methoden, Automatisierungen oder Standardisierungen

• Pflege der Support-Wissensplattform und Ausbau wiederverwendbarer Lösungsartikel

• Erstellung interner Handbücher, Prozessbeschreibungen und technischer Dokumentation

• Monitoring von Cloud-Anwendungen, Lizenzmodellen und Subscriptions über moderne Observability-Tools

• Durchführung von Testläufen, Update-Validierungen und Qualitätskontrollen für Kundensysteme

• Ausbildung im IT- oder mediennahen Bereich oder kaufmännischer Hintergrund mit Supporterfahrung

• Strukturierte, freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Starkes Qualitätsbewusstsein und Motivation, Herausforderungen präzise und nachhaltig zu lösen

• Erfahrung im Software-Support oder im Umgang mit Unternehmensapplikationen von Vorteil

• Teamfähige Persönlichkeit mit technischer Neugier und vernetztem Denken

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Steuerung und Weiterentwicklung anspruchsvoller IT-Infrastrukturprojekte im Enterprise-Umfeld. Du verantwortest die Konzeption technischer Lösungen, koordinierst interne und externe Stakeholder und sorgst für einen reibungslosen Projektverlauf. Dabei greifst du auf deine fundierte Erfahrung im Infrastrukturdesign, in der Systemarchitektur sowie in der Projektleitung zurück. Du analysierst komplexe Anforderungen, priorisierst Aufgaben und steuerst das gesamte Projekt bis zur erfolgreichen Umsetzung. Mit deinem strategischen Blick stärkst du die technologische Basis nachhaltiger Digitalisierungsvorhaben.

• Du bist zentrale Ansprechperson für alle IT-Supportanfragen und bearbeitest eingehende Störungsmeldungen professionell und lösungsorientiert
• In dieser Rolle unterstützt du aktiv Digitalisierungsprojekte und bringst eigene Ideen zur Prozessverbesserung mit ein
• Du arbeitest eng mit unseren IT- und Digitalisierungsverantwortlichen zusammen und trägst zur erfolgreichen Umsetzung technischer Anforderungen bei
• Als IT-Support-Fachkraft betreust du die Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen inklusive der Installation von Standardsoftware
• Du koordinierst dich mit dem externen IT-Dienstleister und unterstützt bei regelmässig anfallenden Wartungsarbeiten
• In Supportfällen schaffst du durch schnelle und kompetente Hilfe eine reibungslose IT-Nutzererfahrung für alle Mitarbeitenden

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertiger Abschluss mit mindestens zwei Jahren Erfahrung im IT-Support
• Begeisterung für Supportaufgaben und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Momenten Ruhe zu bewahren
• Denkst vernetzt, handelst lösungsorientiert und überzeugst mit deinem ausgeprägten Servicegedanken
• Es fällt dir leicht, technische Zusammenhänge verständlich und geduldig zu vermitteln
• Kommunikationsstärke und Flexibilität zählen zu deinen grossen Stärken
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und bringst dich aktiv mit ein

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Beratungsunternehmen und Service Provider. Für die kundenspezifische Netzwerkarchitektur suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die professionelle Netzwerkumgebungen plant, realisiert und im Betrieb optimiert. Du arbeitest eng mit Kunden vor Ort zusammen und trägst wesentlich zur Qualität und Sicherheit der IT-Services bei.

• Planst und realisierst Switching-, WLAN- und Firewall-Infrastrukturen bei Kunden

• Zudem konzipierst du Access-Point-Standorte inkl. Ausleuchtung, Reichweite und Kapazität

• Konfigurierst und nimmst Switch-Netzwerke in Betrieb

• Des Weiteren baust du redundante Netzwerkverbindungen aus und stellst stabilen Betrieb sicher

• Konfigurierst Firewalls, Segmentierungen und Zugriffskontrollen

• Führst LAN-/WLAN-Troubleshooting direkt beim Kunden durch

• Überwachst Sicherheit und Performance im laufenden Betrieb

• Informatikausbildung EFZ sowie mind. 4 Jahre Erfahrung im Netzwerkengineering

• Fundierte Kenntnisse LAN/WLAN, WLAN-Security und Network-Design

• Cisco- und Fortinet-Know-how im produktiven Betrieb

• Erfahrung im Monitoring (z. B. PRTG)

• Wohnhaft in der Schweiz, mobil & dienstleistungsorientiert

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten im Kundenkontakt

Techstack: Cisco Switching, Fortinet Firewalls, WLAN-Planung & Security, PRTG, Redundanzkonzepte, Netzwerk-Troubleshooting