9 IT - System Administration in Thurgau

In dieser Rolle übernimmst du die Administration und Weiterentwicklung der Microsoft 365 Cloud-Umgebung in einer hybriden Infrastruktur und stellst einen stabilen, sicheren Betrieb sicher. Du verantwortest den Betrieb und die Optimierung der gesamten IT-Landschaft von Clients und Servern über Netzwerk und Telekommunikation bis hin zur Druckumgebung. Als erste Ansprechperson im First-Level-Support löst du Anfragen der Mitarbeitenden lösungsorientiert und servicefreundlich. Zudem wirkst du aktiv in Projekten zur Einführung neuer IT-Lösungen und Digitalisierungsinitiativen mit und sorgst durch verständliche Dokumentation und Schulungen dafür, dass IT-Nutzer:innen effizient und sicher arbeiten können.

• Du administrierst und entwickelst die Microsoft-365-Cloud-Umgebung (Azure AD, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams) in einer hybriden Infrastruktur weiter
• In dieser Rolle wirkst du aktiv am Betrieb und an der Optimierung der gesamten IT-Infrastruktur inklusive Clients, Server, Netzwerk, Telekommunikation und Druckumgebung mit
• Du übernimmst den lösungsorientierten und servicefreundlichen First-Level-Support für unsere Mitarbeitenden
• In dieser Rolle analysierst du Störungen und Anfragen strukturiert und stellst nachhaltige Lösungen sicher
• Du arbeitest in Projekten zur Einführung neuer IT-Lösungen mit und begleitest Digitalisierungsinitiativen
• Als IT-Systemadministrator:in dokumentierst du Systeme, Prozesse und Änderungen transparent und nachvollziehbar

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Praxis in der Administration von Microsoft 365 Cloud-Diensten (Azure AD, Intune, Exchange Online, Security & Compliance)
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Active Directory, PowerShell sowie Windows Server und Windows Clients
• Gute Grundlagen im Bereich Netzwerke (Firewall, DNS, DHCP, VLAN); Erfahrung mit NetApp und ESXi ist von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch sowie ausgeprägter Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle trägst du mit deinem Know-how im Kundenerfolgsmanagement und Softwaresupport dazu bei, den Arbeitsalltag von Unternehmen in der Transport- und Logistikbranche effizienter zu gestalten. Du betreust Anwender:innen der Softwarelösung «vialo» und unterstützt sie dabei, Tachodaten auszuwerten, Fahrzeuge zu orten und die LSVA-Deklaration zu automatisieren. Du analysierst Anfragen und Anliegen, berätst zu optimalen Nutzungsmöglichkeiten und trägst so aktiv zur hohen Nutzungszufriedenheit bei. Zudem identifizierst du Verbesserungspotenziale in der Anwendung und leitest diese strukturiert an die entsprechenden Stellen weiter. Durch deine klare Kommunikation und lösungsorientierte Arbeitsweise stärkst du die langfristige Bindung der Kund:innen an die Softwarelösung.

• Du bist erste Ansprechperson für Kunden unserer SaaS-Lösung «vialo» und der dazugehörigen Telematik-Hardware im First- und Second-Level-Support.
• Du bearbeitest Service-Anfragen per Telefon, E-Mail und Tickets, analysierst fachliche und technische Fragestellungen und holst bei Bedarf die Software-Entwicklung dazu.
• In dieser Rolle begleitest du Neukunden bei der Inbetriebnahme der Software-Lösung und koordinierst das Zusammenspiel mit der Telematik in den Fahrzeugen.
• Du führst eine sorgfältige Dokumentation deiner Support- und Beratungstätigkeiten im Ticketing-System.
• In dieser Rolle ergänzt und verbesserst du bestehende Dokumentationen zur kontinuierlichen Optimierung von Support und Kundeninformation.

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise in der Transport- oder Logistikbranche
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Hohe technische Affinität und Bereitschaft, neue Systeme rasch zu erlernen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit sicherer Priorisierung auch in intensiven Phasen

In dieser Rolle übernimmst du als (Senior) Network Engineer die fachliche Führung eines neu aufgebauten, hoch qualifizierten Netzwerkteams und agierst als zentrale Schnittstelle zu verschiedenen Kunden. In enger Zusammenarbeit mit dem technischen Leiter planst du die strategische Weiterentwicklung sowie die langfristige Netzwerkplanung und verantwortest die Leitung von Infrastrukturprojekten in den Bereichen Routing, Switching, Access-Netze und Firewall. Du analysierst Sicherheitsbedrohungen, definierst passende Gegenmassnahmen und wirkst gemeinsam mit dem technischen Leiter an der Budgetplanung für Netzwerktechnologien, Ausgaben und Investitionen mit. Zudem treibst du die Weiterentwicklung der Netzwerklandschaft voran und gestaltest strategische Netzwerkprojekte aktiv mit. Darüber hinaus unterstützt du Verwaltungsrat und Geschäftsleitung bei technologischen Entscheiden und prägst damit massgeblich die zukünftige Ausrichtung der Netzwerkinfrastruktur.

• Du leitest ein Expertenteam und agierst als zentrale Ansprechperson für unterschiedliche Anspruchsgruppen

• Du entwickelst langfristige Zielbilder für die Systemlandschaft gemeinsam mit der technischen Führungsebene

• Du übernimmst die Verantwortung für anspruchsvolle Vorhaben rund um Datenübertragung, Zugangsnetze und Schutzsysteme

• Du erkennst Gefahrenpotenziale frühzeitig und leitest geeignete Massnahmen zur Absicherung ein

• Du unterstützt das Top-Management bei richtungsweisenden Technologieentscheiden und bringst eigene Impulse ein

• Du bringst eine solide Ausbildung oder langjährige praktische Erfahrung im technischen Umfeld mit

• Du verfügst über tiefes Verständnis für komplexe Kommunikationssysteme und deren Funktionsweise

• Du hast bereits Einblicke in Provider-nahe Strukturen gesammelt und baust dein Know-how laufend aus

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und kannst dich auch auf Englisch gut verständigen

• In dieser Position als ICT Support Engineer unterstützt Du die Kunden unseres Partners
• Du betreust bestehende Kunden-Infrastrukturen
• Du leistest zudem den Support im First- und Second-Level
• Du pflegst ausserdem die bestehende technische Dokumentation um die Qualität der Services unseres Partners langfristig aufrecht zu erhalten

• IT-Ausbildung auf Stufe EFZ (idealerweise mit BM)
• Gute Kenntnisse von Microsoft-Systemlandschaften
• Sehr gute Netzwerk-Kenntnisse
• Dein Knowhow von mobilen Geräten rundet Dein Profil ab

• Du bist aktiv, um die IT-Systeme der Kunden unseres Partners zu unterstützen, zu pflegen und zu warten.
• Du bist im First- und Second-Level-Support für die IT-Systeme der Kunden unseres Partners tätig.
• Du unterstützt die Kunden unseres Partners bei der telefonischen Beratung und bietest qualitative Beratung an
• Du bist mit Helpdesk-Tätigkeiten betraut

• Du hast eine Informatik-Grundausbildung abgeschlossen o.ä.
• Du verfügst über gute Erfahrungen mit Microsoft Clients inkl. Microsoft Office-Produkte
• Du verfügst über gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke (LAN / WLAN, WAN etc.
• Du verfügst über Kenntnisse im Bereich der mobilen Computertechnik

In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale technische Funktion und sorgst dafür, dass Kunden schweizweit professionell ausgerüstet sind. Du arbeitest eng mit Technik, Kundendienst und Administration zusammen, planst Projekte strukturiert, koordinierst die zuverlässige Auslieferung von Geräten und stellst eine effiziente Bearbeitung von Supportfällen sicher. Du übernimmst Verantwortung, denkst aktiv mit und behältst auch in hektischen Phasen den Überblick, während du pragmatische und funktionierende Lösungen findest. Du gestaltest deinen Arbeitsalltag eigenverantwortlich, nutzt moderne Arbeitsmittel und bringst eigene Ideen ein, um dich fachlich wie persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln. In schweizweiten Projekten setzt du dein Know-how in abwechslungsreichen, technisch anspruchsvollen Situationen ein und baust deine Kompetenzen gezielt aus.

• Du stellst Hardware wie Drucker, Scanner und Laptops bereit und lieferst sie an unsere Kunden aus.
• In dieser Rolle übernimmst du den 3rd-Level-Hardware-Support im Bereich Document Services.
• Du wirkst im Produktmanagement mit und treibst technische Optimierungen unserer Services voran.
• Als IT Systemfachkraft klärst du Kundenbedürfnisse, berätst sie fachlich und setzt spezifische Installationsanforderungen um.
• Du wickelst Kundenaufträge effizient in unseren internen Systemen ab und koordinierst Rollout-Projekte schweizweit.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit anderen Teams zusammen und unterstützt sie bei anspruchsvollen Aufgaben und Rollouts.

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Erfahrung in einem technischen Umfeld
• Gute IT-Grundkenntnisse, idealerweise ergänzt durch Fachwissen zu Druckern und Multifunktionsgeräten
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Freude an praxisnahen Lösungen
• Zuverlässige, serviceorientierte und gepflegte Persönlichkeit mit freundlichem, sicherem Auftreten
• Hohe Selbstständigkeit, Organisationstalent, Flexibilität und körperliche Fitness sowie Führerausweis Kategorie B
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wie Englisch oder andere Landessprachen sind von Vorteil

• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IMAC/D-Services in der ganzen Schweiz

• Bereitstellung und Auslieferung von Hardware wie Laptops, Druckern, Scannern und Multifunktionsgeräten

• 3rd-Level-Hardware-Support im Bereich Document Services

• Mitarbeit im Produktmanagement und bei technischen Optimierungen

• Klärung von Kundenanliegen und Beratung im Rahmen von Aufträgen

• Umsetzung kundenspezifischer Installationen, Schulungen und IT-Koordination

• Auftragsabwicklung in internen Systemen

• Beteiligung an Rollout-Projekten schweizweit

• Interne und externe Koordination von Rollouts

• Unterstützung weiterer Teams bei Bedarf

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste praktische Erfahrung im technischen Umfeld

• Grundkenntnisse in IT, idealerweise Fachwissen zu Druckern und MFPs

• Führerausweis Kategorie B und körperliche Fitness

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch und weitere Landessprachen von Vorteil

• Offenheit für Neues und Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt des IT-Benutzersupports ein und trägst mit deinem Fachwissen dazu bei, dass Systeme, Anwendungen und Arbeitsmittel reibungslos funktionieren. Du übernimmst die Verantwortung für die professionelle Unterstützung von Anwender:innen, analysierst Störungen und findest schnell geeignete Lösungen. Dabei setzt du moderne Tools und Methoden ein, dokumentierst Anfragen strukturiert und trägst so zur kontinuierlichen Optimierung der IT-Services bei. Durch dein technisches Verständnis und deine serviceorientierte Arbeitsweise leistest du einen wichtigen Beitrag zur Effizienz und Zufriedenheit der internen Nutzer:innen. In dieser Position entwickelst du dein Know-how im IT-Support laufend weiter und bringst eigene Ideen für Verbesserungen aktiv ein.

• Du betreust Enduser im Tagesgeschäft und verantwortest die Service-Anlaufstelle.

• Du analysierst Fehlermeldungen sowie Anliegen selbständig und findest zielführende Lösungen.

• Du richtest Client-Umgebungen ein, pflegst diese und gewährleistest einen störungsfreien Betrieb.

• Du vergibst Zugriffsrechte und implementierst benötigte Programme.

• Du dokumentierst Abläufe und hältst internes Know-how aktuell.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich.

• Du bringst Praxis im First- und Second-Level-Support mit.

• Du kennst moderne Microsoft-Plattformen, Cloud-Dienste sowie Verzeichnisdienste.

• Du bist mobil einsetzbar und kommunizierst sicher auf Deutsch sowie Französisch.