1117 IT - System Administration in Tschugg

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Innenausbau und individuelle Fertigungslösungen. Mit hoher Fachkompetenz und modernen Produktionsverfahren werden anspruchsvolle Projekte für Privat- und Geschäftskunden umgesetzt. Qualität, Präzision und eine kundenorientierte Arbeitsweise stehen dabei im Mittelpunkt.

• Leitung und Umsetzung von Abacus-Projekten und Teilprojekten mit Fokus auf SVM und ABEA

• Betreuung, Parametrisierung und Weiterentwicklung der Abacus-Module sowie ERP-gestützter Geschäftsprozesse

• Durchführung von Business Analyse und Requirements Engineering inklusive Spezifikationen, Use-Cases und Testunterlagen

• Konzeption von Prozessen, Reports und Auswertungen sowie Weiterentwicklung von Schnittstellen zu Drittsystemen

• Durchführung von 2nd Level Support und Anwenderschulungen sowie Koordination interner und externer Fachpartner

• Nachweisbare Projektleitungserfahrung sowie zwingende Praxiserfahrung mit Abacus SVM und ABEA

• Fundierte Kenntnisse in der Parametrisierung von Abacus-Modulen und Optimierung komplexer ERP-Prozesse

• Gute Erfahrung in Business Analyse und Requirements Engineering; Kenntnisse in AbaBau von Vorteil

• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

• Ausgeprägte IT- und Digitalisierungsaffinität sowie Freude an der Weiterentwicklung von ERP-Lösungen

Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit für den technischen Betrieb und die Weiterentwicklung einer unternehmensweiten Applikationslandschaft mit Schwerpunkt auf branchenspezifischer Business Software. Die Position verbindet Application Management, IT-Projekte, Support und Requirements Engineering.

• Technische Wartung, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung von Business-Applikationen

• Mitarbeit in IT-Projekten sowie selbstständige Leitung und Koordination von Teilprojekten

• Verantwortung für Change Management, Release Management und stabilen Betrieb zugewiesener Applikationen

• Analyse und Priorisierung von Serviceanforderungen und Incidents sowie Sicherstellung des 2nd Level Support

• Begleitung von Implementierungen und Prozessoptimierungen sowie Planung und Durchführung von Anwenderschulungen

• Studium in (Wirtschafts-)Informatik HF/FH oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter IT-Weiterbildung

• Berufserfahrung in IT Application Management oder Projektmanagement, idealerweise ergänzt durch Requirements Engineering

• Kenntnisse in SQL sowie Scripting und Automatisierung mit PowerShell, Python oder vergleichbaren Technologien

• Erfahrung im Incident-, Change- und Release-Umfeld sowie ausgeprägtes Verständnis für Applikationen und Geschäftsprozesse

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil sowie analytische und selbstständige Arbeitsweise

• Konzeption, Engineering und Betrieb der ICT-Infrastruktur mit Windows Server Administration, AD Active Directory, GPO, MS Exchange und MS SCCM

• Weiterentwicklung und Monitoring von Netzwerk-, Storage- und Security-Infrastrukturen inklusive DNS, DHCP und Firewall

• Technische Konzeption und Weiterentwicklung der Microsoft-365-Umgebung sowie Umsetzung strategischer Infrastrukturvorhaben

• Fachliche und personelle Führung eines System-Engineering-Teams sowie Steuerung externer ICT-Partner

• Leitung von ICT-Projekten und Verantwortung für ITIL-basierte Service-Management-Prozesse und deren Weiterentwicklung

• Ausbildung in Informatik auf Stufe HF/FH sowie fundierte Erfahrung als IT System Engineer in komplexen ICT-Infrastrukturen

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Systemumgebungen, Netzwerk, Security, Server-, Storage- und Infrastrukturtechnologien

• Führungserfahrung sowie Kompetenz in IT Service Management und ITIL

• Erfahrung im Projektmanagement; entsprechende Microsoft- und Projektmanagement-Zertifizierungen von Vorteil

• Selbstständige und methodische Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations-, Kunden- und Lösungsorientierung

• Planung, Implementierung und Betrieb moderner Workplace-Lösungen mit Microsoft 365 und Microsoft Intune

• Technische Leitung von Kundenprojekten sowie Beratung und Umsetzung komplexer Modern-Workplace-Architekturen

• Optimierung bestehender Workplace-Infrastrukturen und Integration von Citrix-Technologien

• Entwicklung kundenspezifischer Lösungen in enger Zusammenarbeit mit internen Engineering- und Projektteams

• Technische Unterstützung von Pre Sales Consulting und Sales Engineering bei Beratung und Angebotserstellung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung als IT Engineer, idealerweise im Modern-Workplace-Umfeld

• Fundierte Praxiserfahrung mit Microsoft 365 und Microsoft Intune sowie modernen Endpoint- und Workplace-Lösungen

• Kenntnisse in Citrix-Technologien von Vorteil sowie Erfahrung mit komplexen IT-Infrastrukturen

• Erfahrung in Projektmanagement und technischer Projektleitung mit hoher Eigenverantwortung und Organisationsfähigkeit

• Selbstständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch

• Du konzipierst und dokumentierst robuste Netzwerkarchitekturen für industrielle Automatisierungsumgebungen.

• Du implementierst Firewalls, VLANs und weitere Schutzmechanismen innerhalb von OT-Netzwerken.

• Du begleitest interne sowie externe Projektteams bei technischen Netzwerk- und Security-Fragestellungen.

• Du führst Netzwerk- und Security-Abnahmen durch, analysierst Fehlerbilder und stellst eine zuverlässige Inbetriebnahme sicher.

• Du unterstützt den Fachbereich bei technischen Anliegen und teilst dein Know-how innerhalb des Teams.

• Du hast ein Studium in Informatik, Elektrotechnik, Automation oder einer vergleichbaren Fachrichtung abgeschlossen.

• Du bringst mindestens fünf Jahre Erfahrung in industrieller Automation oder Anlagenengineering mit.

• Du kennst IEC 62443 und verfügst über Praxis in Risikoanalysen für industrielle Steuerungssysteme.

• Du bist erfahren mit OT-Netzwerken, Firewalling, VLANs und redundanten Ringarchitekturen.

• Du arbeitest sicher mit Lösungen von Siemens, Allen Bradley, Hirschmann, Fortinet oder Phoenix Contact und kommunizierst sehr gut auf Englisch.

Eine vielseitige Einstiegsposition für eine technisch interessierte Persönlichkeit, die Kunden bei alltäglichen ICT-Fragestellungen unterstützt und gleichzeitig Einblicke in moderne Cloud- und Infrastrukturumgebungen gewinnen möchte. Du bearbeitest Supportfälle eigenständig und arbeitest bei anspruchsvolleren Themen eng mit erfahrenen Systemtechnikern zusammen.

Neben dem Tagesgeschäft bietet die Funktion Möglichkeiten, bei Prozessoptimierungen, Migrationen, Wartungsarbeiten und der Überwachung von Kundenumgebungen mitzuwirken.

• Entgegennahme, Analyse und selbstständige Bearbeitung eingehender ICT-Supportfälle

• Systematische Untersuchung von Störungen und Überwachungsmeldungen sowie Umsetzung geeigneter Lösungen

• Erfassung relevanter Informationen und strukturierte Weiterleitung komplexer Anliegen an interne Spezialisten

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Supportabläufen und Pflege der internen Wissensdatenbank

• Überwachung von Cloud-Diensten und IT-Infrastrukturen sowie Aktualisierung technischer Dokumentationen

• Unterstützung des Systemtechnik-Teams bei Installationen, Wartungseinsätzen und Migrationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Fachrichtung Plattformentwicklung, ICT-Fachmann/-frau oder vergleichbare IT-Ausbildung

• Lehrabgänger sind ausdrücklich willkommen; erste Supporterfahrung ist von Vorteil

• Hohe IT-Affinität sowie selbstständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Teamorientierte Persönlichkeit mit freundlichem und serviceorientiertem Auftreten

• Hohes Qualitätsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Fähigkeit, technische Zusammenhänge zu erkennen

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Für ein modernes IT-Service-Umfeld wird eine motivierte Persönlichkeit gesucht, die Kunden im täglichen Betrieb ihrer ICT-Infrastruktur unterstützt. Im Zentrum stehen die selbstständige Bearbeitung von Support-Anfragen, die Analyse technischer Störungen sowie die Zusammenarbeit mit internen Spezialisten.

Die Position eignet sich auch für Berufseinsteiger mit abgeschlossener ICT-Ausbildung und bietet die Möglichkeit, praktische Erfahrung im Support, Cloud-Umfeld und in der Systemtechnik zu sammeln.

• Selbstständige Bearbeitung von Support-Anfragen von der Aufnahme über die Analyse bis zur Lösungsfindung

• Untersuchung und Behebung von Meldungen aus Monitoring- und Überwachungssystemen

• Klärung technischer Problemstellungen und Beschaffung relevanter Informationen zur Fehleranalyse

• Koordination und Beizug interner Fachspezialisten bei komplexeren Supportfällen

• Mitarbeit bei der Optimierung von Supportprozessen, der Pflege der Knowledge Base und der technischen Dokumentation

• Überwachung von Cloud-Services und Kundeninfrastrukturen sowie Unterstützung bei Installationen, Wartungen und Systemmigrationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung, ICT-Fachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation; auch Lehrabgänger sind willkommen

• Erste praktische Erfahrung im IT Support von Vorteil

• Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Teamfähigkeit, freundliches Auftreten und vernetztes Denken

• Hohes Qualitätsbewusstsein und Anspruch, Aufgaben zuverlässig und nachhaltig zu lösen

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Rocken Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

Eine vielseitige Herausforderung für eine technisch versierte Persönlichkeit mit Erfahrung im IT Service Management und Interesse an modernen Cloud- und Managed-Services-Umgebungen. Du übernimmst die Betreuung anspruchsvoller Kunden und koordinierst die Zusammenarbeit zwischen technischen Spezialisten, Projektteams und weiteren Stakeholdern.

Die Funktion bietet eine abwechslungsreiche Kombination aus Kundenmanagement, Service Governance, technischer Koordination und Projektarbeit. Besonders wichtig sind dabei ein gutes Verständnis für Microsoft-Technologien und die Fähigkeit, unterschiedliche Interessen souverän zusammenzuführen.

• Betreuung von Kunden als zentrale Schnittstelle für sämtliche Fragen rund um Managed Services und Cloud-Lösungen

• Steuerung und Koordination von Changes, Releases, Incidents und Problems über verschiedene technische Teams hinweg

• Planung technischer Umsetzungen und Sicherstellung einer strukturierten Durchführung gemeinsam mit den verantwortlichen Spezialisten

• Übernahme kleinerer Projekte sowie Unterstützung der Projektleitung bei umfangreicheren IT-Vorhaben

• Überwachung von Service Levels, Erstellung von Reports und transparente Kommunikation der Serviceleistungen

• Erkennen von Optimierungspotenzialen und Koordination nachhaltiger Lösungen bei wiederkehrenden Kundenanforderungen

• Technische IT-Ausbildung, idealerweise im Bereich Systemtechnik, sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld

• Berufserfahrung im IT Service Management oder technische Engineering-Erfahrung mit Interesse an einer Weiterentwicklung Richtung Service Management

• Gute Kenntnisse von Microsoft 365, Azure und modernen Cloud-Technologien

• ITIL-Weiterbildung oder vergleichbare Qualifikation im Service Management von Vorteil

• Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie Sicherheit in der lateralen Führung und Stakeholder-Koordination

• Stilsichere Deutschkenntnisse und ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Unser Rocken Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

Für ein modernes IT-Service-Umfeld wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die Kunden im Bereich Cloud und Managed Services betreut und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Engineering und Projektteams agiert. Die Position verbindet technisches Verständnis mit Service Management, Koordination und Kundenberatung.

Im Mittelpunkt stehen die Steuerung von Changes, Releases, Incidents und Problems sowie die kontinuierliche Verbesserung der betreuten Services. Dabei übernimmst du Verantwortung für kleinere Projekte und unterstützt bei komplexeren Vorhaben.

• Zentrale Ansprechperson für Kunden und Koordination sämtlicher Aktivitäten im Change-, Release-, Incident- und Problem-Management

• Planung und Umsetzung technischer Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Engineering- und Betriebsteams

• Eigenständige Leitung kleinerer IT-Projekte sowie Mitarbeit bei grösseren Projekten

• Verantwortung für SLA-Management, Reporting und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden

• Analyse wiederkehrender Kundenprobleme und Initiierung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen

• Steuerung der Zusammenarbeit zwischen Kunden, technischen Teams und weiteren internen Anspruchsgruppen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt Systemtechnik sowie mehrere Jahre Berufserfahrung, idealerweise bei einem IT-Dienstleister

• Erfahrung im Engineering mit Interesse am Wechsel ins IT Service Management oder bereits mehrjährige Erfahrung im Service Management

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, insbesondere Microsoft 365 und Azure

• Weiterbildung im IT Service Management, beispielsweise eine ITIL-Zertifizierung, von Vorteil

• Ausgeprägtes Organisationstalent, hohe Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung in der lateralen Führung

• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie eine selbstständige, kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise