5 IT - System Administration in Uster
IT Support Spezialist:in – 1st & 2nd Level (m/w/d)
Verantwortung
Du betreust Kunden als erste Ansprechperson in der Hotline und nimmst Störungen, Fragen und Änderungswünsche entgegen
Meldungen erfasst, klassifizierst und bearbeitest du über Telefon oder Ticketsystem und leistest Remote Support bei Soft und Hardwareproblemen (1st Level Support)
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, Lieferanten und Partnern gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Unterstützung des 2nd Level Service Desks
In Kundenprojekten wirkst du aktiv mit und übernimmst Teamaufgaben sowie definierte Rollenverantwortlichkeiten
Zudem erstellst und pflegst du Dokumentationen wie Benutzer- oder Betriebshandbücher und führst Schulungen für interne Tools durch
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder Quereinsteiger mit mindestens 1 Jahr Berufserfahrung
Freude am täglichen Kundenkontakt und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung zeichnen dich aus
Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Microsoft und Arbeitsplatz Umfeld (Microsoft 365, Windows 10/11, Office-Palette)
Deutsch sprichst und schreibst du einwandfrei
Benefits
Cyber Security Analyst (m/w/d)
Verantwortung
- Als Security Analyst bist du für die Entwicklung und Implementierung von Sicherheitsrichtlinien und -verfahren zur Infrastruktursicherung verantwortlich.
- Als Teil deiner Aufgaben als Security Analyst stellst du Schulungen zur Sensibilisierung für Cybersicherheitsrisiken und Best Practices bereit.
- Du führst regelmässig Sicherheitsaudits durch und überwachst kontinuierlich Netzwerke und Systeme, um potenzielle Bedrohungen frühzeitig zu erkennen.
Qualifikationen
- Als erfahrener Security Analyst mit mehrjähriger Erfahrung in Cyber Security bist du maßgeblich an der Entwicklung und Implementierung von Sicherheitsrichtlinien und -verfahren beteiligt.
- Deine Expertise als Security Analyst in Netzwerk- und Systemadministration sowie in Sicherheitstechnologien trägt dazu bei, die Infrastruktur sicher zu halten und potenzielle Bedrohungen zu identifizieren.
- Mit einem Abschluss in Informatik oder Informationstechnologie und vorzugsweise Zertifizierungen wie CISSP, CompTIA Security+ oder CEH bist du als Security Analyst optimal qualifiziert, um komplexe Sicherheitsanforderungen zu bewältigen.
- Dank deiner fliessenden Deutschkenntnisse kannst du effektiv mit verschiedenen Teams und Stakeholdern kommunizieren und die Bedeutung von Cybersecurity vermitteln.
Benefits
Client & Infrastructure Engineer (m/w/d)
Verantwortung
1st-Level-Support für Benutzer*innen
Administration und Betreuung der Office 365 Umgebung
Verantwortlich für Client-Management über Intune
Überwachung und Administration von Netzwerk- und Telefoniesystemen
Sicherstellung von aktuellen Patches und Einhaltung der internen IT-Sicherheitsrichtlinien
Pflege der Systemdokumentation im Verantwortungsbereich
Mitarbeit in IT-Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Plattform (DNS, DHCP, Active Directory, Group Policy, O365)
Vorteilhaft: Erfahrung mit Intune, Netzwerktechnologien, Firewalls, IoT
Sehr gute Deutschkenntnisse
Microsoft 365 Solutions Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Beim Kunden werden Microsoft 365-Lösungen konzipiert und implementiert
Anspruchsvolle Projekte im Microsoft 365 Umfeld werden geleitet
Neue Services und Lösungsansätze für Kunden werden entwickelt
Das Team wird im spezialisierten Third Level Support unterstützt
Expertise wird im Microsoft Competence Center eingebracht
Qualifikationen
Projektarbeitserfahrung mit Microsoft 365-Technologien wird vorausgesetzt
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Conditional Access, Teams, Exchange Online, Intune und Defender Services werden erwartet
Erfahrung mit PowerShell, Automatisierung sowie Windows Client/Server-Betriebssystemen inkl. Active Directory ist von Vorteil
Nachweisbare Erfahrung bei einem IT-Dienstleister ist erforderlich
Deutsch in Wort und Schrift muss einwandfrei beherrscht werden
Benefits
Cybersecurity Analyst (m/w/d)
Verantwortung
Bearbeitung und Priorisierung von Security-Support-Tickets aus MDR/SOC und internen Teams
Analyse und Abwehr von Bedrohungen sowie Automatisierung von Incident-Response-Prozessen
Überprüfung, Optimierung und Betrieb von Sicherheitstools (VPN, Firewalls, Netzwerk)
Unterstützung bei Sicherheitsinitiativen, Security-Awareness-Trainings und Compliance-Themen
Erstellung aussagekräftiger Sicherheitsberichte und Dashboards zur Entscheidungsunterstützung
Weiterentwicklung der Security-Operations-Infrastruktur mit Fokus auf Automatisierung und Effizienzsteigerung
Qualifikationen
Bachelor in Informationssicherheit, Informatik oder einem verwandten Fachgebiet
Erfahrung in Cybersecurity oder Security Operations
Fundierte Kenntnisse in Security-Operations-Plattformen und Enterprise-Security-Tools
Erfahrung in Audit- und Compliance-Prozessen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
