1039 IT - System Administration in Wabern

Support, der funktioniert – und ein Team, das gemeinsam weiterkommt

ICT-Support bedeutet hier mehr als Tickets abzuarbeiten. Du bist Ansprechperson für unterschiedliche Anwendergruppen, koordinierst das Tagesgeschäft und entwickelst gleichzeitig Strukturen, Prozesse und das Supportteam weiter. Deine Stärke liegt dabei sowohl im persönlichen Kontakt als auch darin, im richtigen Moment selbst mit anzupacken.

Team & Leadership

• Du übernimmst die fachliche Führung des ICT-Support-Teams und entwickelst dessen Zusammenarbeit und Know-how weiter.

• Du sorgst für eine verlässliche Einsatz- und Präsenzplanung und behältst auch bei unterschiedlichen Anforderungen den Überblick.

• Du bringst deine Erfahrung direkt in den 1st Level Support ein und bist für Mitarbeitende, Dozierende und Studierende persönlich erreichbar.

Support & Service

• Du priorisierst Tickets und Supportfälle, koordinierst Lösungen und leitest komplexere Anliegen gezielt weiter.

• Du entwickelst die Supportorganisation weiter und optimierst bestehende Prozesse und Abläufe.

• Du begleitest IT-Arbeitsplätze und Endgeräte bei Einrichtung, Umzug und Inbetriebnahme in Windows- und macOS-Umgebungen.

• Du koordinierst die Beschaffung von IT-Mitteln von der Bedarfsklärung über die Evaluation bis zur Bestellung.

• Du unterstützt Anwender bei Audio- und Videotechnik in Sitzungs- und Unterrichtsräumen.

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im ICT-Support sowie erste Erfahrung in der fachlichen Führung eines Teams mit.

• Du hast idealerweise eine ITIL-Zertifizierung.

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows sowie gute Kenntnisse in macOS und iOS.

• Du bringst idealerweise Erfahrung mit Audio- und Videotechnik in Besprechungs- oder Schulungsumgebungen mit.

• Du zeichnest dich durch ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Anwendersupport aus.

• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und verfügst über ausgeprägtes Organisationsgeschick.

• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse.

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche zu Hause. Als Schweizer Familienunternehmen sind ihnen Dynamik sowie Leidenschaft für Verbesserungen wichtig. Du unterstützt in täglichen Aufgaben, welche nicht alltäglich sind.

Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Service Desk mit Führung, Struktur und Wirkung

Ein guter Service Desk löst nicht nur Tickets – er sorgt dafür, dass Mitarbeitende produktiv arbeiten können und ICT als verlässlicher Partner wahrgenommen wird. In dieser Funktion übernimmst du Verantwortung für Menschen, Services und Prozesse und gestaltest den ICT Support aktiv weiter. Dabei bist du nah am operativen Geschäft und gleichzeitig Impulsgeber für Verbesserungen. Homeoffice ist für diese Position nicht vorgesehen.

Leadership & Service

• Du führst das ICT Service Desk Team fachlich und disziplinarisch und entwickelst die Zusammenarbeit im Team kontinuierlich weiter.

• Du stellst einen zuverlässigen und kundenorientierten ICT Support sicher.

• Du bringst Struktur in die Bearbeitung von Incidents und Service Requests und koordinierst die Lösungswege.

Services & Prozesse

• Du gestaltest das ICT Service Portfolio mit und entwickelst bestehende Services weiter.

• Du analysierst Abläufe, erkennst Optimierungsmöglichkeiten und setzt Verbesserungen gezielt um.

• Du nutzt Rückmeldungen aus dem Support, um Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu erhöhen.

• Du arbeitest mit JIRA Service Management, JIRA und Confluence und kennst deren Einsatz im Service-Umfeld aus der Praxis.

• Du bringst Kenntnisse in Windows, Linux, Microsoft 365, MS Teams und Citrix mit oder bist bereit, dein Wissen in diesen Bereichen einzusetzen.

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften sowie idealerweise über Weiterbildungen in ITIL, Microsoft oder im Support.

• Du verbindest Serviceorientierung, Teamgeist, Kommunikationsstärke und eine positive Portion Humor.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch C1 und bringst von Vorteil auch Englisch- und Französischkenntnisse mit.

Du übernimmst eine zentrale Fachfunktion rund um Informationssicherheit und Datenschutz und stellst sicher, dass Sicherheitsanforderungen nicht nur definiert, sondern auch im Alltag umgesetzt und überprüft werden. Dabei bewegst du dich zwischen Governance, Risikoanalyse, Awareness und fachlicher Beratung und arbeitest mit unterschiedlichen Bereichen bis auf Managementebene zusammen.

• Du überwachst das Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) und das laufende IT-Security-Monitoring.

• Du prüfst die Einhaltung interner und externer Sicherheitsvorgaben und beurteilst die Wirksamkeit umgesetzter Massnahmen.

• Du rapportierst relevante Verstösse, Risiken und Erkenntnisse an die zuständigen verantwortlichen Stellen.

• Du beobachtest die aktuelle Bedrohungslage, bewertest Sicherheitsrisiken und alarmierst bei relevanten Sicherheitsvorfällen.

• Du planst und realisierst Schulungen, Awareness-Kampagnen und weitere Massnahmen zur Sensibilisierung der Mitarbeitenden.

• Du unterstützt Projekte und den laufenden Betrieb als Fachexperte für Informationssicherheit und prüfst unter anderem Konzepte, Dokumente und Empfehlungen wie DSFA.

• Du überwachst die Einhaltung von Datenschutzvorgaben innerhalb des Datenschutz-Managementsystems.

• Du berätst verschiedene Fachbereiche bei datenschutzrechtlichen und informationssicherheitsbezogenen Fragestellungen.

• Du arbeitest über mehrere Standorte hinweg und unterstützt zusätzlich eine weitere Organisation im Bereich Informationssicherheit und Datenschutz.

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und eine Weiterbildung im Bereich Informationssicherheit.

• Du bringst idealerweise eine Qualifikation wie MAS Cyber Security / Information Security, CISSP, CISA, CISM oder CRISC mit.

• Du hast nachweisbare Berufserfahrung in Informationssicherheit, IT-Security und Datenschutz.

• Du verfügst von Vorteil über zusätzliche Kenntnisse im juristischen Umfeld.

• Du denkst strategisch und vernetzt und hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und Managementstufen.

• Du kommunizierst sehr sicher und kannst komplexe Security-Themen verständlich vermitteln.

• Du bringst ausgeprägte Konzeptionsfähigkeiten sowie eine analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit.

• Du arbeitest eigenverantwortlich, kundenorientiert und umsetzungsstark.

• Du behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und richtest dein Handeln konsequent an den definierten Zielen aus.

• Du bist fliessend in Deutsch und verstehst Englisch.

• Du unterstützt das Security-Team bei der Analyse und Bearbeitung von sicherheitsrelevanten Ereignissen und lernst dabei, potenzielle Bedrohungen zu erkennen und richtig einzuordnen.

• Du wirkst bei der Weiterentwicklung von Detection-Regeln, Security Use Cases und weiteren Erkennungsmechanismen mit.

• Du analysierst Alerts, untersuchst Auffälligkeiten und unterstützt bei der Optimierung der Erkennungsqualität.

• Du arbeitest an der Weiterentwicklung moderner Security-Plattformen und unterstützt bei der Automatisierung von Detection-&-Response-Prozessen.

• Du erstellst und optimierst Playbooks, Skripte und Automatisierungen, um wiederkehrende Security-Aufgaben effizienter zu gestalten.

• Du erhältst Einblick in verschiedene Bereiche der Cyber Security, beispielsweise Threat Intelligence, Schwachstellenmanagement und Data Loss Prevention.

• Du arbeitest eng mit erfahrenen Security-Spezialisten sowie weiteren technischen Teams zusammen und kannst dabei kontinuierlich Know-how aufbauen.

• Du unterstützt bei der Analyse von Security Incidents und hilfst dabei, aus Vorfällen konkrete Verbesserungsmassnahmen für die Sicherheitslandschaft abzuleiten.

• Du bringst eigene Ideen ein und hast die Möglichkeit, Dich Schritt für Schritt in spezialisierte Security-Themen weiterzuentwickeln.

• Du hast eine Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Informatik, Cyber Security oder einem verwandten technischen Fachgebiet abgeschlossen.

• Du hast erste praktische Erfahrungen in IT, Cyber Security, Systemadministration, Netzwerk oder einem vergleichbaren Umfeld gesammelt – beispielsweise durch Praktika, Projekte oder erste Berufserfahrung.

• Du interessierst Dich für Security Operations, moderne Angriffsmethoden und die Frage, wie sich IT-Umgebungen effektiv schützen lassen.

• Grundkenntnisse in Bereichen wie SIEM, Detection Engineering, Incident Response, Cloud Security oder Threat Intelligence sind von Vorteil.

• Du hast erste Erfahrungen mit Skripting oder Automatisierung und möchtest Deine Kenntnisse in diesem Bereich weiter ausbauen.

• Idealerweise hattest Du bereits Berührungspunkte mit modernen Security- oder Cloud-Plattformen.

• Eine Security-Zertifizierung oder entsprechende Weiterbildung ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.

• Entscheidend ist für uns nicht, dass Du bereits alles kannst, sondern dass Du technisch neugierig bist und Dich schnell in neue Themen einarbeiten möchtest.

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit öffentlichen Verwaltungen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unsere Partner im Verwaltungswesen suchen mit dir qualifizierte Fachkräfte, um die täglichen Herausforderungen der Gesellschaft zu bewerkstelligen.

Bist du bereit für eine neue Herausforderung und möchtest für Bund, Kantone oder Gemeinden im Einsatz sein? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs bei führenden Unternehmen!

• Betrieb, Konfiguration und Weiterentwicklung moderner Arbeitsplatzumgebungen (Workplace)

• Mitarbeit bei der Optimierung und Weiterentwicklung der Microsoft-Umgebung (Windows, M365, Azure)

• Unterstützung im Kundensupport sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

• Analyse und Behebung von Störungen im Workplace- und Infrastrukturumfeld

• Mitgestaltung von Automatisierungs-, Standardisierungs- und Vereinfachungsinitiativen in der IT

• Enge Zusammenarbeit mit internen Anspruchsgruppen sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität

• Mitwirkung bei der Ausbildung und Betreuung von Lernenden

• Informatiker/in EFZ oder gleichwertige, in der Schweiz anerkannte Ausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung in Microsoft-Umgebungen (Windows, Microsoft 365, Intune, Azure)

• Fundierte Kenntnisse im Bereich Workplace Management

• Erfahrung im Lifecycle-Management von Microsoft-Tools (Planung, Betrieb, Weiterentwicklung)

• Sicherer Umgang mit modernen IT-Infrastrukturen und Cloud-Lösungen

• Hohe Kundenorientierung sowie Freude an der Arbeit im Supportumfeld

• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Fähigkeit, sowohl operativ als auch konzeptionell den Überblick zu behalten

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

• Sicherstellung der Microsoft Infrastruktur

• 2nd-Level-Support für Systeme und Plattformen

• Selbstständige Analyse und Behebung von IT-Störungen

• Planung und Installation von neuer Hardware und Applikationen in Zusammenarbeit mit Partnern

• Pflege von Systemkonfigurationen, Berechtigungen und Applikationslandschaften

• Erstellung sowie Aktualisierung von Dokumentationen

• Unterstützung bei der Umsetzung von ICT-Projekten

• Ausbildung als Informatiker EFZ

• Mehrjährige fundierte Erfahrung in der Installation, Betreuung und Wartung von IT-Systemen

• Kenntnisse im Bereich Netzwerk, Hyper-V, Active Directory, Exchange Online, Office 365 sind von Vorteil

• Flexible, verantwortungsbewusste, dienstleistungs- und zielorientierte Arbeitsweise

• Methodische und vernetzte Denkweise

• Freude am Kundenkontakt

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner positioniert sich als Team von Visionären, Tüftlern und Fachleuten, das digitale Lösungen für die Baubranche entwickelt. Die Mitarbeiter, darunter Informatiker, Architekten und Bauingenieure, vereinen ihre Liebe zum Bau und zur IT. Das Unternehmen betont seine doppelte Leidenschaft für IT und Architektur, was einen einzigartigen Wissensvorsprung ermöglicht. Kaulquappe sieht sich als Coach, der Kunden umfassend zum Erfolg führt, indem er sich auf IT-Infrastruktur und Prozesse konzentriert. Das Unternehmen legt Wert auf Aufmerksamkeit für Details, bleibt konsequent am Ball und betont Neugier und Innovationsgeist, um Kunden erfolgreich in die digitale Zukunft zu begleiten. Als etabliertes Unternehmen sucht Unser Partner nach Vordenkern, die die Digitalisierung aktiv mitgestalten wollen.

Im Mittelpunkt stehen die eigenständige Betreuung von Supportmandaten, die Unterstützung moderner IT-Infrastrukturen sowie die schnelle und strukturierte Behebung technischer Störungen. Die Tätigkeit verbindet Windows- und Mac-Umgebungen mit Virtualisierung, Netzwerktechnik und einem ausgeprägten Servicegedanken.

• Unterstützung bei Planung und Implementierung von IT-Infrastrukturen

• Eigenständige Betreuung von Support-Kundenmandaten

• Betreuung von Windows- und Mac-Umgebungen

• Analyse und Behebung technischer Störungen

• Einsatz moderner Technologien und KI-gestützter Lösungen im Support

• Betreuung der Kundschaft vor Ort und remote

• Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team bei technischen Herausforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung in Informatik oder einem verwandten Bereich

• Kenntnisse in Microsoft- und Mac-Umgebungen

• Erfahrung mit VMware ESXi und/oder Microsoft Hyper-V

• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik

• Strukturierte, sorgfältige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit, Flexibilität und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

• Humor und Freude an der Zusammenarbeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

1. Lass Dich entdecken!

2. Erstelle dein persönliches Profil.

3. Zeig uns Deine Skills.

4. Den Rest übernehmen wir.

• Vorteile eines Rocken® Talent Profils:

• Mit einem digitalen Rocken® Talent Profil kann sich jeder Bewerber schnell mit marktführenden Firmen verbinden und eine kostenlose & transparente Markteinsicht erhalten

• Unkompliziert Bewerbungen auslösen mit einem Mausklick

• Unser Ansatz ist für Unternehmen wie auch Bewerber - innovativ

• Ein Rocken® Talent Profil zeichnet sich durch eine klare und visuell ansprechende Struktur und Bildsprache aus und stellt die Erfahrungen und Stärken eines Jeden im besten Licht dar

• Ein digitales Bewerbungsprofil ohne Motivationsschreiben

• Egal ob Support, Systemtechnik, Softwareentwicklung, einer Schnittstelle oder im Management - Deine Skills sind gefragt!

• EFZ oder Studium in der Informatik oder gleichwertig bzw. genug relevante Berufserfahrung

• EU-Pass oder bereits in der Schweiz lebend

• Deutsch mindestens fliessendes B2 idealerweise C1 oder höher

• Hoch motiviert, etwas zu erreichen und aktive Zusammenarbeit gewollt.

Als System Engineer Infrastructure hältst Du die gesamte IT-Infrastruktur stabil und entwickelst sie Schritt für Schritt weiter. Der Fokus liegt auf Windows Server, Active Directory und Linux-Systemen sowie auf einer sauber betriebenen Virtualisierungsumgebung. Du bist erste Anlaufstelle für die Mitarbeitenden und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze und Sitzungszimmer reibungslos funktionieren. Zudem bringst Du Dich in internen Projekten ein und gestaltest Sicherheit und Betrieb aktiv mit.

• Du betreibst die Server- und Netzwerkumgebung inklusive Monitoring, Backup, Patch Management und Dokumentation

• Du unterstützt die internen Mitarbeitenden bei technischen Anliegen und richtest Büro- sowie Homeoffice-Arbeitsplätze und Sitzungszimmer ein

• Des Weiteren treibst Du die Weiterentwicklung der Infrastruktur in internen Projekten voran

• Sicherheits- und Compliance-Vorgaben nach ISO 27001 setzt Du gemeinsam mit den internen Verantwortlichen um

• Du koordinierst externe Partner und Lieferanten und unterstützt die Kundenbetreuung technisch

• Zudem führst Du geplante Wartungsarbeiten und Updates gelegentlich ausserhalb der regulären Bürozeiten durch

• Du hast eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ, HF oder FH) oder gleichwertige Praxiserfahrung

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Ausbau von IT-Infrastrukturen bringst Du mit

• Du kennst Dich im Microsoft-Umfeld gut aus und arbeitest ebenso sicher mit Linux-Servern, Automatisierung mit Ansible ist ein Plus

• Virtualisierung beherrschst Du vertieft, dazu kommen solide Kenntnisse in Netzwerken, Firewalls, Storage und Backup

• Monitoring sowie Client- und Server-Deployment sind Dir grundsätzlich vertraut

• Zudem arbeitest Du strukturiert und pragmatisch, kommunizierst stilsicher auf Deutsch und kommst im Englischen gut zurecht