3 IT - System Administration in Wädenswil
ICT System Engineer VoIP & UCC ⚙️ (m/w/d)
Verantwortung
Im Tagesgeschäft bearbeitest du Kundenanfragen im Bereich VoIP, UCC und Netzwerk und sorgst für schnelle Lösungen
Installationen, Änderungen und Störungen an Kommunikationssystemen setzt du eigenständig um und hältst diese stabil im Betrieb
Bei der Konfiguration von Netzwerk- und Kommunikationseinrichtungen arbeitest du präzise und strukturiert
Dokumentationen der Anlagen sowie administrative Projektaufgaben erledigst du sauber und nachvollziehbar
Neue VoIP Hardware und Softwarelösungen testest, erarbeitest und implementierst du selbstständig im Team oder alleine
Qualifikationen
Mit einer abgeschlossenen Ausbildung als Telematiker:in, Informatiker:in, Elektroniker:in EFZ oder einer vergleichbaren IT Weiterbildung bringst du die Basis mit
Du denkst analytisch, findest pragmatische Lösungen und gehst Herausforderungen strukturiert an
Erste bis sehr gute Kenntnisse in Mitel MiVoice 400, Mitel OpenScape Business, Starface, 3CX, Swisscom SBCon oder Microsoft Teams zeichnen dich aus
Deine Deutschkenntnisse schriftlich sowie mündlich einwandfrei, ergänzt durch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, runden dein Profil ab
Benefits
Network & IT Support Specialist:in (m/w/d)
Verantwortung
Im Remote-Support betreust du Kunden und stellst den stabilen Betrieb ihrer Systeme sicher
Du bearbeitest technische Anfragen konsequent nach definierten SLA-Vorgaben und optimierst dabei Reaktionszeiten
Bei der Fehleranalyse gehst du strukturiert vor und nutzt Logs zur schnellen Ursachenfindung
Kunden unterstützt du aktiv bei der Einführung neuer Lösungen und erkennst Optimierungspotenziale in bestehenden Installationen
In enger Zusammenarbeit mit dem Global Technical Support und Partnern bringst du dein IT-Know-how im Bereich Netzwerke und Systeme ein
Qualifikationen
Eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Berufserfahrung bildet deine fachliche Basis
Im Bereich Netzwerke, IT oder Systemintegration konntest du bereits praktische Erfahrung sammeln
Teamarbeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zeichnen deinen Arbeitsstil klar aus
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse, schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
Netzwerktechniker:in– Installation, Wartung & Störungsmanagement (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst die Planung und Durchführung von Installationen für Rechenzentren sowie Netz und Übertragungstechnik
Im Bereich optischer Netzwerke unterstützt du die Eingrenzung technischer Probleme im Carrier und Enterprise Umfeld
Selbstständig arbeitest du an Störungen mit dem BackOffice/NOC und findest technische Lösungen nach Vorgaben
Vor Ort führst du Schaltaufträge, Erweiterungen und Kundenserviceeinsätze durch
Zusätzlich erledigst du Wartungen, Inbetriebnahmen, Messungen (OTDR/OSA/BERT) sowie Dokumentation und Rufbereitschaft
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Telekommunikation/Elektronik) und passende Berufserfahrung
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in WDM / optischer Netzwerktechnik bringst du mit
Kenntnisse in Carrier Ethernet, SDN oder Metro Ethernet sind von Vorteil
Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse und Führerschein Klasse B
Benefits
