3 IT - System Administration in Weinfelden
ICT Support Engineer (1st/2nd Level, Monitoring & Systems) (m/w/d)
Verantwortung
Du bringst Kundenanliegen im 1st/2nd Level zuverlässig zum Abschluss (Telefon/Ticket/Remote, punktuell vor Ort) – schnell, sauber, nachvollziehbar.
Du steuerst Incidents & Service Requests gemäss SLA: Priorisierung, Triage, Analyse und Eskalation mit klarer Kommunikation.
Du gehst Störungen konsequent auf den Grund: Troubleshooting, nachhaltige Fehlerbehebung sowie Pflege/Weiterentwicklung von Clients, Servern und Services.
Du betreibst zentrale Plattform-Services (AD, Exchange, DNS, DHCP) und unterstützt bei Netzwerk-Basics (Switches/Router/VPN) inkl. Fehleranalyse und Konfiguration.
Du machst Betrieb proaktiv: Monitoring, Reporting und Massnahmen – plus Knowledge-Aufbau via Dokus, Anleitungen und KB-Artikel sowie Mitarbeit bei Rollouts/Changes.
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatik-Berufslehre (EFZ) oder Berufslehre mit Weiterbildung im ICT-Bereich.
Praxis in der Administration von Server- und Netzwerkdiensten (u. a. AD, Exchange, DNS, DHCP) sowie solides Netzwerkverständnis (Switches/Router/VPN).
Hohe Service- und Qualitätsorientierung, strukturierte Vorgehensweise und starke IT-Affinität – auch bei hohem Ticketaufkommen.
Kommunikativ, teamorientiert, selbständig und kundenfokussiert; Führerausweis Kat. B für punktuelle Einsätze.
Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse.
Benefits
Junior IT Operations Specialist (m/w/d)
Rolle
Als IT-Spezialist:in im operativen Support sorgst Du für einen stabilen IT-Betrieb in einem spannenden Umfeld, das administrative Bereiche und Produktionsstandorte gleichermassen umfasst. Du bist nah am Geschehen, löst technische Probleme direkt dort, wo sie auftreten, und betreust eine vielfältige IT-Landschaft von Standard-Arbeitsplätzen bis hin zu spezialisierten Produktionssystemen. In dieser abwechslungsreichen Einstiegsposition entwickelst Du Deine technischen Skills kontinuierlich weiter, arbeitest mit internationalen Kolleg:innen zusammen und lernst verschiedenste Facetten des IT-Betriebs kennen. Durch Deine pragmatische, lösungsorientierte Art und Deine ausgeprägte Serviceorientierung wirst Du schnell zur geschätzten Ansprechperson für technische Anliegen im gesamten Unternehmen.
Verantwortung
Du fungierst als primärer Ansprechpartner für IT-Anliegen in Büro- und Fertigungsbereichen und unterstützt über verschiedene Kanäle – vom Ticket über Telefon bis zum persönlichen Vor-Ort-Einsatz
Du identifizierst die Ursachen technischer Probleme systematisch und entwickelst zielgerichtete Lösungsansätze für Hard- und Softwarestörungen
Du übernimmst die vollständige Betreuung von IT-Endgeräten: vom Auspacken über die Konfiguration bis zur Inbetriebnahme und laufenden Wartung verschiedenster Systeme und Peripheriegeräte
Du erfasst Lösungswege und technische Prozesse strukturiert in der Dokumentation, um einen nachhaltigen Wissensaufbau im Team zu gewährleisten
Du koordinierst Dich aktiv mit verschiedenen IT-Fachbereichen und internationalen Standorten und leistest technische Unterstützung für produktionsrelevante IT-Systeme
Zudem bringst Du Deine Ideen zur Optimierung von Support-Prozessen und Service-Abläufen ein
Qualifikationen
Du hast Deine IT-Ausbildung kürzlich abgeschlossen oder kommst als technikbegeisterte:r Quereinsteiger:in mit ersten praktischen Erfahrungen im IT-Bereich
Du konntest bereits Einblicke in IT-Support-Tätigkeiten, Betriebsaufgaben oder Service-Desk-Prozesse sammeln
Du verfügst über grundlegendes technisches Verständnis für Arbeitsplatzsysteme und produktionsnahe Hardware-Komponenten
Du arbeitest gerne mit Menschen unterschiedlicher Herkunft zusammen und kommunizierst verständlich, freundlich und dienstleistungsorientiert
Du zeichnest Dich durch Flexibilität, Zuverlässigkeit und eine hands-on-Mentalität aus und arbeitest gerne an konkreten, operativen Aufgaben
Du beherrschst Englisch sehr gut in Wort und Schrift
Benefits
IT Systemtechniker:in Microsoft (m/w/d)
Verantwortung
Gestaltung von Installationen, Updates und Migrationen unserer Softwarelösungen
Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von Server- und Datenbank-Management-Systemen
Etwa 50% der Zeit für Kundenaufträge vor Ort und Remote-Support
Aktive Beratung, Unterstützung und Problemlösung für Kunden
Zusammenarbeit mit Projektleitern in Kundenprojekten
Teilnahme an umfassender interner und teilweise externer Ausbildung
Qualifikationen
Abgeschlossene ICT-Berufsausbildung
Qualifikationen und Erfahrung im Microsoft Serverumfeld
Fundierte Kenntnisse in Netzwerk, Security, Virtualisierung und Backup
Erfahrung mit Datenbanken, bevorzugt ORACLE und MS-SQL-Server
Idealerweise Linux-Kenntnisse
Benefits
