4 IT - System Administration in Wetzikon
System Engineer Microsoft 365 & Server (m/w/d)
Verantwortung
Leitung von Serverprojekten: Analyse von Anforderungen, Entwicklung von Konzepten, Erstellung von Pflichtenheften und Offerten
Betreuung und Beratung der Kunden, inklusive regelmässiger Besuche, Bedarfsermittlung und Support
Teilnahme am 24/7-Pikettdienst
Verantwortung im Produktmanagement: Pflege von Produktinformationen, Aushandeln von Partnerlevels und Konditionen
Mitbetreuung von ICT-Lernenden gemeinsam mit dem Berufsbildner
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, Fachrichtung Systemtechnik
Fundierte Kenntnisse im Windows-Client-Server-Umfeld und bei Virtualisierungen
Versiert im Umgang mit Microsoft 365
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
IT Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
- Du als IT Support Specialist aktualisierst, pflegst und dokumentierst die Systeme der Kunden.
- Du übernimmst eigenverantwortlich die Abwicklung von Kundenanfragen und -projekten.
- Du stellst Hard- und Softwarekomponenten für Kunden bereit
- Du als IT Support Specialist unterstützt Kunden sowohl remote als auch vor Ort im 1st & 2nd Level Support.
- Du kümmerst dich um die Pflege der RMM-Tools.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann, Telematiker oder in Informatik mit Schwerpunkt Systemtechnik/Support/Betriebsinformatik oder hast mehrere Jahre Berufserfahrung im Support.
- Du als IT Support Specialist besitzt sehr gute Administrationskenntnisse mit aktuellen Microsoft-Systemen (Windows Server 2012 R2 - 2019, AD, Exchange, Windows 10), VMware, Office 365 & VoIP-Anlagen, idealerweise mit Schwerpunkt auf 3CX.
- Du zeigst eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Du als IT Support Specialist bist kommunikativ, initiativ und hast Freude am Kundenkontakt.
- Du zeigst Durchsetzungs- und Umsetzungsfähigkeit.
- Du bist teamfähig und belastbar.
- Du besitzt einen Führerschein der Kategorie B.
- Du beherrschst stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
Fachspezialist:in Praxis-IT / eHealth (m/w/d)
Rolle
Als Bindeglied zwischen Praxisalltag und IT unterstützt du Teams bei der Nutzung einer innovativen eHealth-Anwendung. Du identifizierst und löst technische Herausforderungen selbstständig und stellst sicher, dass Abläufe reibungslos funktionieren. Mit deinem Fachwissen trägst du dazu bei, dass Arbeitsprozesse effizient bleiben und die Praxis optimal unterstützt wird.
Auch medizinische Praxisassistent:innen mit IT-Affinität sind herzlich willkommen und können ihre technischen Kenntnisse in dieser spannenden Rolle einbringen.
Verantwortung
Eigenverantwortlicher 2nd-Level-Support für eine eHealth-Anwendung und zugehörige Services
Analyse und Lösung von technischen Problemen aus dem 1st-Level-Support
Aufbereitung und sorgfältige Dokumentation komplexer Fälle für den 3rd-Level-Support
Pflege von Daten, Vorlagen und Nutzerberechtigungen sowie fachliche Beratung der Anwender:innen
Qualifikationen
Fundierte technische Kenntnisse für Anpassungen im Praxisumfeld (z. B. Peripherie, Vorlagen, Workflows) oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Support/Helpdesk
Idealerweise praktische Erfahrung in medizinischen Einrichtungen und Verständnis für deren Abläufe
Fliessende Deutschkenntnisse; Französisch von Vorteil, Italienisch ein Plus
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen auch in anspruchsvollen Situationen
Benefits
Junior System Engineer (TOP Arbeitgeber) (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Supportanfragen und sorgst dafür, dass Störungen rund um Microsoft-Cloud-Systeme, Clients, Server, Netzwerke und Benutzerverwaltung schnell und zuverlässig gelöst werden. Du unterstützt Anwender:innen in verschiedenen IT-Bereichen, überwachst Server und Clients, dokumentierst sauber im Ticketsystem und erstellst aussagekräftige Reports. Dabei pflegst du eine strukturierte Support-Dokumentation und bringst dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung der Services ein. Mit deinem breiten Know-how im Microsoft-Umfeld, deiner klaren Kommunikation und deinem ausgeprägten Servicegedanken arbeitest du selbstständig, kundenorientiert und lösungsfokussiert. So stellst du eine hohe Zufriedenheit sicher und entwickelst Supportprozesse nachhaltig weiter.
Verantwortung
- Du sorgst mit serviceorientierter Kommunikation dafür, dass Kundenzufriedenheit stets an erster Stelle steht.
- In dieser Rolle bist Du erste Ansprechperson für Fragen zu Microsoft Cloud-Systemen, Clients, Servern, Netzwerken und Benutzerverwaltung.
- Als IT Helpdesk Mitarbeitende unterstützt Du Kundinnen und Kunden in allen IT-Bereichen und arbeitest eng mit System- und Network Engineers sowie Technischen Account Managern an Lösungen.
- Du überwachst Server und Clients, erstellst Reports und dokumentierst Vorgänge sauber im Ticketsystem.
- Du wirkst aktiv am kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit und entwickelst den Service gemeinsam im Team weiter.
- Du pflegst und aktualisierst die Support-Dokumentation in einem modernen Tool, damit Wissen jederzeit verfügbar ist.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine Grundausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung.
- Erfahrung im Informatik-Support bringst du mit, entsprechende Zertifizierungen sind von Vorteil.
- Im Microsoft-Umfeld kennst du dich breit aus, insbesondere mit Windows Server, Windows Client, Cloud-Umgebungen und Microsoft 365.
- Kommunikation mit Kunden und Endbenutzern liegt dir, und du trittst dabei freundlich sowie lösungsorientiert auf.
- Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus, auch wenn es hektisch wird.
- Ein ausgeprägter Service-Gedanke, selbstständiges Arbeiten und Teamgeist gehören für dich selbstverständlich dazu, zudem sprichst du stilsicher Deutsch (Schweizerdeutsch) und gut Englisch.
Benefits
