883 IT - System Administration in Wohlenschwil

Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.

• Du bearbeitest Supportanfragen telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem

• Du analysierst und behebst Anwenderprobleme in Abacus

• Du berätst Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen

• Du dokumentierst Lösungen und pflegst die Wissensdatenbank

• Du arbeitest eng mit Consultants, Projektleitern und Softwareherstellern zusammen

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du hast Erfahrung im ERP-Support, Consulting oder in der Prozessberatung

• Du bringst eine hohe IT-Affinität mit und bist sicher im Umgang mit Microsoft 365; Abacus-Kenntnisse sind von Vorteil

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse

Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.

• Du bearbeitest Supportanfragen telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem und sorgst für eine schnelle und kompetente Unterstützung

• Bei Anwenderfällen in Abacus analysierst du die Ursachen und findest passende Lösungen

• Kunden berätst und unterstützt du bei fachlichen und technischen Fragestellungen und stellst eine hohe Servicequalität sicher

• Lösungen dokumentierst du nachvollziehbar und pflegst die Wissensdatenbank kontinuierlich

• Gemeinsam mit Consultants, Projektleitern und Softwareherstellern arbeitest du an der nachhaltigen Lösung komplexerer Anliegen

• Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bildet deine fachliche Grundlage

• Idealerweise bringst du Erfahrung im ERP-Support, Consulting oder in der Prozessberatung mit, Kenntnisse in Abacus sind von Vorteil

• Deine IT Affinität sowie der sichere Umgang mit Microsoft 365 zeichnen dich aus

• Neben stilsicheren Deutschkenntnissen verfügst du über gute Französischkenntnisse und kommunizierst auch mündlich sicher

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und produziert technische Lösungen für anspruchsvolle Anwendungen und verbindet langjährige Erfahrung mit moderner Technologie. Qualität, Innovation und kundenorientierte Lösungen prägen das Unternehmen.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für Systempartner und unterstützt bei technischen Anwendungsfragen

• Du stellst Betrieb, Verfügbarkeit und Aufschaltung der Instanzen in der Zutritts-Cloud sicher

• Du führst Inbetriebnahmen und Wartungseinsätze remote sowie vor Ort beim Kunden durch

• Du erstellst und versendest Angebote und Auftragsbestätigungen

• Du arbeitest in Projektteams, erstellst Dokumentationen und baust Zutrittssysteme für Schulungen und Service auf

• Du hast eine technische Ausbildung EFZ und Freude daran, Systeme selbstständig zu konfigurieren

• Du bringst idealerweise Erfahrung im Support und in der Systemadministration von Sicherheitstechnik mit

• Du kennst dich mit Linux, containerbasierten Cloud-Systemen sowie Server- und Netzwerkinfrastrukturen aus

• Du bist zuverlässig, selbstständig, belastbar, teamfähig und kundenorientiert und überzeugst durch Verhandlungsgeschick

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Italienisch ist von Vorteil

• Du entwickelst das ERP System MS Dynamics NAV 2018 kontinuierlich weiter und stellst einen zuverlässigen Betrieb inklusive Schnittstellen sicher

• Im Change, Release und Incident Management übernimmst du eine zentrale Rolle und koordinierst die notwendigen Massnahmen.

• Gemeinsam mit Business Analysten und dem NAV Dienstleister sorgst du für eine reibungslose Zusammenarbeit und eine klare Kommunikation

• Für Anwender stellst du einen kompetenten 1st und 2nd Level Support sicher und unterstützt zusätzlich im IT Pikettdienst

• Eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung sowie ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Prozesse bilden deine Grundlage

• Mit MS Dynamics NAV kennst du dich bestens aus und bringst Erfahrung in Programmierung und Konfiguration mit

• Kenntnisse in SQL Datenbanken gehören zu deinem Profil; Erfahrung im Omnichannel-Handel ist ein zusätzliches Plus

• Du arbeitest lösungsorientiert, packst gerne selbst mit an und überzeugst durch Eigenverantwortung – Deutsch beherrschst du schriftlich und mündlich einwandfrei

• Im 2nd Level Support bearbeitest und dispatchst du Tickets und eskalierst diese bei Bedarf an den 3rd-Level-Support

• Du betreibst und entwickelst die Telefonie- und Kommunikationsinfrastruktur weiter

• Dabei administrierst du Voice- und Unified-Communications-Lösungen wie Microsoft Teams Phone und AudioCodes SBC

• Bei Netzwerk, Wartungen sowie Integrations- und Migrationsprojekten wirkst du aktiv mit

• Technische Dokumentationen erstellst und pflegst du zuverlässig

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektriker/in, Telematiker/in, Informatiker/in, Mediamatiker/in oder vergleichbar

• Erfahrung im Betrieb und Troubleshooting von Telefonie-, Kommunikations- oder Netzwerk Infrastrukturen

• Kenntnisse in Microsoft Teams Phone und AudioCodes SBC; Alcatel Enterprise, Luware, Cisco und Fortinet von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, Führerausweis B und Bereitschaft zum Pikettdienst

• Du berätst und unterstützt Business-Owner der betreuten Applikationen

• Du steuerst externe Dienstleister und Provider und verantwortest Problem- und Changemanagement

• Du organisierst Release- und Hotfix-Tests und schulst Mitarbeitende bei Systemänderungen

• Du pflegst Datenbanken und technische Dokumentationen und unterstützt IT-Betrieb, Helpdesk und Support

• Du arbeitest an Applikations- und Infrastrukturprojekten mit und entwickelst Prozesse und Anwendungen weiter

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF oder FA)

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Datenbanken und Netzwerken

• Du bringst Erfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration mit

• Du hast vertiefte Kenntnisse in Datenbanken und SQL Server sowie einen sicheren Umgang mit Microsoft Office

• Erfahrung im Softwaretesten und in der Projektarbeit ist von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du berätst und unterstützt Business-Owner der betreuten Applikationen

• Du steuerst externe Dienstleister und Provider und verantwortest Problem- und Changemanagement

• Du organisierst Release- und Hotfix-Tests und schulst Mitarbeitende bei Systemänderungen

• Du pflegst Datenbanken und technische Dokumentationen und unterstützt IT-Betrieb, Helpdesk und Support

• Du arbeitest an Applikations- und Infrastrukturprojekten mit und entwickelst Prozesse und Anwendungen weiter

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF oder FA)

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Datenbanken und Netzwerken

• Du bringst Erfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration mit

• Du hast vertiefte Kenntnisse in Datenbanken und SQL Server sowie einen sicheren Umgang mit Microsoft Office

• Erfahrung im Softwaretesten und in der Projektarbeit ist von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du setzt komplexe Microsoft-Migrationsprojekte selbstständig um

• Du betreust Remote Desktop Services und unterstützt Kunden remote und vor Ort

• Du planst, implementierst und migrierst Lösungen im Microsoft-365-Umfeld

• Du designst und betreibst IT-Systeme und Netzwerke mit Firewalls, Switches und Access Points

• Du entwickelst RMM- und Monitoringsysteme weiter und behebst Störungen bei Kundensystemen

• Du hast einen Informatiker EFZ Systemtechnik und rund 10 Jahre Erfahrung als System Engineer

• Du bringst Erfahrung mit komplexen IT-Systemen und Netzwerken mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows Server, Client-OS, Virtualisierung und Cloud-Technologien

• Du bist zuverlässig und besitzt den Führerausweis Kat. B

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du leistest First- und Second-Level-Support vor Ort und remote

• Du analysierst und behebst Störungen an Client- und Serversystemen

• Du bearbeitest Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem

• Du verwaltest Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechte

• Du installierst und aktualisierst Software und Betriebssysteme und unterstützt bei Netzwerk, Druckern und Peripheriegeräten

• Du hast einen Abschluss als Informatiker EFZ in Systemtechnik oder Plattformentwicklung

• Du verfügst über fundierte Microsoft-Kenntnisse in Windows, Office, Active Directory und Exchange

• Du kennst dich mit Netzwerken, TCP/IP, LAN/WAN und gängigen Netzwerktechnologien aus

• Du bist teamfähig, kommunikationsstark und serviceorientiert und lernst gerne neue Technologien und Cloudlösungen

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und den Führerausweis Kat. B