In dieser Rolle gestaltest du aktiv eine stabile und sichere IT-Systemlandschaft und sorgst dafür, dass alle Systeme zuverlässig und performant laufen. Du übernimmst die Administration, Überwachung und kontinuierliche Optimierung der IT-Infrastruktur und achtest dabei auf hohe Verfügbarkeit und Effizienz. Du verantwortest die Planung und Umsetzung von Sicherheitsmassnahmen, analysierst potenzielle Risiken und leitest passende Schutz- und Gegenmassnahmen ab. Zudem entwickelst und pflegst du Sicherheitsrichtlinien und -prozesse, schulst Anwender und trägst so massgeblich zu einem hohen Sicherheitsbewusstsein bei. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein Fachwissen in Systemverwaltung und Informationssicherheit trägst du entscheidend zur Stabilität und Sicherheit der gesamten IT-Umgebung bei.

• Du arbeitest aktiv im Security Operations Team und übernimmst das Alert-Handling im Security Operations Center.
• Du analysierst Security Alerts und leitest bei sicherheitsrelevanten Vorfällen gezielte Incident-Response-Massnahmen ein.
• Du härtest Kundenumgebungen und führst regelmässige Wartungen zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs durch.
• Du führst Security Awareness Trainings für Kunden durch und stärkst damit deren Sicherheitsbewusstsein.
• Du nimmst Supportanfragen unserer Kunden entgegen, koordinierst diese und übernimmst 1st- und 2nd-Level-Support für unsere eingesetzten Technologien.
• In dieser Rolle unterstützt du IT-Projekte und bringst deine Expertise in Systemverwaltung und Informationssicherheit ein.

• Du verfügst über fundierte Erfahrung im Support und im Umgang mit Kundenanfragen.
• Du kombinierst ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit einer strukturierten Arbeitsweise.
• Du bringst solides Fachwissen in unseren eingesetzten Technologien mit.
• Du organisierst dich selbstständig und behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick.
• Du gehst empathisch und respektvoll mit Kolleginnen, Kollegen und Kundschaft um.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.