Gewährleistung eines stabilen IT Betriebs und umfassender End User Support für Clients (Desktops, Notebooks, Mobile Devices)

Fehleranalyse und Troubleshooting bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort und Remote Support

Administration von Active Directory und Microsoft 365 Umgebungen (Teams, Exchange, Azure) sowie Mobile Device Management (iOS)

Durchführung von Software Deployments, Rollouts neuer Betriebssysteme und Mitarbeit bei Netzwerkadministration

Erstellung von IT Dokumentationen, User Guides und Durchführung von Onboarding Schulungen für neue Mitarbeitende

Abgeschlossene Ausbildung als Systemtechniker EFZ/FA oder gleichwertige IT Qualifikation mit mindestens 3 Jahren Erfahrung im Enduser Support

Fundierte Kenntnisse in Windows Clients, M365 (Active Directory, Azure, Teams, Exchange) sowie im Umgang mit iOS Geräten

Praxis im Mobile Device Management (iOS in Azure), Verständnis für Modern Workplace Lösungen von Vorteil

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, kombiniert mit hoher Kommunikations- und Serviceorientierung

Zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit analytischem Denken, Flexibilität und Einsatzbereitschaft auch ausserhalb der regulären Arbeitszeiten