Technical Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du koordinierst und unterstützt den internen IT-Support im 2nd-Level-Umfeld und bearbeitest technische Anfragen.
Du erstellst, pflegst und überarbeitest technische Dokumentationen, Benutzeranleitungen sowie Installations- und Supportunterlagen.
Du begleitest die Installation von Applikations-Releases in Kundenumgebungen und stellst reibungslose Deployments sicher.
Du testest Applikationen sowie REST-APIs und unterstützt bei der Qualitätssicherung.
Du überwachst Backups, planst und führst Recovery-Tests durch und wirkst in IT-Projekten rund um Digitalisierung und Automatisierung mit.
Qualifikationen
Du hast eine IT-Ausbildung oder praktische Erfahrung im IT-Support oder Systembetrieb.
Du verfügst über Kenntnisse in Windows Server-Umgebungen (z. B. Active Directory, DNS, DHCP).
Du hast Erfahrung oder Interesse an IT-Infrastrukturthemen wie Cloud, Security, Virtualisierung und Datenbanken.
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und hast Freude an technischen Analysen und Problemlösungen.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und arbeitest gerne im Team.