Wie werden Drucksysteme und digitale Workflows optimal verzahnt? Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Familienunternehmen mit Fokus auf Dokumentenmanagement, Drucklösungen und Informationsverarbeitung. Das Angebot umfasst moderne Multifunktionssysteme, Produktionsdrucker, Managed Print Services und durchdachte Softwarelösungen für Workflow-Automatisierung und Archivierung. Der Schwerpunkt liegt auf massgeschneiderten Konzepten für Office-Umgebungen, Druckereien und öffentliche Einrichtungen. Die Arbeitsweise ist von persönlicher Beratung, regionalem Support und langfristigen Kundenbeziehungen geprägt. Innovation und Nachhaltigkeit stehen gleichermassen im Zentrum. Wenn du technisches Know-how mit Beratungskompetenz verbindest und Lösungen mitgestalten möchtest, die wirklich greifen, dann ist dieser Rocken Partner die richtige Adresse für dich.

• Bearbeitung und Betreuung von technischen Kundenanfragen sowie Unterstützung bei komplexen IT-Themen

• Überwachung des Ticketsystems und Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support bei nicht lösbaren Störungen

• Analyse, Dokumentation und Koordination von wiederkehrenden Problemen mit internen Fachabteilungen

• Durchführung von IT-Schulungen und Wissenstransfer für Mitarbeitende sowie Pflege von Wissensdatenbanken

• Mitgestaltung und Optimierung von internen IT-Prozessen und Supportabläufen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich sowie mehrjährige Berufserfahrung in der IT

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Belastbarkeit in anspruchsvollen Situationen

• Teamorientierte Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit und dem Wissensaustausch

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift