Eigenständige Störungsbehebung in Software- und Hardwarethemen sowie aktive Abstimmung mit den Beteiligten

Bearbeitung komplexer Supportanfragen im First- und Second-Level-Bereich

Weiterentwicklung und Stabilisierung der IT-Landschaft (Endgeräte, Server, Netzwerk, Cloud/Azure)

Strukturierte Pflege und Optimierung der Support-Dokumentation und -Abläufe

Rollout neuer Technologien und Tools, inklusive Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden im Tagesgeschäft

Verantwortung für Applikationen – von Betrieb über Weiterentwicklung bis zur Ansprechperson

Flexibilität für gelegentliche Tätigkeit an einem zusätzlichen Standort

IT-Ausbildung oder gleichwertiger fachlicher Hintergrund

Fundierte Praxiserfahrung im IT-Support

Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen sowie Microsoft- und Azure-Technologien

Starkes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe für komplexe IT-Strukturen

Hohe Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit Eigeninitiative

Teamgeist und Freude an der Arbeit in einem dynamischen, überschaubaren Umfeld