Sicherstellung eines zuverlässigen ICT-Betriebs über die gesamte technische Umgebung hinweg – vom Arbeitsplatz inklusive Peripherie bis zu Servern, Virtualisierung, Storage und Backup.

Weiterentwicklung standardisierter Betriebsabläufe durch Automatisierung sowie Mitarbeit bei technischen Projekten und Verbesserungsmassnahmen innerhalb der IT-Systemlandschaft.

Bearbeitung von Störungen und Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support mit Analyse und Fehlerbehebung bei Hard- und Software; gewonnene Erkenntnisse und Lösungen werden strukturiert dokumentiert und für die Wissensbasis nutzbar gemacht.

Zum Verantwortungsbereich gehören zudem die Unterstützung bei Benutzerkonten und Berechtigungen, die technische Betreuung der Workplace-Komponenten sowie der turnusmässige Pikettdienst zur Absicherung der Systemverfügbarkeit.

Erwartet wird fundierte Praxiserfahrung in mehreren zentralen Betriebsbereichen, insbesondere Microsoft 365, Workplace, Virtualisierung, Storage und Backup, ergänzt durch eine abgeschlossene Informatik-Berufslehre oder gleichwertige mehrjährige Berufserfahrung.

Kenntnisse über das Zusammenspiel von On-Premises-Infrastruktur und Azure Cloud sind ebenso von Vorteil wie Erfahrung mit Terraform, Ansible und PowerShell für Automatisierung und Infrastructure as Code.

Gefragt ist ein breites technisches Verständnis, das sowohl Endgeräte als auch zentrale Infrastruktur einschliesst, verbunden mit konzeptionellem Denken, Eigeninitiative und einer sorgfältigen, selbständigen Arbeitsweise.

Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, technisches Englisch in Wort und Schrift sowie ein gültiger Fahrausweis Kat. B werden vorausgesetzt.