ICT Support Specialist (m/w/d)
Über
Unser Partner gehört zu den führenden medizinischen Einrichtungen in der Schweiz und bietet modernste Patientenversorgung basierend auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen an. Durch enge Kooperationen mit renommierten Universitäten und Life-Science-Unternehmen sorgt das Unternehmen für innovative Behandlungskonzepte und Spitzenleistungen in Forschung und Lehre. Mit der Strategie 2025 verfolgt das Unternehmen klare Ziele zur Bewältigung zukünftiger Herausforderungen und zur Weiterentwicklung in der medizinischen Versorgung. Mit über 7'200 Mitarbeitenden bietet unser Partner eine moderne Infrastruktur für exzellente Gesundheitsversorgung und Forschung an.
Verantwortung
Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Fragen und unterstützt sie kompetent bei Arbeitsplatz-, Client- und Peripheriethemen.
Du analysierst und behebst Störungen an Hard- und Software und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Lösung im Tagesgeschäft.
Du installierst, konfigurierst und wartest IT-Geräte und unterstützt bei Arbeitsplatzwechseln, Rollouts und technischen Umstellungen.
Du stellst eine saubere Dokumentation der Supportfälle sicher und übergibst komplexere Anliegen strukturiert an die zuständigen Spezialisten.
Du verwaltest Hardware und Zubehör und wirkst bei kleineren Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten mit.
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachperson oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen und erste praktische Erfahrung im IT-Support gesammelt.
Du verfügst über gute Kenntnisse von Windows Clients, Microsoft 365, gängigen Arbeitsplatztechnologien und Peripheriegeräten.
Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus und hast Freude daran, Anwenderinnen und Anwender persönlich und lösungsorientiert zu unterstützen.
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig und gehst technischen Problemen analytisch und pragmatisch auf den Grund.
Du kommunizierst sicher und professionell, arbeitest gerne im Team und behältst auch bei vielen parallelen Anfragen den Überblick.
Benefits
