IT-Support Spezialist (m/w/d)
Rolle
Gestalte aktiv die digitale Zukunft mit und entwickle innovative Lösungen in einem abwechslungsreichen technologischen Umfeld. In dieser Rolle analysierst und optimierst du bestehende Prozesse, setzt erste eigene Entwicklungsvorhaben um und arbeitest eng mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen zusammen. Du unterstützt die Umsetzung technischer Anforderungen und sammelst wertvolle Erfahrung im Umgang mit modernen Tools und Methoden. Dabei stärkst du kontinuierlich deine Fähigkeiten und erhältst Einblick in verschiedene Bereiche der Softwareentwicklung. Die Position bietet dir eine ideale Grundlage, um fachlich wie persönlich zu wachsen.
Verantwortung
- Du unterstützt Kundinnen und Kunden als erste Ansprechperson im 1st- und 2nd-Level-Support
- In dieser Rolle gewährleistest du gemeinsam mit deinem Team einen stabilen ICT-Betrieb
- Du richtest Benutzerkonten im Active Directory ein und wirkst bei Backup- und Restore-Prozessen mit
- Als IT-Support Spezialist wartest du die vorhandene Hardware und begleitest ICT-Projekte aktiv
- Du pflegst systematische Dokumentationen und hältst sie stets auf dem aktuellen Stand
- In dieser Funktion führst du neue Mitarbeitende in die IT-Systeme des Unternehmens ein
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in, ICT-Fachmann/-frau oder Systemtechniker/in
- Erste praktische Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support bringst du bereits mit
- Du kennst dich gut mit Active Directory, Azure, Microsoft 365 sowie Windows-Umgebungen aus
- Mit deiner hohen Sozialkompetenz und deinem sicheren Auftreten überzeugst du im Kontakt mit Nutzerinnen und Nutzern
- Deine schnelle Auffassungsgabe hilft dir, auch in neuen Situationen rasch Lösungen zu finden
- Du zeigst dich flexibel und passt dich wechselnden Anforderungen souverän an
Benefits