Unser Rocken Partner zählt zu den Top-Unternehmen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Ob eine zukunftsgerichtete IT Arbeitsumgebung, eine professionelle Telekommunikationslösung oder die Kombination aus beidem – Unser Partner bringt das Know-how und die Erfahrung mit, um eine passgenaue Lösung für die Kunden zu finden. Als KMU kennt man die Erwartungen der Kunden und begegnet ihnen auf Augenhöhe.

• Du bearbeitest Supportanfragen über Ticketsystem und Telefon und entwickelst dabei eigenständig passende Lösungsansätze

• Du überwachst die Leistung und Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen

• Du führst proaktive Fehleranalysen und Optimierungen durch

• Du pflegst und aktualisierst technische Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen

• Du hast eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungsumfeld

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Client/Server-Architekturen, Terminalservern, Virtualisierungslösungen sowie Microsoft Server-Systemen inkl. Active Directory, GPO und DNS

• Du bist sicher in der Administration von Microsoft 365-Diensten und arbeitest routiniert mit diesen Technologien

• Du hast Freude am Kundenkontakt, bist kommunikativ stark und entwickelst stets lösungsorientierte Ansätze

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift