Bearbeitung anspruchsvoller Supportanfragen im 1st und 2nd Level sowie strukturierte Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen im Client- und Workplace-Umfeld

Betrieb und Weiterentwicklung der Workplace-Infrastruktur inklusive Windows Clients, Peripherie, Drucklösungen und Kommunikationssystemen sowie Durchführung von Imaging und Software-Rollouts

Administration von Benutzerkonten, Geräten, Gruppen und Zugriffsrechten im Microsoft Active Directory sowie technische Abwicklung des gesamten User Lifecycles bei Ein-, Aus- und Übertritten

Betreuung von Fachapplikationen und aktive Mitarbeit bei Migrationen, Rollouts und ICT-Projekten zur kontinuierlichen Modernisierung und Standardisierung der IT-Umgebung

Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Workplace- oder Support-Umfeld

Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client und Client Management sowie praktische Erfahrung mit Softwareverteilung, Paketierung, Imaging und automatisierten Installationen

Sicherer Umgang mit Microsoft Active Directory, insbesondere in der Verwaltung von Benutzern, Gruppen, Computern und Berechtigungen

Analytische und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Troubleshooting-Kompetenz, hoher Eigenverantwortung sowie zuverlässiger und teamorientierter Arbeitsweise