IT System Supporter (m/w/d)
Über
Rolle
Als IT System Supporter stellst du sicher, dass Mitarbeitende jederzeit auf eine stabile und funktionierende IT-Umgebung zugreifen können. Du kümmerst dich um die Betreuung moderner Arbeitsplatzsysteme, unterstützt bei technischen Herausforderungen und sorgst für eine schnelle sowie nachhaltige Lösungsfindung. Neben dem täglichen User Support wirkst du bei der Weiterentwicklung der IT-Landschaft mit und bringst deine technischen Erfahrungen aktiv ein.
Verantwortung
Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen sowie eigenständige Fehleranalyse und Störungsbehebung
Betreuung der IT-Anwender bei Fragen zu Systemen, Applikationen und Arbeitsplatzumgebungen
Bereitstellung, Einrichtung und Lifecycle-Management von Clients, Endgeräten und benötigten Softwarelösungen
Verantwortung für Benutzerverwaltung und Berechtigungsmanagement innerhalb der Active Directory Umgebung
Mitarbeit bei IT-Beschaffungen, Systemeinführungen sowie Pflege und Verwaltung der IT-Inventardaten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung EFZ im Bereich Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise mit Schwerpunkt User Support und Client Management
Fundierte Praxiskenntnisse mit Windows-Systemen sowie ein gutes Verständnis aktueller IT-Technologien
Erfahrung in der Bewertung, Auswahl und Einführung von Hard- und Softwarekomponenten in Client-/Server-Infrastrukturen
Hohe Serviceorientierung, ausgeprägtes Problemlösungsvermögen und professionelles Auftreten mit sehr guten Deutschkenntnissen sowie Französischkenntnissen