Bist du bereit, die Zukunft der Feriengestaltung aktiv mitzuprägen? Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Tourismus und Freizeitwirtschaft, das auf ein exklusives Konzept setzt: Ferienwohnungen und Resorts, die echte Erlebnisse schaffen. Das Unternehmen verbindet Gastfreundschaft mit innovativen Ansätzen und schafft Orte, an denen Menschen entspannen und neue Energie tanken. Die Tätigkeit umfasst vielschichtige Aufgaben – von der strategischen Weiterentwicklung des Angebots über die enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams bis hin zur operativen Umsetzung. Dabei steht der Gast im Mittelpunkt, und jede Entscheidung zielt darauf ab, Erlebnisse zu schaffen, die in Erinnerung bleiben. Die Arbeitsweise ist geprägt von Eigenverantwortung, flachen Hierarchien und einem Umfeld, das auf Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung basiert. Wenn du Lust hast, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und echte Mehrwerte zu schaffen, dann freut sich unser Rocken Partner darauf, dich kennenzulernen.

• Überwachung von Applikations- und System-Monitoring sowie Analyse und Behebung technischer Störungen

• Bearbeitung, Priorisierung und Koordination von Service Tickets und Incidents inklusive Eskalationsmanagement

• Betreuung von Anwendern über verschiedene Support-Level hinweg sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

• Administration und Support von IT-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten, Kommunikationslösungen und Servern

• Mitarbeit bei IT-Modernisierungsprojekten sowie Koordination technischer Integrationen und Übernahme von Pikettdiensten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in IT Support, Service Desk oder IT-Infrastruktur

• Gute Kenntnisse im Microsoft-, Citrix- und Google-Umfeld sowie Erfahrung mit cloudbasierten Applikationen

• Erfahrung in Incident-, Ticket- und Eskalationsmanagement

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift